Re: [心得] 台哥大幸福一卡通沒有免換卡費這件事

看板MobileComm作者Nokia4ever (FUCK IPHONE)時間8年前 (2017/04/18 14:18)推噓6(6推 0噓 6→)

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回報一下後續狀況剛剛收到台哥大客服人員打來的電話告知公司已經修改公告，確認了直接換卡免換卡費也有熱心的版友來信告知官網上特別註明了免300元換卡費的字樣 (不過也多加了一句只限五萬份...) 雖然不知道是不是因為在消保會的申訴的關係但台哥大處理事件也蠻明快這樣事情算是圓滿解決了以上，報告完畢 ~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~ 後續狀況更新晚上下班後趁著還有一點時間繞到直營店想換卡以為台哥大已經應該有發個公文或教育訓練之類的了吧結果，服務人員還是說換卡要收換卡費300元.....= = 於是我開官網給他看，他說要查詢一下我的號碼查完之後說我的號碼「等級」可以免換卡費我回他說這應該是要每個人都免換卡費才對啊接下來就又是制式的回應，前幾天我聽到都會背了雖然我後來是順利換了卡片但台灣大哥大究竟在搞什麼我實在不懂...... 不過從頭到尾門市人員都很客氣也有耐心就是了台哥大根本在糟蹋這些好員工 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.61.103 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1492496303.A.7AE.html

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aalittle

04/18 15:09, , 1^F

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推

vaguecorner

04/18 16:16, , 2^F

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推

DeadlyHornet

04/18 16:46, , 3^F

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