Re: [心得] 中華電信老客戶優惠

看板MobileComm作者 (帕西sky)時間7年前 (2016/12/30 15:01), 7年前編輯推噓48(49推 1噓 34→)
留言84則, 53人參與, 最新討論串6/47 (看更多)
剛剛手機打800按9 等待時長約20~21分鐘 跟原PO說的一樣 12/24下架 12/31前以個案處理 處理時間"3個工作天" 請等成功的簡訊 核對資料項目為 1)手機號碼 2)是否為本人 3)身分證後4碼 4)出生年月日 供大家參考 PS 是男客服不是女客服覺得難過 (誤 ※ 引述《michael34567 (michael34567)》之銘言： : 剛剛打800轉9後等了快20分鐘才終於接通...看來應該是不少人搶著在月底前申辦XD : (P.S.推薦打客服電話，較方便也較門市有機會受理) : 接通後請單刀直入直接跟客服人員說你想申辦老客戶優惠即可~~ : 客服人員有說此方案已在12/24正式下架，但是在12/31前中華還是會提供以『個別專案 : 』的方式來讓我們申辦，因此想辦的人可以趕緊去試試看~~ : 開始申辦時客服人員會跟我們核對的資料如下： : 1.欲申辦之門號為何? : 2.門號登記之大名為何?你是否為登記者本人? (P.S.非本人是不給辦呦!!!) : 3.登記者身分證後4碼為何? : 4.帳單地址為何? : ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ : 資料核對完後他就會幫你以『個別專案』的方式去申辦，因此需要等『3個工作天』後收到 : 簡訊or打800去問or自行去線上查詢合約看『有沒有申辦成功』，贈送的優惠是從『確定申 : 辦成功後』才開始生效，當然若是他們在審核過程中有任何疑問都會透過他請你留的連絡電 : 話跟你連繫。 : ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ : (以下內容為個人詢問之結果因此『僅供參考』，請以客服人員實際與你說明的為主!!!!!) : 1.4G可贈送通話費或是網路流量但只能2選1，3G則是只能贈送通話費。 : 2.贈送的額度是以你目前綁約的方案去換算的，並不是看年資的呦~~ : 例如：學專587可選5G or 通話費300元 : 3.客服人員說由於原本的方案已經下架，所以看不到年資幾年以上才算符合老客戶的資格 : ------------------------------------- : 4.(此點關於NP那邊可能有誤，請未來有要NP的人自行向客服人員確認清楚呦~~) : 此優惠方案沒有違約金且並不影響原本你綁的合約，只是中華佛心額外送你的，但是在這 : 一年內不可以NP，且就算原本的合約到期了，要綁的新合約不能比原本申辦這個優惠方案 : 時所用的舊資費低。 : (更正)(依照下面barkids大大向中華主管求證的結果) : 這個合約期間你不能調降資費享受這額外贈禮，如果你中途資費調高了不能要求增加 : 更多這額外贈禮，如果期間NP出去了這項贈禮就無法再恢復。 : ------------------------------------- : 5.我遇到的這位女客服人員的態度超友善的^^ : 以上是我剛申辦完的心得，內容若有錯誤請不吝指教，謝謝。 : 若有任何資費上的問題建議還是自行打電話向客服詢問會比較準確呦~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.90.121 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1483081260.A.C2E.html
推
12/30 15:04, , 1F
男客服跟女客服 優惠不一樣嗎@@?
12/30 15:04, 1F
沒有不一樣 所以PS看看就好 XDDD
推
12/30 15:12, , 2F
剛剛打去辦成了，男客服一聽老客戶方案就馬上處理
12/30 15:12, 2F
→
12/30 15:12, , 3F
沒有牽拖理由。我是學專587，上個月剛購機綁約
12/30 15:12, 3F
→
12/30 15:13, , 4F
前半年吃到飽，但我還是說要網路5G，這樣後半年可用
12/30 15:13, 4F
→
12/30 15:13, , 5F
10G，反正平常也很少打電話
12/30 15:13, 5F
真的很乾脆的辦了
推
12/30 15:17, , 6F
我昨天是女客服 也是馬上處理啊
12/30 15:17, 6F
應該跟男女沒關係吧 (笑
推
12/30 15:17, , 7F
成功+1 等了15分鐘才接到
12/30 15:17, 7F
比我快(淚目
推
12/30 15:28, , 8F
10分鐘處理5個門號。完成。去門市千篇一律回答系統
12/30 15:28, 8F
→
12/30 15:28, , 9F
鎖住不給辦
12/30 15:28, 9F
門市人員嫌麻煩(?
推
12/30 15:29, , 10F
打不通 不知道線上文字客服可不可以
12/30 15:29, 10F
沒試過 但應該是電話客服會比較好用
→
12/30 15:29, , 11F
打給客服一接通，不囉說，馬上處理。
12/30 15:29, 11F
恭喜
推
12/30 15:31, , 12F
成功+1
12/30 15:31, 12F
恭喜
推
12/30 15:32, , 13F
0800等了20分鐘接通客服超乾脆把家人四個都一次辦好
12/30 15:32, 13F
→
12/30 15:32, , 14F
!
12/30 15:32, 14F
→
12/30 15:33, , 15F
2g升4g月租88是+2G網路
12/30 15:33, 15F
推
12/30 15:33, , 16F
等了3天,終於來電處理
12/30 15:33, 16F
→
12/30 15:34, , 17F
剛np一個月大4G月租349也是+2G網路
12/30 15:34, 17F
→
12/30 15:35, , 18F
老客戶20年大4G月租349+5G網路~
12/30 15:35, 18F
感謝ninaAJ大分享綁約內容 我是689 5G專案(就是去年說不搞吃到飽的空窗期辦的)
推
12/30 15:43, , 19F
客服說話速度快到我不禁為他掬一把同情淚
12/30 15:43, 19F
這半個月應該講了1000遍以上XDDD
→
12/30 15:46, , 20F
不是要本人？不然為什麼可以把家人的都辦好？
12/30 15:46, 20F
推
12/30 15:48, , 21F
門市跟客服的權限本來就不一樣啊
12/30 15:48, 21F
推
12/30 15:56, , 22F
線上文字客服無法受理
12/30 15:56, 22F
→
12/30 15:59, , 23F
這種附加免費優惠 不用本人也可以辦
12/30 15:59, 23F
噓
12/30 16:03, , 24F
一定要本人
12/30 16:03, 24F
被噓了(TAT)
→
12/30 16:03, , 25F
昨天傍晚申請 目前都還沒收到簡訊 app也還沒顯示
12/30 16:03, 25F
推
12/30 16:05, , 26F
不知道之前辦的企業全能平板專案能不能申辦，雖然
12/30 16:05, 26F
→
12/30 16:05, , 27F
已經是吃到飽了，但能增加通話費也不錯
12/30 16:05, 27F
推
12/30 16:08, , 28F
我有問客服她說門市也可以辦理，帶身分證跟第二證
12/30 16:08, 28F
還有 28 則推文
還有 18 段內文
推
12/30 17:17, , 57F
就在剛剛成功，等約15分鐘，客服聲音很好聽(無誤)
12/30 17:17, 57F
可惡 是女客服!
推
12/30 17:24, , 58F
昨晚22點打給客服，剛剛收到簡訊了，感謝電信版大家
12/30 17:24, 58F
希望我明天順利GET
推
12/30 17:24, , 59F
還有1支沒get
12/30 17:24, 59F
等等等等等
推
12/30 17:25, , 60F
前天晚上打說專案處理 今天終於打來選300 app也有了
12/30 17:25, 60F
恭喜~~
推
12/30 17:25, , 61F
女客服+1 2支門號都申請成功 電話等待15分鐘
12/30 17:25, 61F
(怨念)
推
12/30 17:27, , 62F
打過去 結果客服人員說是 網路流言 不是真的為什麼Q
12/30 17:27, 62F
→
12/30 17:27, , 63F
Q
12/30 17:27, 63F
就是拒絕的話術
推
12/30 17:29, , 64F
要統計男女客服成功的比例嗎? 男的+1 女的+2
12/30 17:29, 64F
所以以下開放留言男女客服成功率 男的+1(淚水) 統計到本樓男+2 女+3
推
12/30 17:33, , 65F
說網路流言的剛收假上班吧 還活在上星期用的話術中
12/30 17:33, 65F
→
12/30 17:33, , 66F
再打一次換客服吧
12/30 17:33, 66F
推
12/30 17:33, , 67F
打50分鐘了還沒通QQ
12/30 17:33, 67F
推
12/30 17:35, , 68F
樓上QQ
12/30 17:35, 68F
幫QQ
推
12/30 17:35, , 69F
打了一個小時6分鐘後打通, 客服留我資料幫忙爭取.
12/30 17:35, 69F
推
12/30 17:36, , 70F
希望會成功><
12/30 17:36, 70F
強者 本篇最長時間已突破1hr6min...
→
12/30 17:36, , 71F
等了30幾分不過客h
12/30 17:36, 71F
→
12/30 17:37, , 72F
客服給力
12/30 17:37, 72F
推
12/30 17:38, , 73F
1個小時了....
12/30 17:38, 73F
不要放棄 來招800 + 0800080090雙管齊下
推
12/30 17:50, , 74F
打另一支電話3～5分鐘
12/30 17:50, 74F
→
12/30 17:50, , 75F
0800080090
12/30 17:50, 75F
推
12/30 18:06, , 76F
等15分鐘 5G到手~女客服態度超好還跟我聊天XDD
12/30 18:06, 76F
男+2女+4 啊~蒼天的雨水是我的淚 那灑狗糧的日子就在明天~ ※ 編輯: freedomkyo (61.216.90.121), 12/30/2016 18:10:46
推
12/30 18:11, , 77F
等了４０分鐘 ３００入手
12/30 18:11, 77F
推
12/30 18:18, , 78F
統計嗎? 我遇到的是女客服, 不過沒有說保證成功QQ
12/30 18:18, 78F
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12/30 18:44, , 79F
我等了快75分鐘，還是沒通，我就放掉了，下午4點多
12/30 18:44, 79F
推
12/30 19:51, , 80F
也打好久沒接通QWQ
12/30 19:51, 80F
推
12/30 20:40, , 81F
換人核對資料+回答的出來就行了!
12/30 20:40, 81F
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12/30 20:41, , 82F
家人資料我都很清楚我一次辦四個也有換人聽電話
12/30 20:41, 82F
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12/30 23:30, , 83F
看來真的很熱門
12/30 23:30, 83F
→
12/31 20:39, , 84F
台中學士今天可以辦營業到21點
12/31 20:39, 84F
PO主1/2合約成立 果然是3天...QQ ※ 編輯: freedomkyo (61.216.90.121), 01/03/2017 11:57:31
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