[問題] 身份被盜用申辦遠傳二個門號 該如何處理

看板MobileComm作者 (尼可拉斯)時間7年前 (2016/11/24 14:32), 編輯推噓10(10020)
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稍早我接到遠傳的客服電話 客服人員直接詢問我 是否為XXX本人 接著我告知是本人,接著客服又說你名下有二個電信門號 是否為你本人使用、我告訴客服 本人名下只有申辦一個門號 而且是中華電信門號 後來才知道是我個人身份遭盜用 申辦遠傳二個電信門號 於是客服請我到遠傳直營門市去申請當初申辦的申請書 查核當初的申辦簽名是否為我本人所簽,再到警局去備案"偽造文書" 於是我就匆忙的到了遠傳直營門市後,告知服務人員後 申請了這一張 http://i.imgur.com/YcjFWKY.jpg
不過當初申辦的申請書、服務人員說 主管今天休假無法申請 要我留下聯絡電話後,待主管上班 再幫我申請、再至門市取件 然後我就馬上到了警局報案,不過警員是說 只有這張它們無法受理 必須要有那張申請書,可是我現在很著急... 所以想說來問一下板內,我現在後續該如何處理 ?? 後續還會有什麼狀況嗎 ? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.25.128 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1479969131.A.697.html

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是要 "報案",不是 "備案"
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好改一下字、會去報案
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遠傳主管又請假了
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[提醒]有用遠傳門號的注意一下,請記得核對每期帳單
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,看有沒有一筆50元(多媒體服務計次型),廠商是兆訊
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網路,電話是04-23582760。有出現這筆記得跟遠傳要
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退費,這家廠商跟遠傳現在不知道誰在互踢皮球,會莫
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名在帳單加上這筆,記得請遠傳關掉加值服務,大家多
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11/24 15:02, , 9F
注意
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真巧 "又"請假了
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應該在爭取時間碎掉你的合約
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好奇為什麼遠傳會主動詢問
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最好出問題時主管都請假
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直接打去客服開罵了 要求他們立即處理
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負責的人員跟主管都會剛好請假 真是神奇
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直營門市那麼多家,可以去另一家申請申請書啊!
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這種事情還可以讓他們拖哦
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應該是要去 盜辦的直營門市看申請書嗎??
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直接打客服 反映
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如果申請書被碎掉的話遠傳會死很大所以不敢啦
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很好奇,主管請假公司就不用經營了嗎,怎麼連個代理
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人的沒有
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申請書正本都會送回總部掃描存檔 只要是直營都可以
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調資料 沒必要跑盜辦店家
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樓上是真的嗎?可是我看大部分的簽名都是簽在電腦
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的平板上
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之前有去申請過只要直營都可以申請,但就是店長才
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有權調資料
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去直營申請合約申請書,然後到警局報案偽造文書,再
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三聯單到門市傳真到客服那就好。
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文章代碼(AID): #1ODebhQN (MobileComm)