Re: [討論] 台哥大客服回覆為何又沒收到地震警示

看板MobileComm作者 (=.=)時間8年前 (2016/05/31 16:37), 編輯推噓5(5017)
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※ 引述《mailvera (是阿姨不是姊姊)》之銘言: : ========請在發文時將以上引言刪掉,ctrl+y可刪一整行========= : 就在今天,又做了一次2等公民,還是沒收到地震警示,明明我昨天就報稅了! : 實在太不甘心所以打給台哥大反應,本人iphone 6s/4G/ios9.3.2/台北內湖 : 客服查了一下跟我說,警示通知要3G跟4G訊號才收的到,你4G有被降速對不對? : 你降速到128kbps以下會掉入2G訊號,所以才會沒收到通知喔。 : 喔,那還真是解決了我的一大疑問呢。。。 : 最好是啦!客服這樣一本正經的瞎扯是誰教的啊。 以前在某家公司參觀 見到小學同學 後來聊天了解 某公司的客服人員 來源很廣泛 包含派遣、契約工、臨時工讀、學校建教合作、失業待領失業津貼者..... 最多的還是在學生 重點在於公司的訓練 要求你有禮貌、懂話術敷衍.... 運用 很抱歉讓您有這樣的感受、會反映給公司知道..... 等鬼打牆用語 讓你紓解情緒.... 最後就不了了之 但是因為人員進用"廣泛"難免會有異想天開的回答 例如原PO所述狀況 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.192.70 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1464683877.A.070.html

05/31 16:51, , 1F
不想被罵 只好隨便編個理由唬唬你
05/31 16:51, 1F

05/31 17:27, , 2F
如果你引射TWM是這樣我覺得你會被告到死
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05/31 17:28, , 3F
他們的客服訓練很紮實
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05/31 17:29, , 4F
但是天兵的確還是不少.....
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05/31 17:30, , 5F
實在不懂怎麼會應徵到這些人....
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05/31 17:37, , 6F
告到死也太誇大
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05/31 17:42, , 7F
不要這樣否定客服人員 你要知道 台灣的服務業真的
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05/31 17:42, , 8F
很辛苦 尤其現在的消費者非常不理性!
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05/31 17:43, , 9F
你可以去試試看作電信客服 那是全台灣最難搞的行業
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05/31 17:43, , 10F
客人一個收訊謾罵 牽涉到系統 手機設定..搞到最後是
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05/31 17:44, , 11F
FB SERVER掛掉 全台灣跳腳...那時朝客服標罵的時候
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05/31 17:44, , 12F
只能對不起 吞下去 能怎辦 客人也不懂
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05/31 17:45, , 13F
一個地震簡訊這麼重要嗎? 現在都還在測試階段..
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05/31 17:46, , 14F
八卦版 各家一樣亂!! 給電信業一些時間吧...
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05/31 18:12, , 15F
希望你會記得你小學同學的名字,因為你說的如果是台
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05/31 18:12, , 16F
灣客服被告真的剛好而已,每梯上課不知道刷掉多少人
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05/31 18:12, , 17F
((前員工路過
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05/31 20:00, , 18F
結果刷剩下的 是這種程度的回答?!
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05/31 23:24, , 19F
樓上突破盲點XD
05/31 23:24, 19F

06/01 01:12, , 20F
你就知道現在多少大學畢業的都是這種狀態!!!!
06/01 01:12, 20F

06/01 01:12, , 21F
不要說找不到人才就根本沒抗壓...或是不懂的該有的
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06/01 01:12, , 22F
應對分寸!
06/01 01:12, 22F
文章代碼(AID): #1NJKrb1m (MobileComm)
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