Re: [問題] XZ1螢幕嚴重偏黃專賣店七天內不給換新

看板MobileComm作者musicnini (培養早睡早起的習慣中)時間8年前 (2017/09/17 01:27)推噓14(14推 0噓 17→)

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XZ1螢幕有亮塊的問題？ 9/15才買的XZ1，店家用檢測程式拿著手機，讓我先生檢查（店家拿著手機並操作畫面，讓我先生不碰到手機的方式看螢幕），結果我剛剛在白色畫面時，突然覺得有一小塊亮亮的，以為是保護紙反光（原廠的紙都還沒撕），結果試著掀一點點看，還真的一塊亮亮的超明顯，但用黑色畫面卻看不出來，是怎麼回事？越淺的顏色越明顯，暗色畫面反而沒有～不會拿到機王吧～～明天也要直奔八德了～～ http://i.imgur.com/14os6kA.jpg

圈起來的位置 http://i.imgur.com/JL78XPk.jpg

http://i.imgur.com/HO13d9H.jpg

http://i.imgur.com/WBeeYXz.jpg

※ 引述《uei1201 (新八)》之銘言： : ※ 引述《ysya333 (yays333)》之銘言： : : 寫上面比較清楚 : : 我也是第一次遇到這種事情，至少我現在知道一個方向去處理這件事情， : : 也讓大家知道一下XZ1是有這個問題的，之前沒看有人發過，感謝各位指教了，學了一 : 課。 : : --- : : 小弟是一個很索的索粉，索家的手機用超過數十隻了。 : : 在 2017 年 9 月 15 號的時候，也就是 XZ1 開賣當天就去殺了一隻，買的當下店員還 : 說送 : : 放在眼前的時候非常明顯，圖片比較不好拍 : : 左邊 xzp 右邊我的xz1 : : http://i.imgur.com/EOX6mkO.jpg

: : http://i.imgur.com/wDHXOO2.jpg

: : http://i.imgur.com/cv85bXp.jpg

: : 隔天（2017 年 9 月 16 號）下午我就立刻拿去三創的 SONY 專賣店（SONY 八德店） : 反應? : : 我聽了之後覺得很不合理，有點生氣的反問說那這段時間是不是我就沒手機用？這時主 : 管出 : 管出 : : 這跟我理解的七天換新好像有什麼不一樣？還是一直以來是我理解錯誤？不管我怎麼講 : 他都 : : 我後來打電話到其中一間直營店，他們的回覆是，經銷跟他們無關，處理流程也不一樣 : ，但是如果是直營店出的機器有問題只要當場確定就會換一台新機。 : : 我用索家手機這麼久，還真的第一次用到這麼火大，剛好卡到假日，客服跟 1950 都不 : 能用，想請教一下各位大大還有甚麼方法能處理？ : : 我現在看著我的尊榮VIP卡真的很心酸啊... : : 附上購買證據 : : http://i.imgur.com/Wb7YBP1.jpg

: : ----- : : Sent from JPTT on my Sony G8142. : 現場買又不是網購，網購是有保障可以七天無條件退款(也不是換新) : 現場購機本來就沒有這個什麼七天內換新。 : 而如果認為有瑕疵，除非是當下發現直接要求換機。 : 只要你帶離開了店裡，店家跟原廠都無法判定這個問題是機器問題還是你帶回去之後的操 : 作不當或人為損壞。 : 所以流程一律都是要送原廠檢測(因為店家無法檢測)，機器跟工程師都跑過確認有問題。 : 才能換新。 : 過程中無手機可用，是當然的，不給你當場直接換新，也是當然的。 : 消費者是很大沒錯，但不是你隨便主張個什麼可以七天換新就可以隨心所欲地換。 ----- Sent from JPTT on my Sony E5553. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.183.89 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1505582848.A.D87.html

推

j3307002

09/17 01:30, , 1^F

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Tars

09/17 01:49, , 2^F

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iemilk

09/17 01:51, , 3^F

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