Re: [問題] S7更新後 連接電腦的問題
12/1更新版本後 連接電腦MTP問題情況一樣 寫信給三星的官方回覆
反應三星信件內容:
11月初自己的S7更新版本:G930FXXU1BPJE
11/14手機想連接電腦傳輸檔案
出現MTP 按允許後
電腦S7圖示裡面沒有東西 發現手機又跳出MTP 拒絕跟允許的選項
有時要按允許3-6次 拒絕跟允許的選項才不會再出現 電腦裡的S7才抓得到檔案
後來家人另一隻S7也是同一天更新
連接電腦也是同樣情況 甚至一直出現拒絕跟允許的選項
按了20-30次還是一樣 只能把連接線拔掉再插 按個3次"允許"電腦才抓得到檔案
這版本未更新前 兩支S7按一次MTP 允許後 就能正常連接電腦
兩支S7都換過傳輸線及電腦分別測試 情況還是ㄧ樣
12/1 更新版本:G930FXXU1BPKF MTP問題依舊存在
請問該如何解決?
謝謝
三星信件回覆內容:
歡迎您蒞臨台灣三星客戶服務中心，我們非常感謝您的關愛及寶貴的意見!
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親愛的客戶您好,
感謝您對三星電子產品支持與愛護，
關於您所提及的使用情形，
建議您可確認以下方式是否可排除：
一、您可嘗試使用其他原廠傳輸線測試是否仍有此情形，以確認是否為配件異常。
二、您亦可透過其他電腦連接，以確認是否有相同狀況產生。
三、透過 Smart Switch 三星智慧輕鬆轉 軟體連接電腦，
Smart Switch共有以下兩種版本：桌上型電腦版（Smart Switch）及行動裝置版（Smart
Switch Mobile），
可傳輸資料到您的電腦裡，或輕鬆恢復任何備份資料。
1. 手機端可以開啟 Samsung GALAXY Apps 或 Google Play 商店，搜尋「Smart Swich」
，
選擇「Samsung Smart Switch Mobile」App下載，
連接前可先將手機的藍芽、GPS、WIFI、USB數據分享功能等暫時關閉。
2. Smart Switch PC 版本下載網址：
http://www.samsung.com/tw/support/smartswitch/index.html，
提醒您，下載軟體前先不要連接傳輸線與電腦，
請您留意電腦系統需求，電腦端的防火牆或防毒軟體亦可暫時先關閉，
在您的電腦上開啟Smart Switch，並透過原廠USB傳輸線將您行動裝置與之相連接。
Smart Switch會自行識別舊有裝置上的數據，並開始將它移動到您新的裝置。
如有任何需服務之處，歡迎您隨時不吝與我們聯繫，
造成不便之處敬請見諒，
並祝您有個美好的一天。
有回跟沒回一樣 看看下次更新 會不會把這問題解決 = =
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