[問題] 手機送修被換了主機板
我弄壞了手機SIM卡槽,送到通訊行維修,
報價1200,
雖然是很舊的手機了,
但因為有特殊紀念意義,
功能也都正常,
就決定送修。
三個星期後,接到通訊行的電話,
說手機修好了,而且漲價了,變成2800,
漲價應該也要先知會我,
經過溝通後,
通訊行同意還是照原本的價錢1200收費,
因為工作關係,
請通訊行將手機郵寄給我,
收到手機時,發現原本HTC One S Special Edition(64G)
主機板被換成了HTC One S (16G)
而且全部資料都沒了,
我當初以為只是修卡槽,所以完全沒有備份......
再次詢問通訊行,
一開始店員說,卡槽連著主機板,
本來就是一起換的,
後來才說維修師在修卡槽時,
弄壞了主機板,
又去訂了一個主機板來更換,
才會修這麼久,
如果我不滿意的話,
維修師願意把錢跟舊主機板退給我,
新的主機板也要還他,
但他再三強調,
舊的主機板壞了,我拿回來也不能用,
至於64G變成16G這個差距,
她賠我一個OTG隨身碟做補償,
(我有告所她,我用不到)
但實際使用後發現,
跟我原本的手機實在差太多了,
容量太小,
什麼APP都下載不了,
想求助板上有沒有從事相關行業的,
這樣合理嗎?
我該怎麼辦呢?
可以要求幫我換回原本的嗎?
(是不是會找不到這麼舊的主機板?)
--
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這我也想了解,想請問板上的專家,修卡槽很容易弄壞主機板嗎?
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我也是不懂,才來發問,
一開始我只有發現資料不見了,
對方回應:
本來卡槽就是連主機板一起換的,
後來我再提出主機板規格跟本來不同,
她是告訴我,
維修師會不會不知道這兩種的差別?
(店員跟維修不同人)
我真的是外行,
以為只能這樣,
對方又講得理所當然,
(說他們自己吸收新主機板的錢)
當下反應不過來,才會接受。
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一開始決定送修,
就是為了要留資料,
壞的只有卡槽,
從頭到尾都沒有告訴我要換主機板,
直到我拿到手機開機的那一刻,
看到資料全消失的震驚大過一切,
情緒一直很低落,
怎麼在我不知情下,
資料就這麼沒了,
才沒馬上就如大家這麼理智。
加上對方都輕描淡寫,
好像本來就應該這麼處理,
我還以為通訊行都是如此,
只是很懊惱當初不該找這家。
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