[新聞] 蘋果公司在阿聯酋召回 8.8 萬支 iPhone 6s，中國市場又遭差別對待

看板MobileComm作者olmtw (支持htc，支持台灣貨)時間9年前 (2017/02/11 15:21)推噓8(14推 6噓 11→)

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蘋果公司在阿聯酋召回 8.8 萬支 iPhone 6s，中國市場又遭差別對待作者 linli | 發布日期 2017 年 02 月 11 日 0:00 | 分類 Apple , iPhone 阿聯酋經濟部宣布，將與蘋果公司合作召回在該國售出 88,700 支 iPhone 6s，這部分產品是 2015 年 9 月至 10 月期間在中國生產，電池存在問題，會出現意外關機的狀況，蘋果將為召回的產品免費更換電池。蘋果 iPhone 6s 自動關機的問題備受關注，但該公司至今還沒有啟動任何召回措施，近日蘋果公司決定在阿聯酋召回一批中國生產的 iPhone 6s，這部分產品的電池存在缺陷，可能會出現意外關機的現象，此次召回是基於安全方面的考量，只有一小部分的產品存在問題，總量大約為 88,700 台。蘋果公司已經更新了阿聯酋官網，消費者可以在官網上輸入產品信息，查詢產品是否在召回的範圍內，蘋果將為所有召回的產品免費更換電池，更換完成後再返還給消費者。早在 2016 年下半年就有中國消費者在網路上發文稱，iPhone 6s 的電池電量高於 50% 時就會出現自動關機的狀況，重開手機必須再次充電，隨後此類消息越來越多， iPhone 6s Plus、iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 都出現了自動關機的問題。蘋果公司建議用戶更新系統或者送回公司維修，但維修費用由消費者承擔。 2016 年 12 月蘋果公司在官網發文稱，2015 年 9 月至 10 月生產的 iPhone 6s，因為某個電池零組件在安裝之前暴露在空氣中的時間過長，導致電池電量消耗速度高於正常水平而發生意外關機的狀況，但不會對使用帶來任何危險。同時蘋果還宣布為存在問題的產品免費更換電池，但只限於 2015 年 9 月至 10 月生產的部分 iPhone 6s。此舉引發了中國消費者的不滿，因為出現問題的機種不限於 iPhone 6s，同時蘋果公司也拒絕召回所有問題產品。過去幾年蘋果公司在中國市場賺得盆滿缽滿，但售後服務方面的區別對待並非第一次出現。2014 年蘋果公司宣布在全球召回 2009 年至 2012 年 9 月期間生產的 iPhone 3GS 和 iPhone 4、iPhone 4s 充電器，這部分產品在某些狀況下出現過熱，產品召回涉及 37 個國家，但沒有列入中國。面對同批次的問題產品，蘋果在各個市場的處理方式各有不同。在阿聯酋市場直接宣布召回，而在中國市場仍然沒有做出任何產品問題方面的表態，主要原因是由於 iPhone 在中國市場的銷量巨大，一旦宣布召回就可能需要提供免費的整機更換服務，召回成本非常高，蘋果選擇只修不召回能夠降低這部分成本，同時由於中國的消費者權益保護法規不夠健全，蘋果公司的產品出現了問題，選擇不召回也不會有太大的麻煩。 https://goo.gl/s0demE (technews) 請讓我對蘋果說一句：了不起。負責一個人不可能永遠不犯錯，即使是一群菁英組成的蘋果公司尚且如此蘋果iPhone 6s雖然有一些瑕疵，但當今，已經於阿聯宣布相關措施這就是一間公司為什麼可以獲得信賴的關鍵其他像是天線門、鍍膜門、6的螢幕觸控問題等等，雖然犯了錯，卻都提供了補償措施讓消費者覺得真的有交代反觀hTC RE的自裂門、10的受潮情形，令人擔憂，在網路上也不僅僅是個案 -- 為你而更美麗 Reflects U 全新3D水漾玻璃設計讓手機了解你 Learns from U 搭配語音控制再一次，創造 Puts U on Top 大/小雙螢幕，關注你的焦點年度旗艦效能 The best-ever U 高通驍龍821 64 bit 四核心處理器 hTC U Ultra - 一切為你 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.25.105 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1486797713.A.422.html

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