[問題] 遠傳店員講的跟實際的不一樣

看板MobileComm作者 (意義不明)時間6年前 (2017/08/03 01:27), 6年前編輯推噓9(13推 4噓 15→)
留言32則, 16人參與, 最新討論串1/1
朋友回國後把原本降至最低費用(49/月)的門號 改成399/月，因為他不常用手機所以不是用吃到飽 店員當下說每個月有3G的免費傳輸量可用 最近因工作需求，他上網的使用量有增加 發現不知道為啥免費傳輸量很快就用完了 用手機自己的資料傳輸統計才2.3G左右 就在剛剛，結帳日跑完後，用遠傳自己的爛APP看 才發現根本就不到3G 才2.4G可用 他還曾經因為需要花錢買使用量來應急 店員這樣算欺騙消費者嗎? 這家店真的很爛 當初還唬爛他卡片重啟要時間 然後引導他去買易付卡 後來才發現是店家自己不會重啟 幸好客服有回饋易付卡的錢到月租費裡 我絕對不會說是在台北橋捷運站附近的門市 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.0.55.128 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1501694876.A.C8C.html
推
08/03 01:30, , 1F
直營? 另外這種東西都是合約上算數 雖然你是受害者
08/03 01:30, 1F
是喔 所以才覺得很誇張 直營門市這樣搞 頗顆
噓
08/03 01:30, , 2F
不看合約嗎，難不成他講啥就聽啥？
08/03 01:30, 2F
噓我也沒用r 他都簽了 反正他已經對遠傳失望透定拉 np準備中
→
08/03 01:30, , 3F
但我還是要說 你下次 一定要看合約
08/03 01:30, 3F
→
08/03 01:30, , 4F
店員講的 他送你100G 合約沒寫 就是沒有
08/03 01:30, 4F
推
08/03 01:32, , 5F
手機 app測得的流量，會正確嗎？有些有吃流量卻沒有
08/03 01:32, 5F
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08/03 01:32, , 6F
測到?
08/03 01:32, 6F
遠傳app(剛過完結帳日) + 手機內建測 + 測流量app 抓的數據都在2.4g
推
08/03 01:32, , 7F
樓上 他都開遠傳的app看了
08/03 01:32, 7F
噓
08/03 01:49, , 8F
立刻解約 離開遠傳 唯一正解
08/03 01:49, 8F
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08/03 02:47, , 9F
合約過後沒續約 話費會翻倍 而且解約時 流量沒用完
08/03 02:47, 9F
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08/03 02:47, , 10F
卻跟你收超過流量的費用
08/03 02:47, 10F
推
08/03 03:31, , 11F
如果剛從49轉成399手機方案嗎？一開始一定沒滿一個
08/03 03:31, 11F
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月，會按天數比例計費，當然流量也會按天數比例給，
08/03 03:31, 12F
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08/03 03:31, , 13F
等到下個完整週期才會真正贈送3GB流量，還有如果是
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08/03 03:31, , 14F
有手機約其實是399(內含300MB)+3GB(約內贈送傳輸量)
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08/03 03:31, , 15F
=3.3GB，如果有完整一個月的399帳單，是可以去申請
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流量的明細帳單的！這不會騙人的！
08/03 03:31, 16F
四月轉的... 所以才覺得被騙惹
推
08/03 03:33, , 17F
趕快走，不要來跟我搶頻寬
08/03 03:33, 17F
推
08/03 07:58, , 18F
直營都有錄音可調！
08/03 07:58, 18F
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08/03 07:58, , 19F
店員真的敢詐欺?
08/03 07:58, 19F
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08/03 08:37, , 20F
49元改成199，就有2g可用了，何必改399？
08/03 08:37, 20F
哎! 他說店員說399是最划算的... 原來還有199可選阿...
推
08/03 08:45, , 21F
遠傳處理方式就是開除該員工而已，到時他會去
08/03 08:45, 21F
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08/03 08:45, , 22F
加盟店通訊行上班，然後狀況不變
08/03 08:45, 22F
推
08/03 08:50, , 23F
有詐欺前科，別家通訊行還敢用？
08/03 08:50, 23F
推
08/03 09:18, , 24F
有詐欺前科在通訊行是加分好嗎，對老闆來說
08/03 09:18, 24F
推
08/03 11:54, , 25F
所以是遠傳app算錯 還是故意坑你錢？但遠傳..不意外
08/03 11:54, 25F
推
08/03 12:50, , 26F
直接客訴啦，有夠扯
08/03 12:50, 26F
噓
08/03 14:00, , 27F
我不管青紅皂白先噓NSYSUEE，我也客訴你
08/03 14:00, 27F
噓
08/03 15:34, , 28F
第一個月按天數比例給好嗎？這種顧客趕快去中華...
08/03 15:34, 28F
閱讀有障礙? 四月轉的 都跑了5 6 7三個完整月份 確定有問題才上來問 ※ 編輯: Trippinglove (49.159.66.150), 08/03/2017 17:14:51
推
08/03 19:34, , 29F
缺上網用量可以選高速飆網，可以跟客服問問看(另外
08/03 19:34, 29F
→
08/03 19:34, , 30F
，你朋友到底用什麼費率，合約給多少用量，這些資
08/03 19:34, 30F
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08/03 19:34, , 31F
料都不清楚，很難對事件給建議)
08/03 19:34, 31F
推
08/03 22:18, , 32F
我的錯，客服888打過去一切解決
08/03 22:18, 32F
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