[新聞] 高資費老客戶怒求償　消保處：業者要配套消失

看板MobileComm作者時間7年前 (2018/05/10 17:36), 編輯推噓9(25推 16噓 23→)
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高資費老客戶怒求償　消保處：業者要配套 https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180510/1351352 電信三雄不限資格499吃到飽引發全台搶辦熱潮，然而許多近一個月才續約高資費的老客 戶氣炸被當盤子，紛紛要求補償。行政院消保處副處長吳政學表示，法律上並未限制業者 後續不能推出新的優惠措施，只是在客戶觀感上，電信三雄應該思考配套措施來挽救老客 戶的認同感。 有網友痛批：「3月底才叫我改4月就結束的699方案，綁30個月，現在打爆我這10幾年『 老盤子』的臉。」也有人哀嚎：「上月問我是否續約，1399可優惠變999綁1年，結果馬上 來499吃到飽。」 吳政學坦言，電信業者推出降價優惠，有利後續消費者，法律上沒有非難性。舉例而言， 車商推出新的改款車型，舊車型降價促銷，消費者不能說因為先前買了舊車款而要求比照 降價。只不過電信業者應關照老客戶感受，推出新優惠時，也應思考配套措施來挽救老客 戶的認同感，否則留不住人。 消基會董事長游開雄昨也指出，中華電信推出此一母親節優惠方案，本是市場競爭下的行 銷手法，於法實難認有違法嫌疑，但對舊客戶而言，總不免有被犧牲或吃虧的感受，因此 建議業者，基於照顧老客戶及兼顧社會觀感下，針對舊客戶選擇更換此一優惠費率時，給 予大幅度減免違約金的配套作法。(林芳如／台北報導) 越找越大咖 看來中華要考慮提早退場囉~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.20.229.181 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525945006.A.438.html
推
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不要優惠通通都不要
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噓
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自己要當盤子的，怪誰？
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推
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五大電信：一起來嘲笑老客戶
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→
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臭盤子
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噓
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配套三小,就是這群盤子害的物價越來越高,你如果覺得
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推
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想跳又不敢亂跳 高招
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不離不棄，被當----
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推
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就解約 把拿的補貼吐出來 不就好了?
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貴就不要簽約,才不會助長業者氣勢。只能說你活該!!
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推
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現在加油的要去求償以前油價40被當盤子嗎？
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推
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新聞死不提高資費的購機折扣耶 誤導人
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推
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要買保險阿 , 一個禮拜辦不完你有沒有緩衝
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幹 要不是因為這些盤子續約 年初早就全民499了
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推
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不然以後電信費也浮動機制收費好了XD
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當簽訂的合約是廢紙嗎？
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噓
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房價跌了建商要不要賠錢
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現在有新名詞：老盤子
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推
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會在乎購機折扣或不拿機變退庸的畢竟不多
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那以後各行各業不如都來個溯及既往，不限時買貴退差
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價？？
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多的是月租決定一切的 或是換機約有新機拿就很爽的
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推
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最核心關鍵就是為什麼台灣會有綁約這回事
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噓
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消保處講這種屁話？
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對岸的只有沒有帶手機一律自由約，每個月可變動
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推
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辦1399還不是為了要拿免錢優惠的的手機
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噓
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高資費 爽拿折扣 還怒啥看不懂
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想要499解約就是要你加吐手機錢出來
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講幹話。這是呼籲。哪間公司要理你？合約又不是簽爽
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。違約就是付錢啦。
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推
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那機票飯店太早買不就可以退差價
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推
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看FB一堆人秀下限 1399-1799拿哀鳳 才來靠杯
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推
05/10 17:50, , 33F
會在乎購機折扣或不拿機變退庸的畢竟不多? 你確定?
05/10 17:50, 33F
推
05/10 17:50, , 34F
要強制電信無約制度才是重點
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推
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大陸那邊吃到飽還要1500左右的價錢，
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台灣的電信業者過度競爭了
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噓
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自己當時覺得可以簽約的，現在被當盤子應該早點看開
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推
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臺灣也有不綁約的啊
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推
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為什麼不來個終身月租499
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噓
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公司降價有錯嗎，當初約也是自己簽的，現在又盧小小
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會精打細算的如果很多就不會天天有人幹譙資費很高
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噓
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難怪很多地方不敢降價。一降就要被要求補償。
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當盤子 卻忘了當初用多低的價錢買旗艦機了XD
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推
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覺醒盤子
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覺醒的羊。
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推
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這次方案是幾乎你只要是吃到飽的 解約辦都划算
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推
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上個月辦得不算 只要是去年吃到飽的都是
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推
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為什麼我昨天買的股票比今天貴10% 抗議!!抗議!!
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推
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簽約一定有風險，電信通訊有賺有賠，申購前應詳閱
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公開說明書
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推
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肥羊被騙開始7pupu囉
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噓
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自己簽的名要配套w
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噓
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沒有認同感就跳槽啊，有逼你繼續用嗎？
05/10 18:56, 53F
噓
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智障 當初沒拿手機嗎
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噓
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覺得被當盤子就去別家499阿。每個解約還不是繼續要
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續中華的499。
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噓
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於法實難認有違法嫌疑。結案！
05/10 19:27, 57F
噓
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配你媽啦，有錢辦旗艦機 沒錢付月租費，貪小便宜
05/10 20:18, 58F
噓
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看到百貨周年慶特價會不會去吵啊 問號
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推
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早用早享受晚用享折扣，是要補償啥？
05/10 20:34, 60F
噓
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油價、菜價也都高高低低在跑，那也要賠償嗎？每家電
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信也都有推促案，若有約在身的老客戶，要解約不也是
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會收解約金，怎麼就不見消保會出來喊話啊？要一視同
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仁啊！
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