Re: [心得] 遠傳免違約金約上約499消失

看板MobileComm作者Bignana時間6年前 (2018/05/13 14:32)推噓14(14推 0噓 15→)

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<遠傳> 我是在5/10電話中無痛從1399續499，詳細可以查我的文，但我當下其實有問專員，不用繳違約金哦？專員告知約上加約不用繳違約金。後來追問-100的母親節合約網站是寫優惠24個月，專員告知，我原本約7M+新約24M，直接連同舊約的7M也都-100。等於-100*31m 但我這幾天看到板上，客服說法紛亂不一的感受，分享一下我教朋友作法，如果你遇到比較難談的客服，請不要浪費時間，接著再打一次。我朋友第一次的客服，就很難溝通，反正說到最後除了繳違約金解約一途也沒啥方式了。我就叫他再打電話排隊一次，第二次接的客服，直接告知能否從1399續499，客服第一時間有說不行，後來開大絕撒嬌一下：「拜託嘛，幫我跟主管爭取一下，我很不想換去其他電信。」客服就說會跟專員爭取，後來轉專員順利無痛1399續499。哦對了，遠傳用戶很關心app沒有顯示這次母親節優惠的費率，客服告知，請以帳單為主，不然就到門市或客服查詢。有成功搭上499優惠的鄉民， 1.app合約上應會有 (換)續約_母親節加碼優惠_月付499<--類似這樣的字眼。 2.專員告知，我的499合約，解掉只要3700左右，逐日遞減! (我已經追問，不會遞增對吧？不會越用違約金月多吧？專員說ｎｏ～只要３７２１！）同app合約部分，我個人是1399續499，所以會顯示「降轉續約」，因為我一些朋友再問為什麼我有顯示他沒有XD ※ 引述《liveinhome (lanister)》之銘言： : 給大家分享一下昨天去遠傳直營門市心得 : 截至昨天進門市前都還不知道有約上約這回事 : 是我原本打算去直營門市辦解約準備付違約金跳中華的時候 : 店員就跟我說：幹嘛跳中華，我們遠傳的499跟中華的一模一樣阿 : 我就回答說：可是我有蠻多朋友在中華，所以幫我看一下違約金吧 : 店員看了一下電腦就說：那不然如果你不用付解約金直接幫你續約499，你願意嗎? : (題外話：我的約是版上去年推的599首年吃到飽，當初退8000，剛好最近一年屆滿) : 我目前的違約金38XX，約期還有18個月，當然直接答應 : 然後我還在詢問店員一次：499是直接從明天開始算嗎?直接18+24個月約期這樣? : 店員回答：是的，而如果之後5G購機方案出了，你可以直接升級從購機約 : 但你原合約的約期18個月499要先跑完，在新合約的24個月499直接無痛升級購機約 : 所以我就開心續約完回家了，且剛剛已收到續約成功簡訊 : 給版上跟我一樣去年升辦首年吃到飽599的鄉民參考 : 這樣算起來，我去年一整年都不用繳費用就吃到飽了!! -- 難定紛紛甲子年，千魔蕩蕩白陽天；蒼天旨意著書命，諸子虔誠扶道顛。佛燈點亮華光現，一線生機救末年。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.123.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526193150.A.62E.html ※ 編輯: Bignana (111.255.123.66), 05/13/2018 14:34:13 ※ 編輯: Bignana (111.255.123.66), 05/13/2018 14:34:38

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stevenkuo

05/13 14:35, , 1^F

05/13 14:35, 1^F

我朋友還剩１０ｍ。這篇原ｐｏ還有１８Ｍ呢.. 要怎麼說約期剩較多就難談，18M還不是談妥了XD ※ 編輯: Bignana (111.255.123.66), 05/13/2018 14:36:30

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stevenkuo

05/13 14:44, , 2^F

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stevenkuo

05/13 14:44, , 3^F