[新聞] 蘋果向“降速門”道歉 50%果粉選擇原諒!
蘋果低頭向「降速門」道歉還推降價換電池 50%果粉選擇原諒!
來源:東森
https://www.ettoday.net/news/20180103/1084122.htm
2017年底爆發的蘋果「降速門」事件引起眾怒,蘋果公司(Apple)不僅立刻道歉認錯,
更祭出最新降價更換電池方案,藉此希望成功止血。不過有專家認為,向來高姿態的蘋果
這次罕見公開認錯,其背後目的正是為了今(2018)年果粉準備換機的龐大商機。
美國產業研究機構GBH Insights策略長艾夫(Daniel Ives)日前接受《CNBC》採訪時透
露,今年準備換機的全球蘋果消費者預估上看3.5億人,面對如此龐大的商機,蘋果這次
若不小心處理,恐怕會影響果粉換iPhone的意願,留下不好的印象,甚至改轉投靠Androi
d陣營。
艾夫進一步指出,這是一場公關災難,也是蘋果需要立刻止血的事情,對於即將步入歷年
來最大產品升級循環,在這種關鍵時刻,絕對不想遇到這樣的情況出現,因此蘋果向電池
門事件道歉相當聰明,「這其中是有些誤會,才需要發聲明解釋」,並預測今年仍會遇到
不少挑戰,不過iPhone X換機潮可望持續至3月、甚至是夏天
蘋果這次祭出降價換電池優惠方案企圖止血,不過《USA Today》卻打臉「這樣完全不夠
」,科技業研究機構Moor Insights首席分析師海德(Patrick Moorhead)表示,蘋果上
季獲利超過100億美元(約新台幣3000億元),應該免費讓果粉更換iPhone電池,預估將
有25萬名消費者受惠,而非只是把售價79.99美元(約新台幣2590元)降至29.99美元(約
新台幣890元)。
有趣的是,《9to5mac》針對蘋果降速iPhone致歉,並調降電池更換價格進行調查,根據
結果顯示,有50.1%的消費者,也就是超過半數的果粉認為道歉足夠,所提的方案合理也
公平,成功取得他們的原諒,不過仍有近半數的消費者認為應該免費換電池或讓用戶選擇
是否受到降速的控制,由此可見仍有不少人依舊支持蘋果的做法
https://i.imgur.com/Luu6c9p.jpg
![](https://i.imgur.com/Luu6c9p.jpg)
蘋果罕見為「電池門」公開道歉,也讓逾半果粉心軟原諒了。(圖/達志影像/美聯社)
心得/評論
真是看得我一頭霧水
蘋果為了給用戶良好的使用體驗
自動調整效能,何錯之有
完全不用道歉吧
另外講要免費換電池真是笑破我內衣褲了
使用者付費
花錢換電池天經地義啊
蘋果還很好心的降價成29鎂
電池成本,加上水電費、房租、研發成本
隨便就超過29鎂了
蘋果等於是賠錢幫你換電池
業界良心
真的不要再抱怨了啦
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