[心得] 通訊行購機抱怨文

看板MobileComm作者 (Elena)時間9年前 (2017/02/22 23:49), 9年前編輯推噓11(13推 2噓 48→)
留言63則, 28人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
因為我的資費是中華1300多的吃到飽 合約四月就到期了 因此想降低費率跟上最近便宜的吃到飽 但轉台哥大和遠傳也來不及 又不想台灣之星 所以就想說繼續中華然後699那個 剛好爸爸的s3也快掛了 前幾天到直營門市中華了解此方案 順便問這樣降費率購機是否要預繳 人員說滿一年所以免預繳 本來準備要直接辦了 結果爸爸想要的zenphone3 沒貨 中華說那就要等 可是也不知道什麼時候有 所以就暫時先離開門市了 回家後又出門到711買東西 身上只有100元 剛好旁邊有通訊行 （平常經過都滿多人的因此沒想太多）就進去問問有沒有那隻手機 也 一樣問是否預繳 老闆說 有手機 也一樣回我說免預繳 因此我滿心動的畢竟不用等又可以馬上給爸爸使用 老闆說可以先付訂金 一千就好 我說我身上沒這麼多錢 他說那一百也可以先幫我留 結果身上只剩零錢.... 因此我說那我明天過來 就住附近而已 回家想想還是去辦一辦 所以就在大概半小時內又回到通訊行 去了以後換另一個小姐 我就說我剛剛有來問手機然後想要辦 她問要哪隻手機我說了型號 後 她回我說 你要先付訂金嗎 因為目前沒貨喔 （當下傻眼） 我說但是剛剛是老闆說有我才又再過來的 她說 那不好意思哦 剛剛賣掉了.... 其實有一點不悅但想給爸爸禮物 還是說好 那我還是辦 她說隔天馬上幫我辦 然後要先降到3g 請我隔天到店裡領卡 到了隔天 上班時對方打來說 要先等3g 卡開通以後幫我升4g 才能購機所以又要再等一天 也就是今天 下午上班時又接到電話 對方說她正在幫我辦 但是我需要預繳4000 我當下說 可是我之前問都說不用 她說 但是目前要 因為我年資不滿五年 因為我在醫院內上班 其實當下不是很方便一直講電話 我想想 好吧預繳也沒關係反正也 是通話費 下班準備要去拿手機時 我覺得怪怪的 所以就打到中華客服詢問到底要不要預繳 客服一樣說不需要 滿一年就不用 所以到了通訊行我就反應說我打到中華是免預繳的而且老闆第一天也是這樣跟我說 小姐就說她今天去辦就是要預繳 而且也先幫我付四千了 我也可以打去中華查門號是否收 到 我也當場打電話去 確實是有收到預繳這筆金額 掛掉電話以後小姐說那這樣我可以接受嗎 我說預繳沒關係只是是感受問題 第一天說有手機過來以後說沒有 說不用預繳現在又說要 然後對方就道歉說 下次會注意什麼的 其實我也不想吵 覺得就算了 但讓我真的更火大的來了 離開時我就問說那我是明天才轉成4g嗎？ 那位小姐說 你本身就是4g卡了 我說但是我昨天來妳們有給我一張3g卡說之後升4g會在給我 她就開始一頭霧水 說我的卡本身是4g 這時候剛好昨天 我到店裡拿卡時遇到的男店員也在 他就對那位女店員說我的卡確實是昨 天來拿的3g卡 然後小姐就說 幫我打電話問問看 打完後得到答案確實我是3g 她就我問說 小姐請問妳有4g的需要嗎？ 我說不是本來就升回4g嗎？ 她說那可能要到門市換卡哦...... （我心裡已經無數聲國罵 辦手機時說都會幫我用好現在是怎樣？） 接著她又問那是要我們幫妳換還是妳要去 我心想沒一件事是辦的順利的要等她們不如我自己用 就說算了我自己去 然後臉非常臭的離開店了 後來我就到中華換卡 得到的答案是我才剛降 所以需要使用滿一個月才能換卡 最快則是3 /1 這部分我可以接受也認為不太有影響因此就等之後再去換卡 我在想會不會是因為這樣所以今天小姐幫我辦時沒拿到卡片？但想想不對啊 我當下問她時她一副什麼都不知道還說我本身就4g 這讓我覺得她根本搞不清楚狀況..... 好險的是 回到家爸爸拿到手機使用的很開心 所以還好還算是有個好的結果 但經過這次的教訓以後會慎選或甚至不在通訊行辦了 寧願等手機也不願再受氣了 此通訊行在高雄林森一路上 附近有賣魚丸～ --------------- 補充 從頭到尾我都沒有為難店家 很多階段都自己認了 預繳跟沒手機 因為他們說法前後不一致 只有到最後一刻卡片部分真的傻眼 臉臭出去 店員甚至是在我打給門市的時候直接跟旁邊同事說不要理她 隨便她 只是她以為我沒聽到 這邊我也沒臭臉也覺得算了 等我掛完電話她又笑臉說抱歉 ㄏㄏ 沒有要戰什麼存分享而已 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.143.53.131 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1487778556.A.5EE.html ※ 編輯: Elena93 (223.143.53.131), 02/22/2017 23:49:32 ※ 編輯: Elena93 (223.143.53.131), 02/22/2017 23:51:06
噓
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不去名店怪誰?
02/22 23:51, 1F
→
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阿名店不屑辦續約
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※ 編輯: Elena93 (223.143.53.131), 02/22/2017 23:53:38
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通訊行純辦退傭門號比較好，手機不要在通訊行買
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※ 編輯: Elena93 (223.143.53.131), 02/22/2017 23:55:05
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一開始把你要的轉賣.就該拿回訂金找別間...
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※ 編輯: Elena93 (223.143.53.131), 02/22/2017 23:56:04
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02/22 23:59, , 5F
因為我沒有請他幫我留所以說賣掉也認了
02/22 23:59, 5F
※ 編輯: Elena93 (223.143.53.131), 02/23/2017 00:00:27
推
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鬼打牆
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推
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下次要做好功課再去通訊行
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推
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想請問如果買手機要去哪裡買比較有保障?
02/23 00:18, 8F
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02/23 00:26, , 9F
不介意貴一點，網購如pchome不錯，七天退費不囉嗦
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推
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剛剛賣掉這個話術真的百用不膩
02/23 00:42, 10F
噓
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不付訂金 又怪人家賣掉手機 然後預繳會虧錢嗎??
02/23 00:43, 11F
推
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自己都沒做功課，被兩邊弄活該
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真正火大的是後面看清楚哦^_^
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整個文章感覺到妳的態度很差 因為很急就可以不耐煩?
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人家店員可能是新來的 不要以為妳花錢就是大爺
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好像店員不能犯錯一樣 至少人家態度沒妳這麼爛吧?
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我說的店員是老闆娘
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功課沒做好上來抱怨??? 版上很多文章可以看
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※ 編輯: Elena93 (223.143.53.131), 02/23/2017 00:57:25
推
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好奇pchome是否會用到別人7天退貨過的？
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樓上 會
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pchome有福利品專區會寫明是拆封過的
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不過確實有板友遇過"疑似"用過的手機
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預繳是中華電信收去且用來抵你的月租 所以也不用對
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通訊行生氣 這不是通訊行能決定 另外續約找通訊行
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這就不對了 一來通訊行不想收 二來優惠也差
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預繳是我可接受的 只是覺得通訊行前後不一致
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卻有這麼多時間事後打這篇....
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推
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辛苦了 唉唉!
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不過鄉下通訊行要注意一下 會不會幫你搞成np 購機約
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通訊行其實有賺一筆但你不知道 看一下合約比較好
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不要沒優惠到 到時違約又要付高額違約金就哭哭
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一般np購機約 預繳通常有 續約才比較不用
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網購商品被適用七天後退回，會整新後重賣
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否則玩退貨的人這麼多，福利品怎麼這麼少
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被用過的商品要是都乖乖當福利品賣，網購售價一定
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會往上加，羊毛出在羊身上
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推
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原po雖然沒留訂金有錯，但重點是通訊行搞不清楚狀況
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吧..一開始說不用預繳後來又要人預繳，到底3g還4g也
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沒搞清楚，還叫人家不用理他，通訊行在這版裡是神
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化了嗎
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推
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在這個版批評通訊行，小心被噓
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感覺就通訊行自己sop沒建立好啊
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推
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這板觀念不就直營都詐欺，不NP跟用699以上資費都盤
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子
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通訊行能夠如實交易的不多 ，能騙就騙就騙且戰且
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走。跟初次交手的店家 都要做足功課，有疑問 當場線
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上打客服詢問。
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可以不要街上逛逛就進去通訊行嗎…
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以前家人來辦過
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這問題跟做不做功課無關 是通訊行自己的問題
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推
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通訊行要做功課才能進去的
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我覺得做功課是指通訊行的方案合不合理
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他用話術啥的,只要當下雙方同意方案那沒啥好凹的
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但自己講的東西後來卻不是這就不對了
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※ 編輯: Elena93 (223.143.53.131), 02/23/2017 10:08:34
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02/23 10:58, , 54F
另外我覺得心得是以後不在通訊行辦很奇怪
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那如果以後直營遇到問題是否變成不在直營辦?
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02/23 10:59, , 56F
那不就沒地方辦XD
02/23 10:59, 56F
推
02/23 13:19, , 57F
要去通訊行辦東西還是得找名店，至少處理事情快又
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推
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不常出錯
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他這很明顯就是通訊行跑一趟直營去辦綁了一支手機的
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02/23 13:48, , 60F
方案賺價差 手機可能是綁了iphone
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去名店也是要做功課~那邊是省錢不賣服務的XDDDD
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名店也有服務 但是你要找人少時才有
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02/23 14:21, , 63F
一堆人在排隊你還問東問西的 不要說店員 大家都會喬
02/23 14:21, 63F
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