Re: [問題] 家人亂簽約，請問可以退合約嗎?

看板MobileComm作者 (註冊好難)時間6年前 (2017/09/12 00:03), 6年前編輯推噓33(36推 3噓 52→)
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※ 引述《rfnkwj (我家附近也有五金行)》之銘言： : 各位好，事情是這樣的，家裡的成年小屁孩太天真， : 居然相信有免費手機這回事，跟朋友出去玩時就跑去亂簽約拿了0元新機 : 一個月要繳1399，但是根本沒有打或是用這麼多。 : 而且全家都是中華，他辦的是台哥大， : 因此想問一下有沒有類似經驗的板友， : 昨天剛簽約，今天可以退回合約嗎? 還是只能繳違約金吞了 : 但是手機已經拆封了。是否可以用空機價買回來處理。 : ------------------------ : 註:手機是SHARP AQUOS S2 你好，看了你文章的回文 酸人的多，幫助的少 希望可以給你一些意見 1.首先要先瞭解是新辦台哥大或是舊號碼轉台哥大，或是台哥大續約 2.是在直營店、加盟店、或是一般通訊行 3.有身心障礙手冊嗎，有的話最簡單，申訴取消合約，手機空機買下 首先，只要是在7天內申辦的合約，可以填寫取消交易切結書，作廢這筆交易，但是這要 看店家是否願意，店家有沒有理虧站的住腳嗎 如果店家可以溝通的話那很好，如果不願意的話這邊提供幾個可能性。 確認是否本人親簽，直營或加盟的話調閱監控跟錄音看是否有不當銷售，看合約書上的手 機與實際給的手機有沒有一樣，沒有的話也可以用變更銷售組合來申訴 如果他們的作業流程沒有違規，也不願意取消交易，可以跟他們說這樣你只好解約或是退 租，這樣你們也沒業績何必雙輸 直營門市申辦號碼，短期內移轉或是退租不算業績，加盟或經銷短期內移轉或退租有罰款 ，如果講到這樣對方還是不願意，寧願被罰 https://i.imgur.com/WIdWcv4.jpg
那建議有兩個，如果用不到就把號碼退了，付2萬。號碼要用或是不想一次繳那麼多，那 就轉到台灣之星999，折扣最高佣金1萬5。賠大約5000，以後繳999比較便宜，不想預繳就 等第一期帳單出來憑帳單免預繳。 但到這一步就是雙方都虧了，好生好氣談看看吧。講的不清楚可以站內我 別誤會我意思好嗎從頭到尾都沒說7天鑑賞期 台哥大直營加盟7天內自己電腦就能取消了，寫完取消交易切結然後傳真。 經銷的話寫完找上線商幫忙傳真 7-30天就很難處理，要用客訴派工單，檢查過沒收訊才可以取消交易 突然想到，如果堅持不給取消交易，那就問他們可不可以改方案，手機貼補價差，改成99 9吃到飽手機貼錢，寫專案異動申請，這樣店家還是有業績，原po妹妹也不用繳太多 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.144.141 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1505145801.A.86A.html
推
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只能推這篇了
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推
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推好心人
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→
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身心障礙手冊要看障礙別喔，無關影響認知判斷的類
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→
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別基本上還是無法退約
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推
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大招就是付解約金兩者一起受傷，其實買手機還他們也
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→
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是一種解法。
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推
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原原po說她有發育遲緩 判斷問題 有就醫記錄
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→
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應該是能成功的 希望原原po能幫助她度過這個難關
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噓
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半瓶水不要再亂教人了,實體店面沒有7天鑑賞期
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噓
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覺得你根本沒去看內容就急回復
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→
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還去台灣之星?別亂教了，自己看清楚他全家中華
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→
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我覺得他說的不是鑑賞期 是店家能幫取消合約的時間
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推
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半瓶水...
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推
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覺得他小孩想手機，想吃到飽，家人不願滿足罷了
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你寫過取消交易切結嗎，我說的是店家可以寫
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店家可以為了賺錢不退，也可以試著談看看，我是會
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→
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給退的
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推
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是可以退的，手機動作拆封買，只是這樣意義?
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賺空機也好
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覺得小孩長大了，用這事情當做教訓比嚴厲指責好
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推
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成年了，一個1399與其解約，不如讓他認真去賺錢
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→
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有到底懂不懂取消交易的意思啊
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→
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了解錢的重要，如何賺1399, 就是教育他了
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他有能力繳1399就是他成年的自己事，家人可放手
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推
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…樓上拜託去原原po的文看一下好嗎
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人家就是生理能力有障礙 沒法找工作
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→
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而且原原po完全沒有說他要幫他出錢
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推
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這篇得推
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推
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推
09/12 00:34, 29F
推
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怎麼可能無法退？七天可能需要店長簽 在更長時間可
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能就督導、區經理甚至更高的簽核
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※ 編輯: orangeG (220.132.118.103), 09/12/2017 00:40:33
推
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退是一定可以退，只是店家同不同意的問題
09/12 00:37, 32F
推
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推理性分析，一堆酸民完全沒看文就在吠
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推
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這篇可以推
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推
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他滿20, ，如果小孩不願意去退，根本免談
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→
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分析第一點有預繳10個月，相信他小孩也繳了
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第二會選手機也是他自己選的，大家都局外人
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推
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生理能力有障礙 沒法找工作,哪也無法自己出錢啊orz
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→
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至於原po說有就診紀錄，就我經驗不能算正式的文件
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→
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他小孩不是完全沒能力賺錢的，是常換工作吧
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只能拿出那個跟他們談看看，說我們有這困擾能不能
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讓步
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我記得是要有精障方面的手冊才可以強制取消
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第一個攜碼要預繳10個月的1399錢小孩應該有付
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原原po一開始用屁孩，後來又改遲緩
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→
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好奇既然當事人有某些問題，看起來也沒有辦法長期就
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業，怎麼放心讓他保管自己的證件？這麼多年都沒想過
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這個問題？
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推
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他滿20, 他大學畢業，這件事只能自己決定解約否
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推
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蠻好笑的 看出了一堆人根本文章都看一半 或者是想
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像力豐富 真的很棒
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推
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推這篇 認真回覆 而且看來可行
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1.七天內可以取但偶機買空機(大家都沒事)
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如你想要門市有事就付解約金，你付的錢差不多
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但門市會被扣約兩萬
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※ 編輯: orangeG (220.132.118.103), 09/12/2017 01:25:50
推
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手機也才12900 還是買手機好啦
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→
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1399解約金超過這數字很多
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推
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就有人喜歡抓著20、大學畢業打，看不到事情的重點
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建議先用取消交易跟門市談，他們不答應再用專案異
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動，調整成999吃到飽，再不行就用違約轉走
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推
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認真回文給推
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→
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999吃到飽真的比較可行
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推
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打188進線客訴處理速度最快
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噓
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進線客訴啥？客訴說自己小孩是腦殘所以要厚臉皮解約
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？店員是認識他多久？知道他小孩是腦殘嗎？客訴咧
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除非申辦人員有違規，不然這樣不是很好，也許原本願
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→
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意幫忙，也不想幫了
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推
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推好心人
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推
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推這篇
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推
09/12 06:02, , 70F
推
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推
09/12 08:59, , 71F
這篇可以收藏了
09/12 08:59, 71F
推
09/12 09:29, , 72F
園PO應該是直營店店員 至少曾經當過
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推
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推
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推
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定型化契約，詢問消保官最快，法定30天內可以取消，
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→
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店家會怕，因為這一條他們擋不住。店家會用送公司要
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→
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時間很長等等來推託，然後就跟他說只要提出來那天就
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→
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算，不是三十天過了，才開始處理案子，這一招不行。
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→
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很多人不知道規定，所以往往都是店家吃定消費者。
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→
09/12 10:30, , 79F
另外手機是定型化契約下的合約之一，所以跟什麼實體
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→
09/12 10:30, , 80F
店面、鑑賞期沒關係。
09/12 10:30, 80F
推
09/12 12:19, , 81F
推好心
09/12 12:19, 81F
推
09/12 12:22, , 82F
jjj不要亂教好嗎...啥都要進線客訴 合約都不用簽了
09/12 12:22, 82F
→
09/12 13:15, , 83F
我只有中華電信的系統沒待過
09/12 13:15, 83F
推
09/12 13:34, , 84F
推實際幫忙的方法
09/12 13:34, 84F
※ 編輯: orangeG (220.132.118.103), 09/12/2017 13:39:49
推
09/12 13:45, , 85F
看來電信業真的很好賺..來去學習騙錢好了QQ
09/12 13:45, 85F
→
09/12 13:47, , 86F
給樓上，現在針對不當操作扣罰很多，有時候是賠錢
09/12 13:47, 86F
→
09/12 13:47, , 87F
的，甚至被客人弄
09/12 13:47, 87F
推
09/12 15:42, , 88F
請問超過7天能談嗎,最近母親燥鬱綁2支30個月
09/12 15:42, 88F
→
09/12 16:07, , 89F
7天後只能用收訊不良處理，但必須家裡收訊不好才可
09/12 16:07, 89F
→
09/12 16:07, , 90F
以
09/12 16:07, 90F
→
09/12 16:08, , 91F
覺得不太可能成功，談看看調改方案可能性比較高
09/12 16:08, 91F
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