Re: [問題] 附近基地台被拆(中華電信)該等嗎?

看板MobileComm作者shankstrf (shankstrf)時間5年前 (2018/09/14 11:57)推噓19(19推 0噓 13→)

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※ 引述《fish20730 (Dirk Huang)》之銘言： : 借原PO文發問一下 : 小弟用了遠傳十幾年了，大概三個禮拜前在家訊號有問題 : 下載測速只有0.2/MB/S ~ 0.5MB/S (以前家裡測至少3MB/S ~ 4MB/S) : 打去客服抱怨，結果說是因為系統升級有衝突要維修，所以要我等一個禮拜 : 一個禮拜後，確實有恢復速度，但是隔沒幾天，又出現問題。 : 這次打去客服問結果變成住抗所以要關基地台，然後說他們要再找新的基地台蓋 : 說大概六個月才能改善狀況(但是這還是預計)，我家住西門町附近而已， : 我覺得遠傳這種說法我無法接受，怎麼可能住鬧區周邊訊號還會慘成這樣... : 遠傳說只有蓋基地台才能解決問題 : 我有問過客服解約金大概2000多元而已 : 想問大家會繼續等，還是直接跳巢到別家業者呢? : ※ 引述《lt921205 (開發測試)》之銘言： : : 大家好 : : 昨天突然發現在家時的4G網路雖然訊號滿格也有+號 : : 但是速度測下去慘不忍睹(上下行都2~3M) : : 以前同時間可以到上行100M下行50M : : 心裡大概就有個底了 : : 今天打去客服問，報了地址 : : 真的兩三天前附近有基地台被拆了 : : 客服小姐的回答是說 : : 一定會盡快在附近馬上再找到合適的地方 : : 裝設基地台 : : 但是沒有一個明確的時間表 : : 可以在受影響期間給予月租費的優惠 : : 因為也有爬過文 : : 大家的建議就是看能不能零違約金解約 : : 總感覺我現在要爭取到零違約金解約似乎是有點困難的 : : (爭取成功的鄉民不多加上要跑NCC跟消保會等等單位) : : 還有就是其實我現在是有接受到另一個比較遠的基地台訊號 : : 只是速度上差距很大 : : 加上中華電信好像有要恢復基地台的意思 : : 大家覺得應該怎麼做呢? : : 謝謝前一陣子老爸也換了Note9，因是從Lumia 1020換過來,sim卡還是mini sim所以一個禮拜前去附近的中華電信換sim卡,順便抱怨了家裡訊號非常不好。而當時門市是用書面報告而非打客服。前天下午客服打給老爸說隔天要來裝轉發器,我順便也跟客服小姐講了一下說開通VoLTE後優惠就好。但小姐還是堅持說要來裝。 https://i.imgur.com/0SLWRhv.jpg

(左邊那台) 裝完後老爸說看到滿格是爽,但是通話還是走回3G,還是沒格.. (我們家這邊電信三雄的3G都是-110dbm~-118dbm) 今天客服小姐打來詢問,老爸又告知了通話3G沒格的情況,客服小姐馬上請示上級後說可以優惠VoLTE一年。一年後會再評估,若還是一樣,將會再優惠一年,以此類推。 https://i.imgur.com/qwRgYwi.jpg

這是老爸第一次抱怨信號不好,但一次就解決,真的要給中華電信一個讚。因我在大二時有抱怨遠傳的3G訊號不好很多次,到現在畢業不知道幾年了依然沒有解決。當時遠傳只有優惠一組門號75元半年而已,那時候家裡總共5組遠傳門號。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.92.124 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1536897449.A.F24.html

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abc21086999

09/14 11:58, 5年前 , 1^F

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suifong

09/14 12:13, 5年前 , 2^F

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WindSucker

09/14 12:15, 5年前 , 3^F

09/14 12:15, 3^F