[心得] 遠傳499續約心得

看板MobileComm作者 (小賊)時間6年前 (2018/05/13 23:15), 6年前編輯推噓22(26推 4噓 46→)
留言76則, 27人參與, 6年前最新討論串1/1
直營門市開3+1櫃 （3櫃電腦辦，1櫃直通客服專線） 中午13點領號碼牌20號 約15：30辦完 現有約為5G流量剩5.5個月 店員說系統上看可續約 無需違約金變成24+5.5個月吃到飽 確定就印兩張單子出來簽名 簽完等簡訊出來後立即升級吃到飽 比NP要簽的文件少非常多 平均一個店員花20分鐘處理一個客戶 剩最後幾天 即使是遠傳 要衝的還是早點排比較好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.129.70 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526224541.A.788.html
推
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其實打電話去就可以
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推
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汐止的遠傳都是排到爆的狀態，前天還搞到凌晨
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後來我是今天早上七點打888到八點多接通才搞定
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如果明後天還是一樣多人，最後肯定消化不完的
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遠傳不開放加盟門市處理，導致能辦的店家變很少
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推
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遠傳根本雙重標準，有人合約還有18個月都給續，我一
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模一樣情況死都不給
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其實我贊成不管剩多久都要付違約金，但遠傳既然開了
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門就不要搞雙重標準嘛
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推
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加盟能辦499呀
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05/13 23:26, 6年前 , 11F
電話打不通，APP不確定剩下的約也能變成吃到飽，只
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好現場排
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推
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就是板上所謂演戲的技巧問題，反正送簽核看結果就是
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我去加盟店，員工直接說要續約299 499要去直營
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他們只能處理新辦或攜碼的
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遠傳本身有很多提前續約的規則，有些不用付違約金
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推
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今天都跟客服主管通話了，講明為什麼別人可以我不
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行，一直跳針個案狀況不同，請他說出一個我不行的理
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由也說不出，真的會不爽
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推
05/13 23:29, 6年前 , 20F
網路辦就好，不用去排隊，請看上上上篇
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05/13 23:29, 6年前 , 21F
像半年內到期且續的費率不低於目前使用的就不算違約
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降轉續留約也是期限不管剩多久只要費率夠都可以換約
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推
05/13 23:30, 6年前 , 23F
乾 我也是 每次打都不同客服 我都說其他人18個月都
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可以 為什麼我剩11個月就不行 結果還是跟我一直鬼
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打牆剩6個月才可以續
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推
05/13 23:32, 6年前 , 26F
我去問過加盟店跟直營店都跟我說約沒到不能續約
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我昨天看約是掛到2020年六月，但本來就是299
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05/13 23:32, 6年前 , 28F
結果我網路按一按3分鐘就續約了免付違約金
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05/13 23:32, 6年前 , 29F
早上八點客服接通後他們直接幫我把下個月開始換這次
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的方案，我反而是網路門市按續約說沒資格才打電話的
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噓
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還真的自創分類，保羅你怎麼看？
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不過想想這次是臨時推出的第一線教育訓練肯定不足
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推
05/13 23:35, 6年前 , 33F
什麼自創分類 版主加開的分類有問題？
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05/13 23:36, 6年前 , 34F
吃到飽只有24個月吧，上禮拜辦,客服說24個月後，會
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變回599,流量1g跑完之前剩下的合約。還是又改了？
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推
05/13 23:36, 6年前 , 36F
加盟店小姐還用不屑口氣跟我說先生你約沒到不能到喔
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推
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我15個月打進2次客服也都不給續乾
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噓
05/13 23:37, 6年前 , 38F
這分類不是禁止心得嗎 水桶準備好了嗎
05/13 23:37, 38F
推
05/13 23:39, 6年前 , 39F
我的吃到飽是24個月+你原本剩下的合約
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05/13 23:54, 6年前 , 40F
遠傳的系統真心覺得很爛！這兩天跑了兩家問到的違約
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金竟然不同？！（第一間是下班去問違約金而已，今天
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去離家近的辦理時，被告知的違約金和前幾天問的差了
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快四倍）還有之前手機拿去送修，因為系統更新問題造
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成拿回來的手機跟他們登錄的序號不同，加盟門市和直
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營門市還有維修部門互踢皮球，最後手機搞了一個多月
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才送修回來！真的覺得遠傳超爛
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推
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我的約上約是用499吃到飽先跑完你原本的約期，跑完
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再用499跑新約24個月
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推
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18個月真的太長，給續的店員心地太好，這種可遇不可
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求
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剩6個月給續已經很好了，請大方解約，如果不划算就
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乖乖走完合約。
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推
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遠傳客服真的很爛，出問題第一個反應都是先怪用戶，
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超火大
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推
05/14 00:02, 6年前 , 55F
只好看看台哥願不願意幫我吸違約金轉過去了
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推
05/14 00:03, 6年前 , 56F
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請參考
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推
05/14 00:22, 6年前 , 58F
本來今天要去遠傳續約，看到門市人山人海等了10分
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05/14 00:22, 6年前 , 59F
鐘就閃人去運動，結果運動途中就接到遠傳客服問我要
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05/14 00:22, 6年前 , 60F
不要續約，說是啥留客方案?當然就續了，只是好奇莫
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05/14 00:22, 6年前 , 61F
非排隊都是要解約NP的?
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推
05/14 00:30, 6年前 , 62F
遠傳APP可以線上辦續約了
05/14 00:30, 62F
推
05/14 00:31, 6年前 , 63F
我家旁邊的遠傳一整天看不到任何排隊人潮是發生什
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05/14 00:31, 6年前 , 64F
麼事了
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推
05/14 00:38, 6年前 , 65F
原本什麼方案啊？跳槽優惠不會比較多嗎？
05/14 00:38, 65F
推
05/14 01:15, 6年前 , 66F
網速到底是多少啊？有人有測嗎
05/14 01:15, 66F
噓
05/14 03:56, 6年前 , 67F
樓上就不限速R 你要多少啦?
05/14 03:56, 67F
※ 編輯: syterol (27.52.129.70), 05/14/2018 07:01:24
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05/14 07:05, 6年前 , 68F
我很確定是新約加舊約29.5個月都吃到飽喔，有和店
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05/14 07:05, 6年前 , 69F
員再三確認過
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推
05/14 08:19, 6年前 , 70F
加盟可以處理解約跟續約，但是np只能直營店
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推
05/14 08:49, 6年前 , 71F
我遠傳續499打電話過去7分鐘搞定耶 跑門市幹嘛
05/14 08:49, 71F
推
05/14 09:41, 6年前 , 72F
所以只要購機約就不能續499？
05/14 09:41, 72F
噓
05/14 10:44, 6年前 , 73F
約剩不到一個月，客服app不能續，客服到現還打不通
05/14 10:44, 73F
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05/14 11:52, 6年前 , 74F
中壢的加盟不給解約
05/14 11:52, 74F
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05/14 14:16, 6年前 , 75F
樓上加盟本來就不能解約@@
05/14 14:16, 75F
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05/14 19:44, 6年前 , 76F
加盟可以解約 我解約過
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