Re: [問題] Google pixel 2xl 維修事情

看板MobileComm作者Neet (尼特)時間7年前 (2018/03/05 01:56)推噓5(5推 0噓 1→)

留言6則, 6人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《pkddqq (ＲＲＲＲＲＲＲ)》之銘言： : 因為這手機目前台灣沒有在賣 : 台灣部份也沒有地方可以修理 : 我手機還在保固內，非人為因素故障 : 不知道怎樣聯繫google官方維修？ : 我是請國外在商店代購， : 我是有找到聯繫頁面， : 但始終沒有與我聯繫.. : 我有找到版上有維修經驗的人 : 投了站內信，似乎沒有理會我 : 所以想請教其它版上的朋友 : 是否有人可以指導一下， : 如何聯繫美國官方呢？ : 又是否可以直接請新加坡那邊維修呢？之前有在板上發過一篇微心得，也可參考看看先說結論:找到原代購基本上維修流程是這樣：聯絡Google Support->下單新機-> 印出Google給的退貨單和運輸單->把舊機寄回美國Store 請從此網址進入 https://store.google.com/us/ 假設你在購買15天內，請直接從訂單頁面退貨如果超過，在進Store右上角帳號那邊要手動更改區域成美國這時候再點Help底下就會有Live Chat或電話（台灣應該打不通）在美國上班時間用Live chat跟客服描述一下你的問題，客服確認你的地址就會mail給你 https://i.imgur.com/aGyr6Kx.png

mail會有一個連結跟兩個附件，連結是請你連到Store下單一支RMA用的新機，寄送方式是FEDEX 2Days所以很快會先從你的卡扣押一筆手機的完整費用假如21天內沒有把舊機寄回，這筆帳就會跟銀行請款至於pdf附件，一個是請你跟手機一起放在箱子裡的packing label 另一個是貼在箱子外面的shipping label 如果你人不在美國請寄給代購請他幫你處理流程大概就是這樣，我當初是自己下單再請代運寄回來的所以相對簡單一些寄舊機給代運->代運寄回Google，新機請代運寄回台灣整個流程的花費是 2000 + 380 航空包裹應該有更便宜的選擇，不過郵局EMS不收就是 DHL 代運希望我的一點經驗對你有幫助。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.183.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1520186199.A.638.html

推

strollinrain

03/05 02:02, 7年前 , 1^F

03/05 02:02, 1^F

推

stone0504

03/05 08:48, 7年前 , 2^F

03/05 08:48, 2^F

→

oversky0

03/05 09:07, 7年前 , 3^F

03/05 09:07, 3^F