Re: [閒聊] 中華電信老客戶身份有特別的好處嗎?

看板MobileComm作者 (聖誕大快樂)時間7年前 (2017/01/14 15:08), 7年前編輯推噓26(29推 3噓 32→)
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前文恕刪 分享一下最近的經驗 我也是中華18年的老客戶 可能盤子當久了也沒什麼感覺，中華用的也還算順，升4G之後，1339也用了好久（肥羊無 誤） 雖然看到別人用699吃到飽會有點眼紅，但是反正有約在身，也沒有想太多，繼續當我的 羊 惹火我變成狼（?）的，就是去年底的老客戶之亂 當天（應該是23號吧）看到訊息後，下午順利打進客服，但是被告知「沒有這樣的方案唷 」（咦，是我眼睛業障重還是人品太差）。我就沒有想太多，反正沒拿到就算了，說真的 也不一定用的到。 隔天看到說暴動開始，全線佔滿。中華客服幾乎全面棄守（還有實況轉播哪個門市可以辦 ）,好不熱鬧 咦？昨天下午我打過去不是才說沒有嗎？上來版上看過訊息之後，才知道是要「爭取」才 有的。也認清了一件事，就是，我真是他媽的羊啊。 晚上打客服，兩通都聽了一個小時的音樂，還被我老婆笑。扯的是，有一通是凌晨6點打 ，一樣...乖乖聽了一小時的音樂。（就是前篇說的，老客戶一樣乖乖聽音樂聽個飽） 我真的是怒了。是可忍孰不可忍。 我當羊還算當的算認份，但羊也有羊的尊嚴啊。你讓699也吃到飽來搶頻寬我也就認了， 反正降價搶客一直是台灣最擅長的，但你弄一個老客戶方案，我15年以上客戶够老了吧， 被你們呼攏來呼攏去的還辦不到，我每個月1339是在繳心酸的唷 老子不辦了。 當天晚上開始想，到底是要直接NP走還是要跟他爭取提前改699。因為考量家人朋友還是 中華網內多，還是很孬的留下來吧。但我不要繳1300了。 其實只剩下半年約，也可以用完再換，但是到時候是什麼方案還未可知，避免夜長夢多， 重點，要證明我不是羊。（其實你就是）就換吧。 等老客戶之亂結束後，我直接打客服進去說明我不爽的點，爭取我要直接換699。 反正你只有兩個選擇，讓我現在改699，不然就是幫我NP，18年的中華，掰掰。 （就是這個關鍵字啊，從我的口中說出真爽） 一貫的作業就是先抱歉了一陣子，說明明白我的要求，幫我申請後，過兩天主管會親自回 電。 過兩天主管（天曉得?）回電，說明我還有約在身，必須還是要解約付完違約金。但我可 以不用照699申辦的條件限制，直接申辦699。問了違約金金額（半年大約2900多吧），其 實換算起來沒有省多少，但是699就是爽，就決定換了。 以上大概就是我從羊變身（咦？）的經過，鼓勵大家，當羊當久了還是可以盡量去爭取。 到中華電信辦的過程中還有一個插曲。讓我對這家公司有更多的不爽。 就是我1／7去辦，櫃檯跟我解釋說我的帳單日期是1號，所以本月還是繳1339，下個月就 會是699的合約。聽到這裡我也沒有問題，問了違約金是2900多，跟我認知的也一樣。順 口問了一下違約金起算日? 就是今天1／7。（咦？）那如果我1／30來解約的違約金呢？ 只要2400多。 這讓我迷糊了，我1399不是還是要繳到月底嗎？那我今天辦解約和1／30辦解約繳的電信 費一點沒少啊，為什麼我的解約金要多繳將近500? 店員解釋了半天，我還是沒弄明白， 或者說我弄明白了，就是「他X的，中華在坑我」 當場打給客服，解釋了一陣，這次我很有底氣了，你要不照比例算這個月的通話費，要不 就我繳1339到月底，但是你違約不能從今天開始算。如果你不能處理，我就NP。 客服還想說服我說，規定就是這樣，不然我1／30再來辦就可以了。但是，我為什麼要為 了這件事多跑一趟，而且如果我1／30剛好有事或忘了，到了2／1辦我不是又要多繳一個 月1339，總之我不要再多跑一趟，上面兩個方案2選1。 他說因為這個要申請，不能當場回覆我，但如果我不願意多跑一趟（我跟他盧了很久）， 我就先當天解約辦699，他會「盡力」幫我爭取，而且因為我是優質客戶（譯:很好的肥羊 ），應該公司會同意。 所以我當天解約了，也重辦了699（比較小的羊），隔兩天客服打電話來說，本月的金額 會照比例計算。 簡單來說，就是不合理只能自己爭取，他擺明就是知道不合理，但就是吃定你沒發現。爭 取還不是打過去就給你，還要你費盡口舌去跟他要，好像你欠他的（實際上是他欠你的） 。我不是擅長做這種事的人，做起來倍感壓力。如果是很多人就想說算了，不需要為這些 錢這麼費力。但這就是他吃定我們這群羊的原因。 簡單分享一下這兩週的經歷，希望對群羊們（咦？你不知版上都是狼嗎？）有一些幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.6.17 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1484377681.A.CEF.html ※ 編輯: saloonpass (42.73.6.17), 01/14/2017 15:10:26
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01/14 15:12, , 1F
都已經願意付違約了，NP還可以退傭幾千元....
01/14 15:12, 1F
因為懶的雙NP，還要卡一個月，而且還有之前方案（精打細算）的一些預付沒有用完
推
01/14 15:15, , 2F
推心得
01/14 15:15, 2F
※ 編輯: saloonpass (42.73.6.17), 01/14/2017 15:18:17
推
01/14 15:18, , 3F
還是羊，np到遠傳或台灣最少有九千的現金
01/14 15:18, 3F
推
01/14 15:18, , 4F
我也是老客戶，最近在弄np，想放空2002股票了
01/14 15:18, 4F
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01/14 15:21, , 5F
幹嘛雙NP又回到吃定你的電信公司..我真的不懂
01/14 15:21, 5F
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01/14 15:21, , 6F
跪求人家給你優惠..消費者其實不需要這樣的
01/14 15:21, 6F
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01/14 15:21, , 7F
(用奧客的方式盧到有優惠當然是更不可取)
01/14 15:21, 7F
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01/14 15:33, , 8F
年底的方案本來就不是老客戶方案 這我說過了 那是攜
01/14 15:33, 8F
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01/14 15:34, , 9F
碼留客方案 所以你不用哪麼氣 台灣業者永遠是攜碼優
01/14 15:34, 9F
推
01/14 15:35, , 10F
最近才幫老婆np到台哥大。我熱線也解掉，年底636三
01/14 15:35, 10F
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01/14 15:35, , 11F
年約到了也要閃了。老客戶根本不是個咖
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01/14 15:36, , 12F
於續約 這大家都知道 若硬要續約 偶爾可以看一下企
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01/14 15:37, , 13F
客方案有些還不錯 至少不會讓你感覺哪麼羊
01/14 15:37, 13F
推
01/14 15:39, , 14F
老羊你好
01/14 15:39, 14F
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01/14 15:40, , 15F
且以生意人賺錢角度來看三千優惠你就續約了 傻了才
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01/14 15:40, , 16F
還是羊，只是換了比較不羊的羊約
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會一視同仁 給你攜碼八九千的優惠 這很正常 如果你
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01/14 15:41, , 18F
當老闆能多賺還不賺 那也是廠廠
01/14 15:41, 18F
推
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還是隻小綿羊XD
01/14 16:15, 19F
推
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1339+1, 我受不了龜速
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01/14 16:25, , 21F
老客戶嗆要NP時候才被尊重的中華老客戶= =
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中華喊攜碼 通常只會問你有沒有帶證件 帶了就給辦
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噓
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中種花最gy的就是資費轉換時的計算方式，被宰好幾
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→
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次了
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噓
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說那麼多 還是在原電信公司的羊呀
01/14 16:41, 25F
推
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謝謝你幫我餵飽中華讓我可以爽爽用，謝啦
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01/14 16:43, , 27F
我覺得老客戶比較好一點的是，要求什麼，只要不是太
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誇張，幾乎都可以讓我辦理。例如我先生門號要辦699
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本來說不行，跟客服說我是VIP馬上讓我先生的門號辦
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噓
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逞兇鬥狠還是很羊啊 咩~
01/14 16:48, 30F
推
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你還是羊欸…
01/14 17:17, 31F
推
01/14 17:26, , 32F
我也是15年的羊...目前巳經解好699任務了
01/14 17:26, 32F
推
01/14 17:54, , 33F
好楊
01/14 17:54, 33F
推
01/14 18:13, , 34F
還是羊阿，其他人爽爽雙NP699，還有老客戶折扣通話
01/14 18:13, 34F
→
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費
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推
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咩～咩～咩～
01/14 18:15, 36F
推
01/14 18:41, , 37F
中華帳單就是這樣算，1399換約699當下是用699資費
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內容，但是妳要繳1399！如果699換高資費就相反.....
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推
01/14 19:30, , 39F
幾年算老客戶啊 10年的門號算嗎
01/14 19:30, 39F
推
01/14 19:38, , 40F
我也是，要辦699問了幾次都不能辦。最後隔壁大哥電
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信發簡訊來說np過去也有699可用。我就打電話給客服
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說，我名下的預付卡要怎np?我想把我名下的三支門號
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全部np，結果馬上就幫我辦好中華699了…
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推
01/14 19:47, , 44F
吞
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01/14 19:47, , 45F
推
01/14 19:47, 45F
推
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可是我說我要np他們沒什麼反應呀XD
01/14 19:47, 46F
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01/14 20:16, , 47F
字真多的小羊
01/14 20:16, 47F
推
01/14 20:24, , 48F
權利是自己的，沒人會幫你爭取，跟法律一樣
01/14 20:24, 48F
推
01/14 20:59, , 49F
我也是18年老客戶，當盤子也很久了，雙np回來退一萬
01/14 20:59, 49F
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01/14 20:59, , 50F
，就是爽啊
01/14 20:59, 50F
推
01/14 21:54, , 51F
我去年也從15年的中華np到台哥，689吃飽飽就是爽
01/14 21:54, 51F
推
01/15 00:05, , 52F
咩咩咩咩咩咩咩 咩咩咩咩咩咩?
01/15 00:05, 52F
推
01/15 02:09, , 53F
披著狼皮的羊
01/15 02:09, 53F
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01/15 09:14, , 54F
看完整篇的感覺就是 你很怒 超怒 非常怒 不過是從大
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01/15 09:14, , 55F
羊先怒切幾塊肉下來變成小羊 先後進到饕客肚子裡的
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01/15 09:14, , 56F
還是差不多
01/15 09:14, 56F
推
01/15 11:17, , 57F
推費盡唇舌，我14年的中華昨天NP到台哥了
01/15 11:17, 57F
推
01/15 11:38, , 58F
原po還是羊，NP最賺，雙NP賺，綁新約沒拿退傭?!
01/15 11:38, 58F
推
01/15 14:10, , 59F
你是不是賣方塊酥的啊？
01/15 14:10, 59F
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01/15 16:16, , 60F
今年約到也打算換臺灣大了
01/15 16:16, 60F
推
01/15 22:20, , 61F
既然不想被當羊宰,為何又要選擇當羊!結果不是都一
01/15 22:20, 61F
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01/15 22:20, , 62F
樣
01/15 22:20, 62F
推
01/16 10:13, , 63F
雙np又不用等一個月，只是少賺點而已
01/16 10:13, 63F
推
01/17 22:13, , 64F
2002就是有你這種老客戶才能那麼牛!
01/17 22:13, 64F
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