[心得] 中華雙NP後寫信鼓勵小七店員

看板MobileComm作者 (瑞哩歐)時間7年前 (2016/08/20 07:27), 5年前編輯推噓42(46推 4噓 38→)
留言88則, 56人參與, 最新討論串1/1
前幾天小魯辦理中華門號雙NP過程十分順利， 後來爬文得知，很多店家其實都有賣3G門號卡， 只是因為辦理過程繁複困難， 才會有許多店員假意推托， 這幾天特地寫信去小七「客訴」了當初協助辦理的店員， 客訴讓人印象都是刁民、奧客或壞消息。 「本人2016年8月15日早上約10點多，前往台北市大安區四維路170巷8號(合維門市)， 當天我是去辦理統一超商電信的NP轉入作業，當時好像是一位正妹女店長「黃○慧」 (比較年輕的女孩子)見狀，主動過來協助本人辦理相關業務，不管是介面操作、證件 掃描或文件列印等都非常專業，動作有條不紊、條理分明，這位女店長不僅長得清秀 ，對待客人也非常親切熱情，過程中非常順利，本人也順利辦理NP轉入作業無缺失， 特此寫信感謝該名正妹女店長如此認真盡職。」 這幾天收到官方回信了， 與板友分享這樣的經驗， 真的要好好鼓勵認真盡職的服務人員啊！ http://i.imgur.com/h9ogvB7.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.133.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1471649233.A.7F4.html
推
08/20 07:30, , 1F
要有上過課才能賣，沒上過課的店員是不能賣電信的
08/20 07:30, 1F
推
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正妹女店長的圖呢？
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推
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圖勒 XD. 這門市最近生意應該會變好
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→
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是我搞不懂嗎？把人家當跳板踩，還要“客訴”人家，
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→
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這....
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推
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樓上看一下內文，這是吹捧店員的客訴啊
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→
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客訴竟然不附圖
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推
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希望能給實質獎勵 不只是公式回覆
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推
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正面的客訴 推~~
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噓
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圖咧
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推
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哪間
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推
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在一起在一起在一起
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推
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推，標題改個推可能就更好
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推
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4樓標準的不看內文就開砲
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推
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總是有人不看內文就開炮…唉…
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推
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所以我說店長照片呢
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推
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圖呢
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推
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好有趣XD
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推
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版龜酒你不知道嗎？
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→
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等等 這是一篇相親文嗎XDDD
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噓
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沒圖不符版規
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客訴不附圖，此風不可長
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推
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Push
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在我家附近等等去看看
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罐頭回覆
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噓
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發文不附圖 此風不可長
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推
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4樓還好嗎？
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推
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圖？
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噓
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廢話一堆比不上一張圖啦
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最好是要上過課才能賣哈哈
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推
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客速本來就不僅限於抱怨申訴
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訴
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不意外有人內容看都不看就留言
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推
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四樓標準只看標題不看內容
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推
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重點是不僅長得清秀 無聊
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J大，客訴就是「顧客告訴」的原意，簡單講就是顧客
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有任何問題或意見反應上級，本來是中性意涵，是因為
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顧客通常告訴較負面的訊息，才漸漸扭曲原意。
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推
08/20 10:18, , 39F
原po好可憐 故意用倒反法 可惜板友不買帳
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推
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補血
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推
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別太在意 台灣人一直都沒啥幽默感
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推
08/20 10:52, , 42F
有些人不懂裝懂真是頗呵
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推
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補血
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推
08/20 11:29, , 44F
代人忘興訟訴XDDD 半桶水 響叮噹
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推
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當天？ 話說一半是什麼意思
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客訴原義你去查字典吧，自己扭曲解釋不代表原義。字
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典都有闡明
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推
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就像是處分不一定是壞的意思
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→
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客訴是現代用語，不是古人用語，就是「顧客告訴」的
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原意，不用為了反對而反對。
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推
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服務業就是欠缺像你這樣會鼓勵的人阿，大多都做得好
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應該，做不好馬上客訴，搞得沒人願意做真心服務，只
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是做出懼怕客訴的制式表面功夫
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推
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字典有解釋了，你
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推
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為何要強調長相呢?
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推
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還有現在使用的客訴就是截自此意使用，並非所謂現代
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用語
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身為半瓶水的我只能提出字典佐證，我很期待並相信
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原po能提出更有說服力的解釋證明
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推
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客訴就只是顧客投訴/客戶投訴的簡稱好嗎...
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推
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原po蠻幽默的啊 又有認真魔人
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而且他文章內也用「」表明另有他意
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推
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滿滿的正能量＼(^o^)／大推
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推
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講到長得清秀這點很怪欸 不正會發這篇麼
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推
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我要客訴原po!!!! 沒有附圖 XD
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客訴 客訴 客訴 !!!
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沒圖沒真相。
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推
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客訴明明就是告訴的意思好嗎。J 大引那什麼網站的
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很明顯就是中國百度那邊抄來的好嗎
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推
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推文完全走偏了，悲哀
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客戶投訴customer complaint，英文意思在中文也是大
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眾認同的抱怨
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推
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我相信某些人應該是電視奧客看太多，每次想到客訴就
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只想到壞的地方
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客訴有時候會用到顧客意見表，沒意見吧？
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顧客意見表不是就有0分到5分的選項嗎？
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就是可以好也可以壞阿
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在想甚麼阿
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→
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有圖補推。
08/20 16:31, 79F
推
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客訴不就是客戶有意見嗎？看你也是在硬凹
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來手機板可以得到資訊電機還有中文國學常識，這CP值
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好像有點高啊
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推
08/20 20:13, , 83F
本人國文不好表示無感 推原po鼓勵辛苦的店員
08/20 20:13, 83F
推
08/20 21:41, , 84F
認真魔人吃飽太閒哭哭給推
08/20 21:41, 84F
推
08/20 22:51, , 85F
莫非這是手機板的敦倫之亂?
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08/22 14:39, , 86F
出發點是好的(假使與正不正無關，也沒想後續…)，
08/22 14:39, 86F
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08/22 14:39, , 87F
那就只是用字或許有爭議而已，吵架起來大家都輸了
08/22 14:39, 87F
推
08/22 16:13, , 88F
推
08/22 16:13, 88F
※ 編輯: relio (49.217.133.92), 10/01/2018 06:49:20
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