[新聞] 民怨亞太門市騙人多搭資費　業者：溝通有誤

看板MobileComm作者 (可愛的小熊)時間8年前 (2017/12/10 14:34), 編輯推噓18(21推 3噓 24→)
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民怨亞太門市騙人多搭資費　業者：溝通有誤 https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20171210/1256711 來源：蘋果日報 建立時間：2017/12/10 12:12 民眾許小姐向《蘋果》投訴，上月25日在新北市蘆洲亞太電信三民店申辦手機，詢問申辦 iPhone 8攜碼吃到飽便宜的方案，當時門市人員說要搭配598方案，外加399單門號方案， 才有辦法上網吃到飽，她不疑有他申辦，事後發現官網上說明根本只需辦月付598就能吃 到飽，聯絡該店員一開始還辯稱該方案只限網路門市，後來才說可退掉，覺得亞太門市人 員根本就刻意騙人搶業績，亞太電信總公司對此稱應是雙方「溝通有誤」，已協助退租。 許小姐表示，當天下午2時到家裡附近亞太門市申辦iPhone 8，要攜碼搭配上網吃到飽方 案，承辦店員宣稱除要申辦598元方案外，還要另搭配月付399元方案，總計要月付997元 ，購機價20900元，還說一年以後，就可以退掉月付300元方案，剩下一年半約期，可只付 598元。 許小姐說，當場該門市人員說，因i8很貴，方案本來就和其他手機不同，唯有這樣搭配方 案，才能吃到飽，但是購機價可幫她去900元零頭，補償提前解約自他家攜碼違約金，另 外399方案的前八個月月租再幫折100元優惠，還送了399配件包，後來因為要辦信用卡分 期，對方還說他今天被派來支援，刷卡要到另一分店，還說要出計程車的錢去刷卡。 許小姐表示，他後來嫌麻煩，回家拿了現金付款，但門市人員卻給了另一張門號Sim卡， 她質疑不是攜碼，怎會多一個門號，門市人員指該卡就是搭配上述399資費，她回家後越 想越不對勁，朋友也覺得他辦得太貴，上亞太官網一查，才發現根本只要申辦598方案就 可以上網吃到飽，購機價也相同。 許小姐說，她當場傳LINE給該店員質疑，對方還說該方案只限網路門市，還說網路申辦有 風險云云，隔天他去電亞太客服確認，客服也告訴她只要598方案就能上網吃到飽，不分 實體或網路門市申辦，並說會請該門市主管回電，該店員才回訊說會協助退掉399方案門 號，但一直沒下文。 https://i.imgur.com/ByqNmGw.jpg
亞太電信對此表示，不清楚當時店員與顧客間說明情況，但應是溝通有誤，已協助退掉額 外的399單門號方案。許小姐對此表示，雖亞太總公司已協助退租並致歉，但卻未說明為 何門市人員要騙人，覺得缺乏誠信。（朱正庭／台北報導） 心得：去門市前建議真的要做功課！小心門市人員的話術！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1512887698.A.8F9.html
推
12/10 14:38, 8年前 , 1F
說個笑話:有人用亞太。
12/10 14:38, 1F
推
12/10 14:39, 8年前 , 2F
國軍
12/10 14:39, 2F
推
12/10 14:42, 8年前 , 3F
好巧哦 每次都溝通有誤 我誤你老木
12/10 14:42, 3F
推
12/10 14:45, 8年前 , 4F
怎麼沒說: 駭客入侵 XDDD
12/10 14:45, 4F
推
12/10 14:53, 8年前 , 5F
都是they的錯
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12/10 14:54, 8年前 , 6F
平均速度2Mbps的吃到飽
12/10 14:54, 6F
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12/10 14:55, 8年前 , 7F
網路無約88辦辦就好，NP出去也直接網路NP不用去門市
12/10 14:55, 7F
推
12/10 15:00, 8年前 , 8F
亞太亞太得第一
12/10 15:00, 8F
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12/10 15:01, 8年前 , 9F
我們要感謝亞太用戶沒到別的電信搶頻寬
12/10 15:01, 9F
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12/10 15:01, 8年前 , 10F
感恩感恩再感恩
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12/10 15:20, 8年前 , 11F
還捅在自己家的網路門市辦有風險
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12/10 15:24, 8年前 , 12F
無約88還要300設定費而且優惠只有12個月
12/10 15:24, 12F
噓
12/10 15:34, 8年前 , 13F
跟惡人打交道本來就該帶腦子 沒帶當羊剛好而已
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12/10 16:20, 8年前 , 14F
中華店員協助顧客辦2699XDDDD
12/10 16:20, 14F
推
12/10 16:28, 8年前 , 15F
廢物亞太 果凍牌日常＋1
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推
12/10 16:30, 8年前 , 16F
會變成比台星還黑嗎
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推
12/10 16:42, 8年前 , 17F
台灣電信商哪家不是這樣？
12/10 16:42, 17F
推
12/10 16:46, 8年前 , 18F
樓上放大絕 ！
12/10 16:46, 18F
推
12/10 16:47, 8年前 , 19F
郭董出來講清楚!!
12/10 16:47, 19F
推
12/10 16:51, 8年前 , 20F
鬼島別家騙外勞及長者
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12/10 17:04, 8年前 , 21F
亞太垃圾簡訊很多
12/10 17:04, 21F
噓
12/10 17:07, 8年前 , 22F
亞太真的....我爸就被唬了，以為合約內吃到飽，結果
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12/10 17:07, 8年前 , 23F
只有前六個月，而且綁3年，月租350，流量1g，而且沒
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12/10 17:08, 8年前 , 24F
送通話費分鐘數，我敢說當初客服一定沒有說只有前
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12/10 17:08, 8年前 , 25F
六個月吃到飽，亞太，爛透了。
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12/10 17:08, 8年前 , 26F
亞太XD
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推
12/10 17:11, 8年前 , 27F
說個笑話
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推
12/10 17:35, 8年前 , 28F
其實中華門市也會，我之前要續約企客方案時拿工作證
12/10 17:35, 28F
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12/10 17:36, 8年前 , 29F
+統編，結果店員說沒有可辦方案，要吃到飽只有什麼
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12/10 17:36, 8年前 , 30F
1099方案，他可為我減到999元，結果我接著說我問過
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12/10 17:37, 8年前 , 31F
客服我可以辦7440，他還抱怨說我怎麼不早說。
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推
12/10 17:46, 8年前 , 32F
亞太超討人厭的，上次gttv輸不起
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12/10 17:46, 8年前 , 33F
後來還來了一堆行銷簡訊，簡直不要臉
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推
12/10 18:39, 8年前 , 34F
垃圾行銷手法，還有人認為這是正常
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12/10 18:40, 8年前 , 35F
這很明顯是欺騙
12/10 18:40, 35F
推
12/10 19:39, 8年前 , 36F
羊小姐 4NI ?
12/10 19:39, 36F
推
12/10 20:46, 8年前 , 37F
真看不起這種人
12/10 20:46, 37F
推
12/10 20:52, 8年前 , 38F
哈哈亞太哈哈
12/10 20:52, 38F
推
12/10 21:05, 8年前 , 39F
亞太真的超垃圾，預付卡居然不能直接撥語音電話
12/10 21:05, 39F
噓
12/11 00:40, 8年前 , 40F
還有是不是該換廣告代理商阿每次看到他們的電視廣告
12/11 00:40, 40F
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12/11 00:40, 8年前 , 41F
就...
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12/11 07:33, 8年前 , 42F
門市要衝業績獎金...
12/11 07:33, 42F
推
12/11 12:02, 8年前 , 43F
電信業不是都這樣 沒做功課就是當羊給人宰
12/11 12:02, 43F
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12/11 12:03, 8年前 , 44F
電信公司只看重攜碼不重視續約用戶 業務為了多開新
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12/11 12:03, 8年前 , 45F
申辦的業績 續那種低資費的都倒霉
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12/11 12:12, 8年前 , 46F
這應該是門市人員為了業績所產生的問題和亞太無關吧
12/11 12:12, 46F
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12/12 21:16, 8年前 , 47F
我之前也碰去遠傳門市也碰到過 各家門市多多少少都
12/12 21:16, 47F
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12/12 21:16, 8年前 , 48F
會有業績壓力拉 我覺得扯到亞太上好像也沒什麼必要
12/12 21:16, 48F
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