[問題] note8的保固問題--怎麼辦

看板MobileComm作者 (水曜日的愛情)時間8年前 (2018/01/05 14:33), 8年前編輯推噓9(9推 0噓 61→)
留言70則, 15人參與, 8年前最新討論串1/1
大家好 想請教一個問題 小的本週二入手一隻通訊行轉賣的note8二手機 其實機子本身狀況還不錯 且店家說保固到今年10/28 有急用加上價錢還可以就敗了 但回家仔細一看才發現裡面附了張samsung發票 購買日居然是9/12 跟店家說的10/28差了一個多月 再透過手機撥號鍵查詢出場日是8月 也就是說跟店家提供給我的保固日都有落差! 我跟店家反映 店家說轉賣的客人還跟他們說有延長半年保固 但他們比較保守但也沒有確認所以寫到10/28 要我先去問問門市 透過序號去查查看機子的實際保固日 但我今天打去問門市跟服務維修中心都說 1. 保固就是看發票或是手機出廠日 2. 沒有延長"半年"保固 基本上是一年 基本上我覺得我應該是被店家唬弄了 (店家也許會說他被客人唬弄 但我只想爭取保固權益) 請問在這件事上我可以跟店家怎麼爭取或協調後續? 謝謝大家>////< ps. 希望別戰買轉賣機~謝謝!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.16.41.44 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1515133993.A.94B.html
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01/05 14:34, 8年前 , 1F
samsung發票？ 就是一般的發票嗎？
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就是三星門市的發票
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推
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查一下 N8 9/15才開賣...是原機主買到偷跑的吧0.0
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那就照發票的算一年保固囉
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退貨吧
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或是你送回原廠時不出示購買證明，可能會有出廠1年
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然後再延長一些些，因為8月出廠根本還沒有消費者拿
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到手機xD
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直營買的不是都有送一年序號？
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延保除了2017 A系列有多半年的特例，其他都是要有一
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張延保卡多一年，賣機的人真會騙= =
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對吼xD 應該要有延保，尤其這麼早買...
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退貨並列為拒絕往來戶吧
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有沒有店家說保固到10/28的紀錄，這樣去吵比較有效
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有把網頁截圖下來 也在LINE裡面提到10/28保固日
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但因為是衝店面直接看機 所以沒有下標~@@"
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拿回手機為了趕回公司還被警察開紅單 實在不划算
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沒發票回原廠不是出廠日+1年3個月？
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可是那台N8算是早鳥吧應該要有延保一年...
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J大這個我有爬過文 不過保守一點還是先以一年計
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但跟店家說的保固年限有落差
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※ 編輯: homs (163.16.41.44), 01/05/2018 14:53:21
推
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退貨吧 如果很在意保固少這些 但之後還想買 價格勢
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必不同 考慮看看
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頂多像上面討論問問延保卡
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有發票就照發票走，不然通訊行的保固嘴巴說了算?
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推
01/05 15:46, 8年前 , 26F
直營不是直接兩年保？
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請三星幫你查看看?系統裡應該有記錄
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推
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直接去三星維修站問最準,看那個長
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01/05 19:35, 8年前 , 29F
看和新機價差吧，價差大，差一個月也還好，價差小就
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凹退貨
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01/05 21:07, 8年前 , 31F
誰跟說9/12是偷跑版....預購只要是VIP就能9/12拿到
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手機
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我是三星官網預購9/14拿到手機，之後三星官網預購
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版本的應該還有延長保固1年吧
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推
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感覺應該是預購機，預購2年保固的機會蠻大的
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推
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預購會拿到這張卡，你看看有沒有拿到這張卡，如果
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有的話，只要網路登記資料跟卡上簽名一樣就能享有
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一年保固
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如果對方沒登記最好，這樣你就能登記自己的個人資
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料+卡片簽名惹
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直接打客服詢問系統保固日期到哪裡就知道了~
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*樓上那串當作沒看到，我忘記要購買1個月內有登記
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才享有1年延長保固，如果賣家沒登記就沒有了
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推
01/05 21:22, 8年前 , 45F
如果有拿到這張卡也有登記的話，應該就享有1年保固
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了，只是不確定三星會不會確定是否為登記人，應該
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是不會啦
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會買到這麼貴的新機，又是VIP, 應該是不會忘了登錄
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延保這種事吧.
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推
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不一定喔，之前買一張二手的顯示卡 發票寫2萬多，
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上網登記延長保固4年，之後賣家也沒登記 害我以為
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有4年保固被騙惹
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有些人買東西就是不看說明以及內容的，說不定還真
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的沒登記才脫手賣，畢竟手機這種東西 保固越短越沒
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價
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如果有登記也就不用說到今年10月多惹，畢竟那張延
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保卡是一張對應一隻手機，他手機賣了 留那張卡沒意
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義
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客服說以發票為主 她們無法幫忙查
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要我送維修站查 但問維修站回答也同客服 說無法
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查且需實體卡片
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推
01/05 22:02, 8年前 , 62F
那你只能詢問賣家是否有上網登記、延保卡是否簽名
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，如果有請他把延保卡給你，如果沒有，那保固部份
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01/05 22:02, 8年前 , 64F
你就得自己處理了，看是叫對方還一些錢回來、還是
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退貨之類
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01/05 22:05, 8年前 , 66F
了解 目前通訊行也請原主找延保卡 希望有好消息
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01/05 22:05, 8年前 , 67F
如果沒有再另作打算吧
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01/05 22:42, 8年前 , 68F
週二買，今天週五,過三天了，通訊行會給你退的機會
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01/05 22:42, 8年前 , 69F
其實也很低了, 我看大概就是吞下了，反正直送三星，
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01/05 22:42, 8年前 , 70F
出廠＋3, 也算是保到年底了.
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