[新聞] 爆炸頻傳//台灣三星︰更新韌體或更換新機前停用Note 7

看板MobileComm作者Rigaudon (支持htc，支持台灣貨)時間7年前 (2016/10/07 15:11)推噓20(23推 3噓 16→)

留言42則, 37人參與討論串1/1

http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1039461 爆炸頻傳//台灣三星︰更新韌體或更換新機前停用Note 7 三星Note 7智慧手機意外頻傳，已經購買的消費者要如何自保呢？十月底前三星提供網路預約換機台灣三星表示，在更新韌體或更換新機前，建議消費者不要再使用Note 7。十月底前，三星提供網路預約換機服務，只要到官網完成登錄，就可選擇換貨門市，約三、四天內會收到換貨通知，屆時只要拿手機換貨即可，不需攜帶其他配件，且現場會有服務人員協助資料轉移。如果消費者仍有疑慮，不願換機，可得憑完整配件隨包裝與購買證明，至原購買店家退貨，不另加收手續費。舊型Note 7在台售出十萬支，新版Note 7在台重新上架時間未定。台灣三星指出，依據線上預約人數推算，換機比例將超過八十五％，退貨比例僅個位數。點子生活總編輯莊英群研判，Note 7爆炸事件對三星的影響，短期內應該不會馬上恢復，起碼要過一、二年以上，才有可能回到過去的盛況。對於持有舊版本Note 7的消費者，莊英群也呼籲，千萬別再使用了，趕快去換新機才是正途。消基會籲民眾暫時不要買該機款行政院消保處消保官柯美琴表示，自從台灣三星允許消費者退費或換機後，迄今無再接獲新的消費者投訴。有鑑於仍有三星Note 7爆炸案出現，已請業者調查事發原因，也已發文給國家通訊傳播委員會調查詳情。消基會副董事長游開雄則呼籲消費者，暫時不要選購該機款，並認為業者應主動出面向大眾說明。心得：這應該是針對早上蘋果日報的投訴，三星做的回應。從9/2宣布召回，9/19開始換機，也整整搞了一個月了，現在看起來問題很多，網路上一堆人罵，還鬧到上新聞，才要開始弄線上登記換機系統，台灣三星的應變能力應該可以寫到行銷的教科書當案例了XD 不過目前看起來新版的Note 7又炸了兩台，如果之後還要搞二次召回，這下不知道又要怎麼排隊了。 -- 撇開：Home鍵刮傷無法指紋辨識（https://goo.gl/z9PJts）、筆會卡住拔不出來（https://goo.gl/wvj90a）、無預警死機（https://goo.gl/CA8yyC）、硬度3即可刮傷螢幕（https://goo.gl/LszD8Y）、套索當機（https://goo.gl/k7s2n7）充電爆炸（https://goo.gl/xUYgik）、沒充電還是爆炸（https://goo.gl/9OVdN6 ）、換新機後繼續爆炸（https://goo.gl/MSdZeO）、被世界多國禁止在飛機上使用（https://goo.gl/1AlZlC）這些問題。 Note 7還是台好手機，誒，是吧、是吧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.47.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1475824261.A.DE9.html

推

abian

10/07 15:13, , 1^F

10/07 15:13, 1^F

噓

polypress

10/07 15:14, , 2^F

10/07 15:14, 2^F

噓

hank12332

10/07 15:15, , 3^F

10/07 15:15, 3^F