[討論] htc u11+螢幕上白下黃後續(有補充)

看板MobileComm作者 (米修)時間8年前 (2017/12/11 15:42), 8年前編輯推噓80(83推 3噓 85→)
留言171則, 76人參與, 8年前最新討論串1/6 (看更多)
我在12月7號在中華電信直營門市 買htc u11+ 64g 後來發現螢幕有上白下黃問題 在12月11日 也就是今天到現場反應 而神腦銷售人員也拿出展示機比對 確實明顯看出我的手機上白下黃 和展示機有差異 我問銷售人員 這應該算瑕疵 應該可以換一支螢幕正常的手機吧 要不然退貨也行 但神腦銷售人員回應 要回報htc 因為這個狀況之前沒有 所以請我回家等待回覆 後來 我下午接到來電 神腦現場人員表示 htc技術部門表示 螢幕發黃 其實沒有影響手機操作 所以不能換新機 也不能退 我聽到傻眼 我說這也太誇張 螢幕發黃只要不影響手機操作 就不能換機 別人一樣的錢可以買到螢幕不發黃的手機 我就得拿螢幕會發黃的手機 我不能接受 電話中神腦現場人員可以感覺很為難 但只能一直跳針重覆一樣的話 說不能換 我想問一下板上前輩 真的不能換嗎 但這根本跟民法不合吧 明明有瑕疵 難道只有到消保官那邊去了嗎 還是有其他處理方式 是十二月七號購買，我修改原文了 --------------------------------- 補充 我後來打到htc客服問 htc說手機問題取決於各經銷商判定 每個經銷商不一樣 於是我又回到門市 我向神腦人員表示htc的回覆 並說你們不是回電說 htc技術部門說不能換嗎? 神腦人員回答 不是htc技術部門 而是他們神腦自己的技術部門 (就當我聽錯，我的錯) 但螢幕上白下黃存在的是事實 我有嘗試拍展示機和我的手機 但可能現場燈光關係 並沒有明顯差異 但肉眼是絕對看得出來 神腦人員拿展示機比對 然後說其實展示機也是哪裡顯色不均勻之 類。 然後我說i phone 假如有這問題難道也不 會給換或退嗎? 可能我在現場僵持太久，所以其他銷售人 員也知道我想換無瑕疵機 有銷售人員就說之前i phone也有類似問 題，也是不給換 我當下真的只有無言... 而這中間 我也有說手機要嘛全黃 要嘛全藍 我就算了 但這樣黃一塊 真的很難令消費者吞下去 但他們給我的感覺是 其實這是手機多少都會有的問題 假如沒有影響 就還好 最後，神腦人員說 他們明天會再問工程部門 要是不行就真的不行 之後我就離開門市了。 我想我大概是個奧客吧 我若還想到什麼會再補充 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.22.217 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1512978136.A.917.html
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12/11 15:44, 8年前 , 1F
直接打去HTC吧
12/11 15:44, 1F
推
12/11 15:44, 8年前 , 2F
HTC在策略上真的北七到一個不行
12/11 15:44, 2F
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12/11 15:45, 8年前 , 3F
代理商本來就很會推託
12/11 15:45, 3F
推
12/11 15:45, 8年前 , 4F
不能換很正常啊 都過這麼久了 又只是小問題
12/11 15:45, 4F
推
12/11 15:46, 8年前 , 5F
去原廠吧別找神腦了
12/11 15:46, 5F
推
12/11 15:46, 8年前 , 6F
12/11 15:46, 6F
推
12/11 15:47, 8年前 , 7F
原po拍拍...看來推文有的吵囉 Q Q
12/11 15:47, 7F
推
12/11 15:47, 8年前 , 8F
找蘋果
12/11 15:47, 8F
推
12/11 15:49, 8年前 , 9F
你的今天少了一個月
12/11 15:49, 9F
我已修改原文，我12月7日購買
推
12/11 15:49, 8年前 , 10F
少一個月 然後神腦真有找原廠嗎....
12/11 15:49, 10F
推
12/11 15:49, 8年前 , 11F
所以你是搭時光機來到12月囉?
12/11 15:49, 11F
我已修改原文，我是12月7號購買
推
12/11 15:50, 8年前 , 12F
你之前發的那篇有人推文說他送桃園原廠被原件退回
12/11 15:50, 12F
推
12/11 15:50, 8年前 , 13F
QQ
12/11 15:50, 13F
推
12/11 15:50, 8年前 , 14F
神腦不是7天內有問題能換？
12/11 15:50, 14F
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12/11 15:51, 8年前 , 15F
超過七天回原廠拼人品吧
12/11 15:51, 15F
推
12/11 15:51, 8年前 , 16F
他11/7買的....
12/11 15:51, 16F
我已修改，我是12月7號購買
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12/11 15:51, 8年前 , 17F
還是他打錯都要打12月?
12/11 15:51, 17F
我打錯了，我是12月7號購買
推
12/11 15:52, 8年前 , 18F
送原廠 然後不要送桃園 會原機退回 要送去台北檢測
12/11 15:52, 18F
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12/11 15:52, 8年前 , 19F
至於會不會換新不知道 因為我還沒接到通知
12/11 15:52, 19F
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12/11 15:52, 8年前 , 20F
所以神腦一個月才回報？這效率真高XD
12/11 15:52, 20F
我是12月7日購買，已修改原文
推
12/11 15:54, 8年前 , 21F
倒不如去蘋果官網買 14天內都可以退換貨
12/11 15:54, 21F
推
12/11 15:54, 8年前 , 22F
買htc本來就活該啊 PTT一堆推薦都嘛反串你還當真
12/11 15:54, 22F
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12/11 15:55, 8年前 , 23F
不要透過神腦,你直接聯繫客服送原廠好了
12/11 15:55, 23F
推
12/11 15:56, 8年前 , 24F
好奇問一下htc台北的原廠是哪邊? 應該不是新店大樓
12/11 15:56, 24F
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12/11 15:57, 8年前 , 25F
htc豬隊友一大堆：神腦，聯強...
12/11 15:57, 25F
推
12/11 15:57, 8年前 , 26F
打客服提到PTT，很快就會來服務你了
12/11 15:57, 26F
推
12/11 15:57, 8年前 , 27F
個案
12/11 15:57, 27F
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12/11 15:57, 8年前 , 28F
難怪變成OTHERS
12/11 15:57, 28F
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12/11 15:58, 8年前 , 29F
po官方論壇或01好像蠻有用的，可以試試
12/11 15:58, 29F
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12/11 15:58, 8年前 , 30F
這處理真的很爛阿,台灣已經是htc最軟的那塊了
12/11 15:58, 30F
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12/11 15:59, 8年前 , 31F
幫忙傳播讓HTC主動哭著找你效果最好
12/11 15:59, 31F
推
12/11 15:59, 8年前 , 32F
是說送桃園那次真的頗喝 五天的時間才回來跟我說沒
12/11 15:59, 32F
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12/11 15:59, 8年前 , 33F
問題原機退回
12/11 15:59, 33F
推
12/11 15:59, 8年前 , 34F
你買的是愛台灣不是手機所以螢幕問題不是商品的瑕疵
12/11 15:59, 34F
還有 99 則推文
還有 2 段內文
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12/11 19:31, 8年前 , 134F
因為很多人自我安慰暖色屏最好= =
12/11 19:31, 134F
推
12/11 19:43, 8年前 , 135F
這個問題已在moblie和htc論壇討論到爛了
12/11 19:43, 135F
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12/11 19:44, 8年前 , 136F
官方擺爛沒辦法
12/11 19:44, 136F
推
12/11 19:50, 8年前 , 137F
直接打神腦客訴啊 經銷能凹ㄧ支是一支 很正常 反正
12/11 19:50, 137F
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12/11 19:50, 8年前 , 138F
又不用負品牌責任
12/11 19:50, 138F
推
12/11 19:54, 8年前 , 139F
我有打給消保官問。我直接跟經銷商說消保官說可以退
12/11 19:54, 139F
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12/11 19:54, 8年前 , 140F
，說你們並沒有在我購買前告知螢幕會一半黃，我不能
12/11 19:54, 140F
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12/11 19:54, 8年前 , 141F
接受，他們之後就回應可以更換一次或是退款
12/11 19:54, 141F
推
12/11 20:00, 8年前 , 142F
Htc品管你敢信任
12/11 20:00, 142F
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12/11 20:01, 8年前 , 143F
為何不找原廠，神腦員工H黑很多，會故意黑HTC讓客
12/11 20:01, 143F
推
12/11 20:01, 8年前 , 144F
建議原po請消保官或媒體介入 畢竟u11+手機金額也不
12/11 20:01, 144F
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12/11 20:01, 8年前 , 145F
人討厭HTC
12/11 20:01, 145F
→
12/11 20:01, 8年前 , 146F
少欸
12/11 20:01, 146F
推
12/11 20:01, 8年前 , 147F
互踢皮球啦。U起來
12/11 20:01, 147F
※ 編輯: n123456n (114.136.134.157), 12/11/2017 20:07:30
推
12/11 20:17, 8年前 , 148F
貼在01就能換了
12/11 20:17, 148F
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12/11 20:19, 8年前 , 149F
搞了半天你還是沒圖，我開始懷疑這篇的真實性了！
12/11 20:19, 149F
推
12/11 20:20, 8年前 , 150F
開始黑神腦xDDD
12/11 20:20, 150F
推
12/11 20:21, 8年前 , 151F
大家一起來檢討消費者 買tc就是活該 反串索粉 星粉
12/11 20:21, 151F
→
12/11 20:21, 8年前 , 152F
黑起來
12/11 20:21, 152F
推
12/11 20:23, 8年前 , 153F
樓上愛台灣優質腸粉
12/11 20:23, 153F
→
12/11 20:24, 8年前 , 154F
樓上真腿腸鐵粉
12/11 20:24, 154F
推
12/11 20:28, 8年前 , 155F
誰檢討消費者啊，快截圖啊，還是又沒證據帶風向？X
12/11 20:28, 155F
→
12/11 20:28, 8年前 , 156F
D
12/11 20:28, 156F
推
12/11 20:50, 8年前 , 157F
以後請官網買蘋果，有什麼奈米毛都能退
12/11 20:50, 157F
→
12/11 20:51, 8年前 , 158F
pchome24好像也可以爽退
12/11 20:51, 158F
推
12/11 21:00, 8年前 , 159F
其實TC沒有啥人買惹 出包包也鬧不大QQ
12/11 21:00, 159F
→
12/11 21:09, 8年前 , 160F
Tc粉站出來 罵iphone 不用證據 但罵我大tc要
12/11 21:09, 160F
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12/11 21:36, 8年前 , 161F
雖然是互踢皮球 但tc這樣處理真的很失敗
12/11 21:36, 161F
→
12/11 21:38, 8年前 , 162F
有啊 ptt人手一支呢 還是其實是假象 大家都在反串
12/11 21:38, 162F
推
12/11 23:05, 8年前 , 163F
還好我的
12/11 23:05, 163F
→
12/11 23:06, 8年前 , 164F
沒有
12/11 23:06, 164F
→
12/11 23:46, 8年前 , 165F
台灣是個法治國家，民法364條翻一翻
12/11 23:46, 165F
推
12/11 23:48, 8年前 , 166F
不管哪家啦，哀鳳也說不能退，那是他們自己在講的，
12/11 23:48, 166F
→
12/11 23:48, 8年前 , 167F
找消保官反映，每個經銷商就都跪了
12/11 23:48, 167F
推
12/12 00:04, 8年前 , 168F
太棒了 元˙來是大家最害怕的神O
12/12 00:04, 168F
推
12/12 01:21, 8年前 , 169F
結果竟然是神腦自己不給換...聯強神腦到底聯手黑了
12/12 01:21, 169F
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12/12 01:21, 8年前 , 170F
幾間公司啊？靠
12/12 01:21, 170F
推
12/12 16:02, 8年前 , 171F
神腦真的要多打聽
12/12 16:02, 171F
※ 編輯: n123456n (111.82.10.30), 12/14/2017 23:55:21
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