[心得] 過保LG G4 申訴經驗已刪文
網頁留存版:https://goo.gl/gm5zZc
先說結論:沒申訴換機板2500元,有申訴換機板0元。
事情經過:
2017年底,手上的過保LG G4 出現無限重開機,google 後發現是災情,我也中獎了。當下先找維修,LG客服請我找億電通,億電通電話報價2500元。G4 網路殘值不到3000元,於是打算找料自行更換,但蝦皮/淘寶都沒有單賣機板。
後來在M01某篇某樓回文表示,申訴即可。
於是於2018/02/21 上消保會提出網路申訴
本人申訴文檔放在網頁,供大家參考(建議受理機關選台北市)
2018/3/2 收到台北市政府法務局公文,表示案件處理中。
2018/3/13 收到台北市商業處公文,表示3/28前若LG沒處理,可於3/28至台北市商業處說明案情
2018/3/15 接到LG電話客服電話,請我把手機送至億電通處理
2018/3/19 手機送至億電通(台北市南港區玉成國小附近)處理,約半小時後更換機板,手機復活,不收費用。
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完整討論串 (本文為第 1 之 3 篇):
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