Re: [心得] 三星保固內維修品質

看板MobileComm作者hulkhogan (~)時間9年前 (2016/04/11 08:25)推噓14(14推 0噓 10→)

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一台三星tabs 8.4 原本買來當二號機在用，平常就看看漫畫後來去年七月開始一號機故障了就暫時以這台平板當作一號機，結果開始問題浮現了耳機孔異常+會斷訊+wifi無法連線+耗電異常前後總共送了七次維修速度是沒話說，每次速度都很快除了申訴後說要仔細檢查都要檢查個2~3天，不過這樣好像是自己打臉自己表示之前都隨便修修嗎? 有一次下午四點送當天晚上七點就好了不過我在八點關門前又送去了一次換機板換到原廠那邊搞不清楚保固時間到什麼時候打去客服+消保官申訴得到客服的回覆就是一直維修保固內會一直免費的幫客人維修，沒有換機的服務至於客人提出萬一修完回去又壞掉怎麼辦客服的回應是不回答假設性問題所以在送完第七次之後我放棄了會斷訊就讓重開機，wifi沒辦法連線就用行動上網以後避開三星的產品反正都是個案我在第一次送修的時候還跟小姐說奇怪來三星維修的客人都好憤怒XDDDDDD 再送完七次之後我終於了解為什麼了 ※ 引述《a7776041 (鴨和豬真可憐)》之銘言： : 去年七月買一台三星平板 : 這禮拜突然螢幕沒畫面，背後超燙，就拿去送修 : 結果打電話跟我講，平板變形，修要9900 : 然後我問我好好使用也沒摔到折到，機器發燙變形 : 為什麼要收費? : 居然跟我說他沒辦法知道是電池自己短路造成的 : 爛品牌，以後再也不要買三星的東西了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.228.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1460334304.A.5F2.html

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fox1103

04/11 08:29, , 1^F

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petershu

04/11 08:45, , 2^F

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petershu

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