[心得] 遠傳電銷根本扯

看板MobileComm作者 (ppininder)時間6年前 (2018/05/13 18:11), 編輯推噓-6(8推 14噓 43→)
留言65則, 26人參與, 6年前最新討論串1/1
如題，小弟2015年五月約滿，8月接到電銷表示可以幫忙續一年的短約，可以隨時換成手機合約，因為原本月租是1099，電銷人員表示可以變為700，小弟也答應了，2015年的10月，也順利續了一支IPhone,約2017年10月滿期，又接到電銷人員表示可以699吃到飽，隨時可以換手機約，問題來了，今天小弟到遠傳要辦299/12G，結果發現我的約被疊成2019年8月才到期，本來以為去年續的一年合約只到今年8月？？？這到底是啥鬼？違約金還要4358，多疊一年合約違約金居然要3200，WTF,建議之後接到電銷電話，直接掛斷，直接去門市問清楚，電銷ㄧ嘴唬爛，希望我是最後一位受긊`者，這種業務手法，應該讓他接不到單才行！ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.35.3 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526206289.A.763.html
噓
05/13 18:13, 6年前 , 1F
排版頭很痛
05/13 18:13, 1F
噓
05/13 18:13, 6年前 , 2F
你能提前續約不代表你合約到期原本提前續約就是疊加
05/13 18:13, 2F
推
05/13 18:14, 6年前 , 3F
會相信業務嘴的，被騙不意外，死無對證囉
05/13 18:14, 3F
噓
05/13 18:14, 6年前 , 4F
合約書 內容不看清楚，怪誰？
05/13 18:14, 4F
噓
05/13 18:15, 6年前 , 5F
這些電銷都有錄音的，自己跟他們要。
05/13 18:15, 5F
→
05/13 18:15, 6年前 , 6F
用台哥app可看到合約，你自己也有責任
05/13 18:15, 6F
推
05/13 18:17, 6年前 , 7F
講的自己好像沒責任
05/13 18:17, 7F
噓
05/13 18:18, 6年前 , 8F
有人拿刀逼你同意嗎?
05/13 18:18, 8F
→
05/13 18:20, 6年前 , 9F
只是希望不要再有人沒看到合約就同意罷了，樓上太激
05/13 18:20, 9F
→
05/13 18:20, 6年前 , 10F
動囉！
05/13 18:20, 10F
噓
05/13 18:23, 6年前 , 11F
噓噓東的電信公司 不意外
05/13 18:23, 11F
噓
05/13 18:24, 6年前 , 12F
手機拿了 降價續約不用疊加時間?
05/13 18:24, 12F
→
05/13 18:25, 6年前 , 13F
並不是每個人，沒事就盯著這手機版！
05/13 18:25, 13F
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05/13 18:26, 6年前 , 14F
樓上搞錯囉，我約到了，他減價電話中是說可以隨時「
05/13 18:26, 14F
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05/13 18:26, 6年前 , 15F
換手機約」，結果卻是被疊加
05/13 18:26, 15F
→
05/13 18:29, 6年前 , 16F
同樣的電銷，台灣大哥大也是不遑多讓！
05/13 18:29, 16F
推
05/13 18:36, 6年前 , 17F
不是排版問題，是標點符號問題。講話不用喘氣的XD
05/13 18:36, 17F
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05/13 18:38, 6年前 , 18F
跟你溝通的電銷人員想必也很辛苦...到底再講什麼??
05/13 18:38, 18F
噓
05/13 18:53, 6年前 , 19F
遠傳常態 垃圾電銷不意外 解約再賺你一筆解約金
05/13 18:53, 19F
噓
05/13 18:58, 6年前 , 20F
你合約為什麼不看清楚
05/13 18:58, 20F
→
05/13 18:59, 6年前 , 21F
你還是先排隊
05/13 18:59, 21F
噓
05/13 19:00, 6年前 , 22F
每一家店銷都這樣
05/13 19:00, 22F
→
05/13 19:17, 6年前 , 23F
電銷的確讓你可以換，有說不累加延長合約嗎？
05/13 19:17, 23F
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05/13 19:29, 6年前 , 24F
樓上說到重點啦，他說可以隨時換約，但沒說不會疊加
05/13 19:29, 24F
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05/13 19:29, 6年前 , 25F
，所以呼籲大家直接到門市，不要跟電銷玩文字遊戲
05/13 19:29, 25F
噓
05/13 19:32, 6年前 , 26F
先學一下排板
05/13 19:32, 26F
→
05/13 19:32, 6年前 , 27F
*版
05/13 19:32, 27F
推
05/13 19:41, 6年前 , 28F
牌板拉
05/13 19:41, 28F
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05/13 19:54, 6年前 , 29F
有錄音，如果不是夢境請調錄音檔。遠傳會還你清白
05/13 19:54, 29F
推
05/13 20:24, 6年前 , 30F
我有一點理解,同病相憐:台哥大,我17年9月(到期前半
05/13 20:24, 30F
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05/13 20:24, 6年前 , 31F
年)電銷打來說資費可以提前降1399-->999但是續兩年
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05/13 20:24, 6年前 , 32F
約,可以隨時去店面搭配手機 (2020年2月到期), 只要
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05/13 20:25, 6年前 , 33F
資費999以上就可.簽約後一個月再問手機約事情,才知
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05/13 20:25, 6年前 , 34F
道我如果之後去搭配手機,合約會再從購機當天再加兩
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05/13 20:25, 6年前 , 35F
年(ex今天往後2年)。這個時候只能無奈。當初以為手
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05/13 20:25, 6年前 , 36F
機搭配是個選擇權不會影響合約到期日。
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05/13 21:04, 6年前 , 37F
拍拍，以後真的都要看清楚，或是來板上爬一下文XD
05/13 21:04, 37F
推
05/13 21:17, 6年前 , 38F
我有接到這電話，也有降轉續留約掛在這門號從下個月
05/13 21:17, 38F
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05/13 21:18, 6年前 , 39F
開始生效，今天早上七點打遠傳客服，他們一開始說約
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05/13 21:18, 6年前 , 40F
的效期到2020年六月，我跟他說當初電銷講明隨時可換
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05/13 21:18, 6年前 , 41F
約只要不低於299就好，他們再查了一下就說那直接換
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05/13 21:19, 6年前 , 42F
這次的299，不用解約違約金，所以關鍵應該是當初續
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05/13 21:19, 6年前 , 43F
的金額是否高於299或499導致不能直接續合約的
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05/13 21:20, 6年前 , 44F
另一個原因可能是當初電銷沒跟我講違約金的事
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05/13 21:20, 6年前 , 45F
中間都等一段時間，應該是在調當初我和電銷的對話聽
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05/13 21:21, 6年前 , 46F
因為只是前一陣子的事所以記得還很清楚
05/13 21:21, 46F
噓
05/13 21:28, 6年前 , 47F
內容不問清楚，你都答應？
05/13 21:28, 47F
→
05/13 21:33, 6年前 , 48F
門市之前問是都有講清楚疊加綁約 看能不能調錄音吧
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05/13 21:33, 6年前 , 49F
05/13 21:33, 49F
推
05/13 21:47, 6年前 , 50F
你調錄音吧，如果他就算有講綁約但沒提到解約懲罰的
05/13 21:47, 50F
→
05/13 21:48, 6年前 , 51F
話你還是可以主張看看，因為確實有約但沒講罰則
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05/13 21:48, 6年前 , 52F
我是記得很清楚客服跟我講隨時可換約並且沒講過違約
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05/13 21:49, 6年前 , 53F
的罰則，然後有清楚講到未來續約不能低於299
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05/13 21:49, 6年前 , 54F
根據這幾個主張向今天打的888客服反應就成功了
05/13 21:49, 54F
噓
05/13 22:03, 6年前 , 55F
他說隨時可以換手機約，有說隨時可以換通話約嗎？看
05/13 22:03, 55F
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05/13 22:03, 6年前 , 56F
到更優惠的通話約才想換？？無言
05/13 22:03, 56F
噓
05/13 23:13, 6年前 , 57F
好多鄉民都好棒棒喔！人家都說電銷了哪來合約可以「
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05/13 23:13, 6年前 , 58F
看」清楚，而且他去續iphone方案，銷售人員也沒跟他
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05/13 23:13, 6年前 , 59F
說到當初電銷的疊加約的問題啊！ 還不是因為這次的
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05/13 23:13, 6年前 , 60F
方案要提早解約，不然誰會知道被疊加的狀況？原po只
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05/13 23:13, 6年前 , 61F
是提醒大家，有電銷來電的話要詢問清楚，或是直接去
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05/13 23:13, 6年前 , 62F
門市續約會更好，有必要那麼兇嗎？
05/13 23:13, 62F
推
05/13 23:20, 6年前 , 63F
電銷約都是生效後才會收到合約
05/13 23:20, 63F
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05/13 23:22, 6年前 , 64F
快幫我噓到XX才會有更多人看到，不然碰到只能被疊約
05/13 23:22, 64F
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05/13 23:22, 6年前 , 65F
多收錢囉，只是想提醒大家，要噓要推我是沒差啦
05/13 23:22, 65F
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