[心得] HTC 直營維修心得

看板MobileComm作者 (misaki)時間7年前 (2017/01/18 10:03), 7年前編輯推噓23(69推 46噓 115→)
留言230則, 117人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
維修單附上，http://i.imgur.com/e7rTTyD.jpg
說我是黑的，可以a我文章， 上上隻xe 上隻蝴蝶s 每次上來問手機選擇最後都選HTC 還有人能比我更腦粉嗎 HTC新機，你心動了嗎？ 看完以下HTC直營門市維修過程 你再決定不遲... 手機是HTC 完美10,手機送修原因是受潮， 潑到立馬直接擦乾 然後吹乾送修 天文數字的報價我就先不說了 總之就是買台新的， 還可以找錢吃頓大餐都沒問題 但我要講的都不是這些， 維修過程中 非常之掉漆 本身要說我是HTC腦粉也可以 我從第一代sensation .sensation xe.蝴蝶系列 一直都是用HTC 之前版上說被送到外包 維修經驗很糟 我就想說親自跑一趟直營 沒想到是惡夢的開始 1. 去了直營申請借備用機 依規定要影印證件 專員將我的證件借走未歸還 一個小時後才偷偷摸摸的 用無號碼通知我證件還在他那 到達後也沒有人員表示歉意 跑了兩趟 2. 等待報價單遲遲未收到 也確認並無在垃圾郵件中 一封報價mail 最後收到的只有半份 電話中跟我說發霉很慘 但照片我是看不出來.. 信裡只有幾張照片，沒有報價單 只好再播客服反應 為了這份報價單 大概打了三四次客服 3 天價維修金 決定“不維修送回“ 前往門市親自領取 專員竟然在我面前 把我手機開機了 完全沒確認我送修原因 我只能呵呵 氣到已經不知道該說什麼 受潮不能開機 我也沒維修 開機是開什麼意思的？ 道歉還只說了“拍謝” 專業度實在令人質疑 當下直接客訴反應 隔天HTC客服打來提供的賠償方案 也是在侮辱客人而已 賠償方案為 超出原報價的 HTC負責 原報價九折 呵呵 對了 原報價是16k 打完九折 買新機還是有找哦！ 經歷以上這些，HTC會倒不是沒有原因的 連直營門市維修都可以這麼兩光 感覺全都只是工讀生而已 手機維修 心情已經受影響 維修過程又這麼的不愉快 只能說以後HTC不會在我的考慮範圍了 ----- Sent from JPTT on my HTC_M10h. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.198.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1484705031.A.19C.html
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01/18 10:05, , 1F
又一篇我發誓 之後還會有幾篇呢
01/18 10:05, 1F
推
01/18 10:05, , 2F
潮店
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01/18 10:05, , 3F
每次HTC發表新機後的日常抱怨文
01/18 10:05, 3F
推
01/18 10:06, , 4F
樓上在暗示什麼XD
01/18 10:06, 4F
推
01/18 10:08, , 5F
推還好我沒買hTC，雪紅阿姨說的沒錯，虧損令她興奮
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01/18 10:08, , 6F
。
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01/18 10:08, 7F
推
01/18 10:11, , 8F
自己潑到水，幫QQ
01/18 10:11, 8F
推
01/18 10:11, , 9F
店員確實蠻爛的
01/18 10:11, 9F
推
01/18 10:12, , 10F
建議您變華粉，我從沒進去皇家過欸
01/18 10:12, 10F
推
01/18 10:12, , 11F
可能簽了調假減加班費的切結書心情不好吧(?
01/18 10:12, 11F
推
01/18 10:15, , 12F
建議可以到hTC論壇反應看看，說不定有轉圜餘地
01/18 10:15, 12F
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01/18 10:18, , 13F
皇家的維修服務倒是一直都挺不錯的。
01/18 10:18, 13F
推
01/18 10:19, , 14F
現在能買的就是Sony、Sharp、華為、OPPO、Infocus和
01/18 10:19, 14F
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01/18 10:19, , 15F
蘋果，其他不是焦情豪、獸服差和任務多。
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推
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關於1. 自己也要檢查證件有沒有回歸 3.看不懂 他不
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該開機的意思
01/18 10:19, 17F
推
01/18 10:21, , 18F
推一下***豪焦情、hTC獸服差和子龍任務多。
01/18 10:21, 18F
推
01/18 10:21, , 19F
這專業度也太糟糕...
01/18 10:21, 19F
推
01/18 10:21, , 20F
現在送直營也是往聯強送不是嗎? 除非直送桃園吧
01/18 10:21, 20F
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01/18 10:22, , 21F
隨手辜一下都是這三家廠的負面新聞！
01/18 10:22, 21F
推
01/18 10:22, , 22F
沒有PO估價單??
01/18 10:22, 22F
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01/18 10:23, , 23F
難怪這三家天天都在洗三溫暖，天天喔！
01/18 10:23, 23F
推
01/18 10:25, , 24F
潑到立馬直接擦乾 然後吹乾送修-->潑到就要送修？
01/18 10:25, 24F
推
01/18 10:25, , 25F
K大怎麼感覺有點在帶風向
01/18 10:25, 25F
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01/18 10:26, , 26F
這狀況比較像是掉進水裡泡水，不然何必送修？
01/18 10:26, 26F
推
01/18 10:28, , 27F
我也覺得避重就輕 潑到=掉到水裡吧
01/18 10:28, 27F
推
01/18 10:30, , 28F
人損就這樣啊....
01/18 10:30, 28F
推
01/18 10:30, , 29F
恩 至少樓主還有承認受潮，不像...
01/18 10:30, 29F
推
01/18 10:35, , 30F
有維修單嗎?
01/18 10:35, 30F
推
01/18 10:38, , 31F
「潑到水」而不敢開機，應該是蠻嚴重的……
01/18 10:38, 31F
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01/18 10:39, , 32F
我的10也常常沾到水，擦乾也是繼續用
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01/18 10:39, , 33F
受潮照片貼出來給大家看看
01/18 10:39, 33F
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01/18 10:40, , 34F
所以你是用店員擅自幫你開機的潮10發這篇文嗎? ^^
01/18 10:40, 34F
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01/18 10:40, , 35F
01/18 10:40, 35F
推
01/18 10:41, , 36F
Sent from JPTT on my HTC_M10h 受潮還是能用的
01/18 10:41, 36F
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01/18 10:41, , 37F
這是紅米用到水自己修的影片，大大自己修看看htc10
01/18 10:41, 37F
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01/18 10:41, , 38F
xddd
01/18 10:41, 38F
推
01/18 10:42, , 39F
感覺是泡水吧?潑到水就會受潮似乎有點難度
01/18 10:42, 39F
還有 153 則推文
噓
01/18 15:31, , 193F
補證明?
01/18 15:31, 193F
推
01/18 15:34, , 194F
大大先PO一下你的維修單來看看吧.
01/18 15:34, 194F
噓
01/18 16:00, , 195F
腦補?
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→
01/18 16:06, , 196F
阿這不就是大家講的不離不棄，被當北七
01/18 16:06, 196F
推
01/18 17:11, , 197F
自己弄潮的 被受潮在來發完好嗎
01/18 17:11, 197F
推
01/18 17:18, , 198F
原來這支潑到水會馬上受潮 科科
01/18 17:18, 198F
噓
01/18 17:48, , 199F
為了黑而黑，怪自己讓手機受潮吧
01/18 17:48, 199F
噓
01/18 18:53, , 200F
上班了嗎?拿到維修單的資料了嗎?下班了嗎?有空給維
01/18 18:53, 200F
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01/18 18:53, , 201F
修單了嗎?
01/18 18:53, 201F
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01/18 18:54, , 202F
不是說維修單在上班的地方?今天可以給嗎?
01/18 18:54, 202F
噓
01/18 19:50, , 203F
我手機也常手溼摸，或用溼紙巾擦螢幕，但也不會想用
01/18 19:50, 203F
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01/18 19:50, , 204F
吹風機，所以，整篇文就，不合理。
01/18 19:50, 204F
噓
01/18 20:45, , 205F
洞太多
01/18 20:45, 205F
噓
01/18 21:27, , 206F
疑點有點多 維修單呢?
01/18 21:27, 206F
推
01/19 06:02, , 207F
2手上是第二台m10??不然不能開機的手機可以發文？？
01/19 06:02, 207F
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01/19 06:02, , 208F
還是太好用了，忍不住買第二台？？
01/19 06:02, 208F
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01/19 06:04, , 209F
先把疑點解釋清楚吧~不然感覺另有目的！！
01/19 06:04, 209F
噓
01/19 06:06, , 210F
找不到維修單沒關係，網路上或許有賣！！
01/19 06:06, 210F
※ 編輯: misakimisaki (101.15.37.54), 01/19/2017 09:42:34
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01/19 10:11, , 211F
已附維修單，我所說的一切皆為真實經歷，大家要覺得
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01/19 10:11, , 212F
我是別的牌子派的黑也無所謂，說不算加重傷害的，維
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01/19 10:11, , 213F
修單其實就有寫受潮不可開機，專員本來就該要知道每
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01/19 10:11, , 214F
一隻到手上的手機是什麼狀況，再去做相應的處理，他
01/19 10:11, 214F
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01/19 10:11, , 215F
連掌握狀況都沒有就貿然開機，的確有疏失吧，我不滿
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01/19 10:11, , 216F
意的點是狀況百出，其他沒什麼好說的，我又沒說手機
01/19 10:11, 216F
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01/19 10:11, , 217F
很差不好用，不好用我幹嘛買這才有疑問，如大家所見
01/19 10:11, 217F
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01/19 10:11, , 218F
，反正受潮就是沒有保固了，所以我拿去別地方修了，
01/19 10:11, 218F
→
01/19 10:11, , 219F
如今仍可使用，所以我就繼續使用，如此而已。
01/19 10:11, 219F
推
01/19 10:35, , 220F
手機泡水不能開機我還以為是常識 ？
01/19 10:35, 220F
推
01/19 10:35, , 221F
難到客服都不用看維修單手機是什麼狀況才送修的-.-
01/19 10:35, 221F
推
01/19 10:35, , 222F
？
01/19 10:35, 222F
※ 編輯: misakimisaki (101.15.37.54), 01/19/2017 10:45:32
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01/19 11:10, , 223F
反正某些鐵粉只要有一點點疑點就開始大肆懷疑使用者
01/19 11:10, 223F
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01/19 11:10, , 224F
H黑越來越多也是剛好而已
01/19 11:10, 224F
推
01/19 11:26, , 225F
維修費16K就是狂!支持原po，另外不知道有沒有人要幫
01/19 11:26, 225F
→
01/19 11:26, , 226F
轉到m01
01/19 11:26, 226F
推
01/19 23:47, , 227F
看報價單上，零件幾乎全換了，不只是潑到水吧……
01/19 23:47, 227F
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01/19 23:48, , 228F
主機板，液晶顯示器……猛
01/19 23:48, 228F
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01/20 00:12, , 229F
潑到水指紋辨識模組和螢幕也要換@@？
01/20 00:12, 229F
推
01/24 19:41, , 230F
hTc除了售後服務差 外加早就升級為子龍了吧
01/24 19:41, 230F
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