Re: [問題] 我媽被騙簽約要怎麼處理

看板MobileComm作者 (阿浩)時間8年前 (2016/04/09 14:42), 編輯推噓32(36推 4噓 50→)
留言90則, 38人參與, 最新討論串8/11 (看更多)
※ 引述《yaoxie (曜)》之銘言： : 我是原PO,我會生氣是因為這是第二次被騙 : 我媽算遠傳的VIP用戶，因為她名下 : 有一個門號是我哥在用，每個月通話費在一千以上，跟門市續約旗艦機直接0元拿走那 種 : 第一次被騙是兩年多前，遠傳電話打過來 : 說因為她是VIP用戶，所以有免費平板可以拿 : 但要辦兩支門號，我們兄弟是後來才知道的 : 我媽沒有跟我們兄弟說，以為真的免費 : 一支門號（頭一年4G上網吃到飽，之後5GB : 一支門號是基本月租費165 : 兩支合約都到今年8月左右就可以解約停用 : 而且這兩支門號我們兄弟根本沒在用 : 完全是白繳錢，當時有去跟門市反應過 : 他們不該這樣騙老人家，想說已經簽約 : 就算了 : 但是她3月22號,有去這間門市， : 辦理兩隻門號都變299上網1GB，在簽30個月 : 她以為變便宜了，這件事我也是前天才知道 : 已經跟他說過要去辦什麼，先跟我們兄弟說 : 但她又自作主張 : 明明合約就快到可以不用繳了，現在又要 : 白繳30個月給遠傳，所以我才生氣 小魯在某通訊門市任職 建議原po直接打客服客訴 經驗上來說 是可以無條件解約 並退回預繳 不用付違約金的 附上小弟前陣子被客訴的資料 http://i.imgur.com/wfIDvfM.jpg
這個客人來辦完手機 第二天來把手機賣了 然後打電話到客服說要取消合約 結果最後 合約取消了 違約金不用付 還可退回預繳 因為他把手機賣了無法返還 小弟賠了半個月薪水 建議po可以參考這個大殺傷力的做法 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.179.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1460184176.A.DFF.html
推
04/09 14:44, , 1F
為什麼是你賠呀？
04/09 14:44, 1F
推
04/09 14:48, , 2F
同一樓問題
04/09 14:48, 2F
推
04/09 14:48, , 3F
手機賣了就不用賠? 怎麼可能!
04/09 14:48, 3F
推
04/09 14:49, , 4F
其實本PO是在暗示血汗企業建議不要嘗試XD
04/09 14:49, 4F
推
04/09 14:49, , 5F
這PO出來 一堆奧客要出動了= =
04/09 14:49, 5F
推
04/09 14:49, , 6F
合約沒有寫拿了手機吧
04/09 14:49, 6F
→
04/09 14:50, , 7F
沒發票怎麼證明我買了
04/09 14:50, 7F
推
04/09 14:50, , 8F
QQ
04/09 14:50, 8F
→
04/09 14:52, , 9F
客人合約取消手機無法繳回 只能自己買一支來繳回
04/09 14:52, 9F
推
04/09 14:58, , 10F
沒有使用網路需求
04/09 14:58, 10F
→
04/09 14:58, , 11F
什麼個人問題，會不會是你被聯合謥康
04/09 14:58, 11F
→
04/09 15:01, , 12F
合約上有登記手機 也有發票 但又能如何呢
04/09 15:01, 12F
推
04/09 15:02, , 13F
無法繳回怎不應該是你買單啊
04/09 15:02, 13F
→
04/09 15:02, , 14F
沒有網路需求 當初還問我哪個4G上網費率划算
04/09 15:02, 14F
→
04/09 15:03, , 15F
那他這樣不當得利
04/09 15:03, 15F
推
04/09 15:04, , 16F
台灣最美的風景是人(疑？
04/09 15:04, 16F
→
04/09 15:05, , 17F
本魯是店長 要嘛自己吃下 要嘛和公司對幹
04/09 15:05, 17F
推
04/09 15:05, , 18F
我覺得你被坑很大欸 不採取法律行動嗎
04/09 15:05, 18F
→
04/09 15:07, , 19F
不能跟客人對幹?他跟你牽了合約拿了手機 手機拿去
04/09 15:07, 19F
→
04/09 15:07, , 20F
賣掉賺一筆 沒道理是你虧吧
04/09 15:07, 20F
→
04/09 15:07, , 21F
原po學佛的？告知我們你在哪高就 我們也想洗來賣
04/09 15:07, 21F
→
04/09 15:07, , 22F
存證信函寄了 但投遞三次都沒人收
04/09 15:07, 22F
→
04/09 15:10, , 23F
民事訴訟，告客人不當得利
04/09 15:10, 23F
→
04/09 15:10, , 24F
台X大X大還叫我和客人協調 客人會接我電話才有鬼
04/09 15:10, 24F
推
04/09 15:10, , 25F
告他,還客氣什麼,除非他名下完全沒財產
04/09 15:10, 25F
推
04/09 15:11, , 26F
告了啊！ 不然告訴我們店在哪
04/09 15:11, 26F
→
04/09 15:11, , 27F
我也來去辦一隻
04/09 15:11, 27F
→
04/09 15:12, , 28F
哈 每間應該都可以 不一定要來我這
04/09 15:12, 28F
→
04/09 15:14, , 29F
我現在是損失半個月 告了我損失的時間不只半個月
04/09 15:14, 29F
推
04/09 15:16, , 30F
血汗～
04/09 15:16, 30F
推
04/09 15:18, , 31F
為什麼是你要跟客人協調？契約是電信業者跟客人之間
04/09 15:18, 31F
→
04/09 15:18, , 32F
的事啊
04/09 15:18, 32F
推
04/09 15:20, , 33F
而且是有什麼事由可以解除契約，還不用付違約金？？
04/09 15:20, 33F
→
04/09 15:29, , 34F
你就說個人因素不方便說 有用
04/09 15:29, 34F
→
04/09 15:31, , 35F
已前往原po店，當奧客 誤
04/09 15:31, 35F
推
04/09 15:32, , 36F
給原po拍拍，真‧奧客無誤
04/09 15:32, 36F
推
04/09 15:37, , 37F
直接告啊，這走小額訴訟，不用開幾次庭，他不甩你，
04/09 15:37, 37F
→
04/09 15:37, , 38F
就一造辯論判決了
04/09 15:37, 38F
→
04/09 15:43, , 39F
是唷~所以小額訴訟 他不甩 反而對我有利?
04/09 15:43, 39F
推
04/09 15:54, , 40F
客人不退手機這案子你也吃的下去...
04/09 15:54, 40F
推
04/09 16:06, , 41F
我覺得比較大的問題是你公司居然不跟客人主張，然後
04/09 16:06, 41F
→
04/09 16:06, , 42F
硬逼你吃下去
04/09 16:06, 42F
推
04/09 16:16, , 43F
所以感覺你是權衡過後決定自己吃以停損是嗎?這樣有
04/09 16:16, 43F
→
04/09 16:16, , 44F
啥好講的
04/09 16:16, 44F
→
04/09 16:28, , 45F
自己不告 上來討拍？
04/09 16:28, 45F
推
04/09 16:37, , 46F
謝謝原po告知
04/09 16:37, 46F
推
04/09 16:41, , 47F
不過這方法真的有用嗎
04/09 16:41, 47F
→
04/09 16:57, , 48F
沒不告 沒討拍~純分享經歷 希望能幫助被騙的朋友
04/09 16:57, 48F
→
04/09 16:59, , 49F
放心 確定有用 客訴一定會有人出來和你談 不然他們
04/09 16:59, 49F
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04/09 17:00, , 50F
因為他們不和你談 會被罰錢
04/09 17:00, 50F
推
04/09 17:24, , 51F
我的天啊 血汗
04/09 17:24, 51F
推
04/09 17:25, , 52F
這已經算詐欺了吧
04/09 17:25, 52F
推
04/09 17:29, , 53F
公司的處理也...台哥大在這個版還能再黑一點
04/09 17:29, 53F
→
04/09 17:36, , 54F
多謝賜教 ~^^~ 兄弟們 衝啦!!
04/09 17:36, 54F
噓
04/09 17:45, , 55F
紅明顯 意思是 客人不繳回手機裝死 你也覺得告他麻
04/09 17:45, 55F
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04/09 17:46, , 56F
煩 就自己吞了？
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→
04/09 17:50, , 57F
上禮拜寄了存證信函 他沒收 我還在想告他划不划得來
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噓
04/09 18:09, , 58F
特約店就特約店，要你賠錢是加盟主的問題比較大，故
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→
04/09 18:09, , 59F
意不講清楚想讓人以為是台哥大叫你賠的樣子。
04/09 18:09, 59F
→
04/09 18:20, , 60F
我沒這個意思喔 別亂說話
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→
04/09 18:21, , 61F
話說小弟五年前在直營時 遇到的狀況也是這樣
04/09 18:21, 61F
→
04/09 18:22, , 62F
這狀況 在直營在特約遇到 會有不同?我是沒感覺到
04/09 18:22, 62F
推
04/09 18:53, , 63F
你告他，警察會直接到他家叫他去分局那通知書，然後
04/09 18:53, 63F
→
04/09 18:53, , 64F
做筆錄準備出庭，如果他不去，他就變成通緝犯
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→
04/09 19:34, , 65F
他會不會以沒收到存證信函為由 說自己沒主觀犯意?
04/09 19:34, 65F
推
04/09 19:42, , 66F
郵局會有存證信函的備份，可以證明你通知過他
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→
04/09 19:43, , 67F
存證信函只是佐證而已，沒有也可以告
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推
04/09 19:46, , 68F
拍拍
04/09 19:46, 68F
噓
04/09 20:13, , 69F
90%你幫客人拋的吧?監視器照到手機拿出去就沒事了
04/09 20:13, 69F
→
04/09 20:13, , 70F
了解~謝謝各位幫忙 我知道該怎麼做了
04/09 20:13, 70F
→
04/09 20:13, , 71F
過程中只要有泡機等等敏感字眼就要認賠，不然兩大過
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→
04/09 20:13, , 72F
扣獎七萬
04/09 20:13, 72F
→
04/09 20:19, , 73F
錄影有錄到我和他說了6次 新機拆封後馬上賣不划算
04/09 20:19, 73F
→
04/09 20:21, , 74F
入行七年了 這些小細節 我想我是不會忽略的
04/09 20:21, 74F
推
04/09 20:43, , 75F
補推回來，可跟公司申請客訴回倉，有申請嗎?
04/09 20:43, 75F
→
04/09 20:51, , 76F
就可以跟他說，可以幫你取消合約阿，手機要還我們
04/09 20:51, 76F
→
04/09 20:59, , 77F
有 但這客人 完全失聯了 公司和我都聯絡不上
04/09 20:59, 77F
→
04/09 21:00, , 78F
而且我很訝異 公司居然幫他取消合約了 手機叫我討
04/09 21:00, 78F
→
04/09 21:01, , 79F
剛聽大家說完 我覺得還是報警好了
04/09 21:01, 79F
推
04/09 21:19, , 80F
早該報警了....祝原PO討回公道
04/09 21:19, 80F
推
04/09 21:21, , 81F
爛客人 無良
04/09 21:21, 81F
推
04/09 21:31, , 82F
好可憐QQ 幫你加油
04/09 21:31, 82F
推
04/09 22:19, , 83F
店長遇到這種狀況，只要跟台x大客訴小組反映，手機
04/09 22:19, 83F
→
04/09 22:19, , 84F
無繳回是可以不解除的，當下白板備註清楚絕對不用
04/09 22:19, 84F
→
04/09 22:19, , 85F
賠的，這種方式只會越養越多這種白目客人而已，錢
04/09 22:19, 85F
→
04/09 22:19, , 86F
能處理好辦，但不一定是最好的方式。
04/09 22:19, 86F
推
04/10 00:30, , 87F
店長辛苦了 推你一個
04/10 00:30, 87F
推
04/10 02:57, , 88F
台哥大真的很瞎 上次接到客服跟我推1399吃到飽
04/10 02:57, 88F
噓
04/10 12:22, , 89F
對不起我覺得你有點太誇張，被衝康還這麼怡然自得是
04/10 12:22, 89F
→
04/10 12:22, , 90F
...
04/10 12:22, 90F
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