Re: [心得] 戳破HTC維修的謊言

看板MobileComm作者 (被棉被綁架在床上)時間5年前 (2018/09/14 16:42), 5年前編輯推噓29(30推 1噓 49→)
留言80則, 39人參與, 5年前最新討論串4/4 (看更多)
回報後續 首先，維修的店家回覆，他沒動我防潮試紙 再來，聯絡HTC之後他們說可以調照片給我 於是就收到了有紅色標籤的這張照片 http://i.imgur.com/JpKWBeo.jpg
http://i.imgur.com/qWnbRxL.jpg
比對了一下確實是我手上的手機沒錯 根據HTC的說法箭頭處就是發霉的痕跡 而傳照片給維修我手機的店家看(手機已回到我手上) 他也說這有可能是發霉的狀況 而關於受潮試紙一事 HTC客服回應無論試紙有無變色 只要拆開來他們判定有零件明顯"進水" 就會判定是整機受潮 "所以他們沒有受潮試紙的照片" 所以防潮試紙理論上來說對消費者完全沒有參考價值，你只能知道變色了一定不保 沒變色他也有可能不保 箭頭處的地方唯一的開口是這裡 http://i.imgur.com/yelkghQ.jpg
本人從未把手機帶進浴室使用過 也沒有在雨天不撐傘接電話的習慣 我個人認為如果是"進水"，也不會集中在那麼角落的地方發霉 應該從開孔沿路都有痕跡才對 總之，雖然HTC給了個合邏輯的答案 但這個答案我還是非常的不滿意 如果我正常使用還能造成這樣發霉的情況 這支手機設計上絕對有嚴重問題 ※ 引述《elfdancewind (被棉被綁架在床上)》之銘言： : 我之前發過一支HTC 10的維修文 : 原廠檢測回覆說受潮故障所以收費5600多元 : 後來湊巧發現了淘寶的維修 : 用死馬當活馬醫的心態送去看看 : 發現HTC售後維修根本一派胡言滿口謊言 : 不只聯強容易受潮，連原廠都容易受潮呢 : 1. 跟我說手機受潮，結果拆開來還是好的(維修店家說沒受潮) : http://i.imgur.com/6af6ghn.jpg
: http://i.imgur.com/wDz0DLU.jpg
: http://i.imgur.com/6FiDSsO.jpg
: 還是說HTC的受潮判定跟別人特別不一樣? : 這點有鄉民說粉紅網格就是受潮，這點有待商議 : 2. 跟我說控制返回和多工鍵的小板發霉了 : http://i.imgur.com/FN9hg0B.jpg
: 我就想問這哪裡看出是發霉了，是我盲了嗎？ : 最後，如果遇到手機無限重啟的問題，可以考慮送淘寶維修看看 : 我的狀況經過檢測是主機板短路，200RMB解決 : 原廠200RMB連顆電池都換不了 : 淘寶上各家服務應該都是差不多的，因為不想幫店家背書，所以也請不要問是哪家店家， : 來信不回 : 來信不回 : 發文目的主要就是覺得HTC太過份，想來戳破這種惡劣的行徑 : 人權也附過了，不用懷疑我是工讀生，由粉轉黑不是一日造成的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.203.23.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1536914564.A.4E7.html
推
09/14 16:44, 5年前 , 1F
還以為你會收到神秘小禮物
09/14 16:44, 1F
→
09/14 16:44, 5年前 , 2F
所以結論是,HTC手機正常用會發霉,設計有問題
09/14 16:44, 2F
不然怎麼會滿滿都是潮機 試紙沒變色說有明顯受潮的我也不是第一人了
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09/14 16:45, 5年前 , 3F
看圖蠻明顯發霉的阿 原廠沒必要凹你這個
09/14 16:45, 3F
維修的店家說完全看不出受潮 發霉的事也是我後來傳照片給他 他才說那有可能是發霉的 閣下可以明顯看出手機的問題 眼睛保養的真好呢
推
09/14 16:46, 5年前 , 4F
三樓不當目測轉速大師，改當目測發霉大師了？
09/14 16:46, 4F
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09/14 16:46, 5年前 , 5F
電路版和IC、各種元件基本上是很難發霉的
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推
09/14 16:47, 5年前 , 6F
等下會不會又有"台灣就是比較潮濕"的推文出現...
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09/14 16:47, 5年前 , 7F
進水頂多有氧化, 發霉真的是讓人眉頭一皺
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09/14 16:47, 5年前 , 8F
就說了，HTC手機的防水就是參考用，實際上自己看看
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09/14 16:47, 5年前 , 9F
就知道
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推
09/14 16:48, 5年前 , 10F
問安迪啊
09/14 16:48, 10F
推
09/14 16:50, 5年前 , 11F
我比較想知道第一張照片是人的問題還是手機/相機問
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09/14 16:50, 5年前 , 12F
題，也太糊了吧......
09/14 16:50, 12F
我放大的 但原本圖片就蠻糊的
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09/14 16:51, 5年前 , 13F
蘋果的受潮判斷更嚴格，Sony也是
09/14 16:51, 13F
我不在意嚴不嚴格 我只關心為什麼會這樣 如果那真的是發霉，那電路板為何沒氧化痕跡？ 如果是濕氣入侵 那受潮試紙為何又乾乾淨淨？ ※ 編輯: elfdancewind (161.117.1.206), 09/14/2018 17:02:28
推
09/14 17:03, 5年前 , 14F
10的尾插附近好像蠻常聽到有人發霉的
09/14 17:03, 14F
推
09/14 17:06, 5年前 , 15F
真的該告下去了
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推
09/14 17:07, 5年前 , 16F
看來HTC連拍張清楚的照片，給消費者的能力都有問題
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09/14 17:13, 5年前 , 17F
如果這隻是有防水設計的U11
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09/14 17:14, 5年前 , 18F
或許可以懷疑是否出廠前就先進水了XD
09/14 17:14, 18F
推
09/14 17:27, 5年前 , 19F
HTC重新定義 受潮試紙了嗎？哈哈哈哈哈
09/14 17:27, 19F
推
09/14 17:28, 5年前 , 20F
09/14 17:28, 20F
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09/14 17:32, 5年前 , 21F
腸粉7pupu
09/14 17:32, 21F
推
09/14 17:34, 5年前 , 22F
看起來以後防水手機喇叭受潮也可以不保了
09/14 17:34, 22F
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09/14 17:35, 5年前 , 23F
潮維修嗎？真的是....
09/14 17:35, 23F
推
09/14 17:36, 5年前 , 24F
潮
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09/14 17:39, 5年前 , 25F
受潮貼紙是貼心酸的
09/14 17:39, 25F
推
09/14 17:42, 5年前 , 26F
那那張貼紙是貼幹的？
09/14 17:42, 26F
推
09/14 17:49, 5年前 , 27F
原來貼紙是貼身體健康的
09/14 17:49, 27F
那是平安符 貼一個求平安的
推
09/14 17:50, 5年前 , 28F
我很好奇發這張照片給你的是那個天兵
09/14 17:50, 28F
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09/14 17:51, 5年前 , 29F
這標準的自承瑕疵，既然手機內部未達受潮環境，那為
09/14 17:51, 29F
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09/14 17:51, 5年前 , 30F
何會發霉？這家手機還能買？
09/14 17:51, 30F
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09/14 17:52, 5年前 , 31F
他是自己承認，他們家手機你正常用也會受潮欸，帥
09/14 17:52, 31F
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09/14 17:54, 5年前 , 32F
發霉喔 我以前子龍2，後殼打開也有發霉 台灣很正常
09/14 17:54, 32F
推
09/14 18:01, 5年前 , 33F
電子零件發霉很難，還是在號稱防水保護之內的零件發
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09/14 18:01, 5年前 , 34F
霉，會不會太奇怪
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→
09/14 18:02, 5年前 , 35F
貼紙就是跟貼符一樣有貼有保佑這樣 xD
09/14 18:02, 35F
推
09/14 18:10, 5年前 , 36F
真的是貼紙貼爽的
09/14 18:10, 36F
→
09/14 18:10, 5年前 , 37F
好像蠻多因素會造成受潮的
09/14 18:10, 37F
如果今天受潮試紙變色了 我沒話說 但今天試紙完全正常 電路板也沒氧化或鏽蝕痕跡 然後你跟我說我手機明顯進水造成發霉 我吞不下去
推
09/14 18:10, 5年前 , 38F
我自己是不會再買這家手機了啦
09/14 18:10, 38F
→
09/14 18:11, 5年前 , 39F
09/14 18:11, 39F
推
09/14 18:17, 5年前 , 40F
我的10去了二週了..說要送回也還沒，還得打電話去追
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09/14 18:17, 5年前 , 41F
...這家真的不能有期待
09/14 18:17, 41F
※ 編輯: elfdancewind (47.75.43.16), 09/14/2018 18:42:39
推
09/14 18:49, 5年前 , 42F
樓上中了完美10主機板Timer嗎？
09/14 18:49, 42F
推
09/14 19:06, 5年前 , 43F
G4當初死機也是試紙沒變色，被說內部發霉不保固，
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09/14 19:06, 5年前 , 44F
問題是消費者拿到手機的時候怎麼知道手機裡面的狀況
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09/14 19:06, 5年前 , 45F
，唯一能看到的只有試紙然後說試紙沒參考價值，投訴
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09/14 19:06, 5年前 , 46F
消保會後才肯修理，建議先上消保會網站投訴，填寫
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09/14 19:06, 5年前 , 47F
很快的
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推
09/14 19:11, 5年前 , 48F
你沒有辦法證明你沒有更換試紙，所以就算走
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09/14 19:11, 5年前 , 49F
法律途逕也不一定會贏。
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09/14 19:22, 5年前 , 50F
這真的要多加注意
09/14 19:22, 50F
推
09/14 19:54, 5年前 , 51F
反正你風向也帶到啦，一下試紙，現在右下的確疑似發
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09/14 19:54, 5年前 , 52F
霉，乾脆送驗一下是不是黴菌看tc有無說謊吧
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推
09/14 20:05, 5年前 , 53F
反正腸粉總有辦法護航啊
09/14 20:05, 53F
推
09/14 20:30, 5年前 , 54F
更換試紙？一般消費者要去哪買同款受潮試紙？
09/14 20:30, 54F
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09/14 20:32, 5年前 , 55F
連一堆腸粉 都不知道粉紅網格試紙了……呵呵呵
09/14 20:32, 55F
推
09/14 20:49, 5年前 , 56F
前幾個月也是送修HTC10，電量掉很快想維修電池，被
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09/14 20:49, 5年前 , 57F
說螢幕有受潮，不能只修電池，要修要連螢幕一起維修
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09/14 20:49, 5年前 , 58F
，評估後決定不維修請原廠送回，送回來的手機卻有刮
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09/14 20:49, 5年前 , 59F
傷，返件請原廠確認，因為送修時有拍照存證，維修單
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09/14 20:49, 5年前 , 60F
據也沒有寫到傷痕，但是承辦的客服（說是最高主管）
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09/14 20:49, 5年前 , 61F
回電，建議我不要浪費自己時間，工程師開箱就有傷痕
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09/14 20:49, 5年前 , 62F
，原廠不會受理，直到我堅持將自己拍照的檔案給他
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09/14 20:55, 5年前 , 63F
之後才再接到電話，主管同一人但是變得很客氣，說總
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09/14 20:55, 5年前 , 64F
部確認之後，承認維修流程有疏失，願意換全新的背蓋
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09/14 20:55, 5年前 , 65F
（但從頭到尾沒有說到疏失是否是工程師維修時讓手機
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09/14 20:55, 5年前 , 66F
刮傷），只說因為維修單確實沒有標示那個地方有刮傷
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→
09/14 20:55, 5年前 , 67F
，手機容易受潮已是致命傷，客服人員的態度又很差
09/14 20:55, 67F
→
09/14 21:18, 5年前 , 68F
原PO買了多少宏達手機了 就M10和一堆用戶開潮趴
09/14 21:18, 68F
推
09/14 21:33, 5年前 , 69F
一點都不合邏輯吧，我六七年前的山寨機在浴室一年都
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→
09/14 21:33, 5年前 , 70F
沒事了
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→
09/14 21:34, 5年前 , 71F
一邊洗頭一邊看水管的MV
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→
09/14 21:35, 5年前 , 72F
沒防水功能也要有起碼的環境防護能力
09/14 21:35, 72F
推
09/14 22:50, 5年前 , 73F
你主機板看起來很明顯就是受潮氧化沒錯啊到底有什
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→
09/14 22:50, 5年前 , 74F
麼好爭辯的？一堆人酸HTC維修，可是這個案例就真的
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→
09/14 22:50, 5年前 , 75F
很明確到底為什麼要一直酸？
09/14 22:50, 75F
推
09/14 22:54, 5年前 , 76F
手上是M7，正面金屬邊框被摔到變形裂開很久了，也常
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09/14 22:54, 5年前 , 77F
帶去浴室使用，有經歷不斷開機的時候但忍到它更新就
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→
09/14 22:54, 5年前 , 78F
沒事了。明明是同廠牌怎麼會差這麼多
09/14 22:54, 78F
噓
09/15 04:14, 5年前 , 79F
已經有人開始護航了
09/15 04:14, 79F
推
09/16 21:14, 5年前 , 80F
都已經是others了還…… 真的倒一倒比較快。
09/16 21:14, 80F
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