[問題] HTC手機維修問題

看板MobileComm作者 (孤秋之楓)時間9年前 (2016/08/16 23:30), 9年前編輯推噓-2(4推 6噓 34→)
留言44則, 18人參與, 最新討論串1/1
我的手機是HTC蝴蝶s，已服役兩年，之前因為液晶面板浮起而拿去原廠維修，而報價也毫 無意外的高。 客服說，是因為電池膨脹造成液晶面板浮起，跟家人討論後，家人認為在正常情況下，電 池膨脹是很不合理的，若客服仍堅持以此報價做維修，就要到總公司客訴。 我認為這個概念是正確的，但是還在思考要如何跟客服說，想請問一下各位，建議這樣去 跟客服提出訴求嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.181.22 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1471361434.A.E55.html
噓
08/16 23:32, , 1F
你可以先google查一下一般電池保固多久時間??
08/16 23:32, 1F
→
08/16 23:32, , 2F
記得國際大廠的電池都要查哦！ 不是手機廠，是電池
08/16 23:32, 2F
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08/16 23:32, , 3F
廠!!
08/16 23:32, 3F
其實我也是這樣想過，但家人在討論時說為何正常使用會導致以下結果，無法接受，還說 不這樣說會被當成凱子削，我試著反駁，但是被強迫接受了。非常感謝你的建議!
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08/16 23:32, , 4F
其實電池使用兩年膨脹是常見的事了……
08/16 23:32, 4F
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08/16 23:33, , 5F
#1Nigbzdo (MobileComm) 不要這麼扯就好
08/16 23:33, 5F
好可怕OAO 的確沒這麼誇張沒錯
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08/16 23:33, , 6F
電池用久了膨脹是很合理的
08/16 23:33, 6F
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08/16 23:33, , 7F
而且已經過保固的話客訴有用嗎？(抓頭)
08/16 23:33, 7F
誰知道我家人的三吋不爛之舌能不能創造奇蹟(苦笑) ※ 編輯: a592187 (111.240.181.22), 08/16/2016 23:41:27
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08/16 23:37, , 8F
電池膨脹造成液晶面板浮起(O) 因為其他家也有
08/16 23:37, 8F
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08/16 23:38, , 9F
不過那家有沒有被客訴 我想應該是沒有
08/16 23:38, 9F
了解，因為家人的手機都沒有如此情形，所以會有如此認知很正常
噓
08/16 23:38, , 10F
不要再老觀念了 是怎樣 買手機送終保嗎?
08/16 23:38, 10F
哈哈哈，這倒也是，手機用久了就是要服老 對了，順便提供家人看法：難道過保之後，手機就會壞掉嗎？那你這家公司手機也太爛了 吧
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08/16 23:39, , 11F
你不會去外面換電池?原廠一定會都報阿
08/16 23:39, 11F
原廠也是有提供單換電池的服務啦，如果只要換電池了事也是沒問題的 ※ 編輯: a592187 (111.240.181.22), 08/16/2016 23:48:36
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08/16 23:46, , 12F
提啊怎麼不提 反正為了那些錢看你們願不願意花時間
08/16 23:46, 12F
不太一樣的聲音XD 我明天會去講一下，剩下的就到時候再說啦～
推
08/16 23:50, , 13F
東西總會壞的，你覺得保固期限的意義是什麼呢？
08/16 23:50, 13F
其實我是看得很開，我也知道保固期限就是有效期限的概念，但家人堅持，我也只能試著 做做看 ※ 編輯: a592187 (111.240.181.22), 08/16/2016 23:54:57
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08/16 23:51, , 14F
另外遺憾的是目前世界上還沒有不會壞的鋰電池……
08/16 23:51, 14F
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08/16 23:54, , 15F
手機電池都會膨脹吧…不只這家的吧…其他家人不會，
08/16 23:54, 15F
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08/16 23:54, , 16F
表別品牌的就不會-.-
08/16 23:54, 16F
了解，感謝兩位的意見:) ※ 編輯: a592187 (111.240.181.22), 08/16/2016 23:58:15
噓
08/16 23:57, , 17F
任何東西都會壞 更何況是3C產品 還有電池老了就是會
08/16 23:57, 17F
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08/16 23:57, , 18F
真的覺得不合理的話那就走消保 提出的訴求根本沒用
08/16 23:57, 18F
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08/16 23:58, , 19F
膨脹
08/16 23:58, 19F
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08/16 23:58, , 20F
不過照台灣風氣，鬧上蘋果講得自己很委曲HTC很可惡
08/16 23:58, 20F
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08/16 23:58, , 21F
，大概有機會拗到免費吧
08/16 23:58, 21F
對！這就是我家人的想法
噓
08/16 23:58, , 22F
台灣人
08/16 23:58, 22F
最美的風景，是人 ※ 編輯: a592187 (111.240.181.22), 08/17/2016 00:01:23
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08/17 00:02, , 23F
看起來你也很無奈，就交給家人去吵吧XD
08/17 00:02, 23F
很可惜，手機是我的，我是事件核心，要吵，我必須盡力迎合大家去吵……，否則就是我 遭殃…… ※ 編輯: a592187 (111.240.181.22), 08/17/2016 00:05:49
噓
08/17 00:22, , 24F
不要為難人家好不好 澳洲人噢
08/17 00:22, 24F
從我家人的視角去看 這不是為難 這是捍衛自己權益-_-
推
08/17 00:38, , 25F
拍！牛仔褲穿三年，破了，換新的概念。原po辛苦。
08/17 00:38, 25F
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08/17 00:38, , 26F
能理解但不能接受。
08/17 00:38, 26F
你是能補盡量補的想法嗎XD
推
08/17 00:39, , 27F
電池本來就會膨脹.....
08/17 00:39, 27F
推
08/17 00:45, , 28F
電池會老化這合理，但是用兩年，膨漲到螢幕翹開，
08/17 00:45, 28F
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08/17 00:45, , 29F
這發生在我身上的話我不會接受。
08/17 00:45, 29F
我是覺得還好 不過我還是會跟客服反應一下 ※ 編輯: a592187 (111.240.181.22), 08/17/2016 02:52:59
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08/17 05:24, , 30F
記得從NewOne開始電池都放在機板跟面板中間自動貼
08/17 05:24, 30F
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08/17 05:24, , 31F
心提醒該換手機囉XD
08/17 05:24, 31F
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08/17 09:54, , 32F
電池本來就會老化，只是剛好你的老化的速度快一點，
08/17 09:54, 32F
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08/17 09:54, , 33F
跟你的使用情況有關，這樣就要去要求廠商，有點說
08/17 09:54, 33F
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08/17 09:54, , 34F
不過去吧，我自己的手機一年多就電池膨脹，我也覺得
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08/17 09:54, , 35F
很正常呀，我的使用頻率比較高，而且我相信廠商保固
08/17 09:54, 35F
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08/17 09:54, , 36F
一年不是沒有原因的，拜託你的家人別去做無理的要求
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08/17 09:54, , 37F
，萬一上了新聞結果被肉搜，倒霉的是你們自己，何況
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08/17 09:54, , 38F
你還來發文
08/17 09:54, 38F
噓
08/17 18:06, , 39F
只能說你把客訴的時間省起來吧~電池膨脹，這是很正
08/17 18:06, 39F
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08/17 18:06, , 40F
常，也很合理能接受（不能接受的只有電池在非刺穿
08/17 18:06, 40F
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08/17 18:06, , 41F
性，破損的情況下爆炸），每個人使用習慣不一樣，你
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08/17 18:06, , 42F
家人沒有螢幕沒有推出不代表你就不會推出。其他廠
08/17 18:06, 42F
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08/17 18:06, , 43F
商電池膨脹例子很多，你可以google看看
08/17 18:06, 43F
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08/18 14:02, , 44F
何不把手機送給堅持要你去魯的家人，讓他去吵？
08/18 14:02, 44F
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