Re: [問題] HTC U11 無限重啟......（更新後續）

看板MobileComm作者billybat (矢吹丈)時間7年前 (2017/07/13 16:42)推噓20(20推 0噓 8→)

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※ 引述《billybat (矢吹丈)》之銘言： : 就在剛剛邊吃晚餐邊划手機時，手上的HTC U11突然黑畫面，然後無限重開機。 : 馬上趕回到家接上充電線也一樣，充電的紅燈也沒亮，一直到現在還是不停地重開機。 : 我現在真的不知道該怎麼辦，HTC客服也已經休息了，要等到明天才能聯絡。 : 第一次買HTC的手機就這樣（從iPhone SE跳過來），希望只是個案，不然U11真的是支好? : 附上影片：（用爛爛的iPhone 5拍的，SE已賣掉） : https://goo.gl/photos/3wMTQBPVDWpzqMjn9 更新後續： 7/6（四）發生，7/7（五）一早聯繫HTC客服送修（指定送原廠），正要走去7-11寄時突然接到HTC客服回撥（跟前一位不同），直接表示願不願意將手機留給他們做測試，寄一台新的給我，我同意。接下來遇到週末，查詢送貨單應該是隔天（六）就送到HTC原廠（桃園）了，但週末應該沒上班，所以無法處理。 7/11（二）早上收到手機已寄出的簡訊通知，簡訊上面寫約兩個工作天會到，所以我以為星期四才會到；沒想到當天中午不到就接到「快遞」來電說送到了，但我人不在家所以無法收貨，到了下午正式收到貨。 7/11（二）整天HTC客服致電給我好幾次確認我手機收到了沒、和使用情況，給我這個案件的負責人員一個鼓勵！後來突然想到我當初是在專賣店買的，想確認兩年保的保固有無轉移，就在他隔天（三）來電追蹤我的使用情況時詢問，那位客服當下跟我要手機序號幫我處理，確認我的手機有維持兩年保。值得注意的是，他「主動」說出：「因為專賣店購買的第二年保是交由聯強負責，因此需要跟我要手機序號傳給聯強。」所以確定第二年是由聯強保囉！不過第一年應該跟我這次的經驗一樣，可以主動提出說要送原廠，他們會答應。以上～ -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.153.221 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1499935355.A.7BA.html ※ 編輯: billybat (220.132.153.221), 07/13/2017 16:49:57

推

rex1995

07/13 16:50, , 1^F

07/13 16:50, 1^F

※ 編輯: billybat (220.132.153.221), 07/13/2017 16:54:40

推

natsugo

07/13 16:52, , 2^F

07/13 16:52, 2^F

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peichuan

07/13 16:53, , 3^F