Re: [問題] 中華hami pass 續約
因為家人門號方案都是我在處理，28號已經幫忙辦好解約續約，
家人29號接到跟原PO一樣的客服人員(?)電話，就把電話丟給我，
沒想到就此開啟了5572的連續接關秘技。(好啦不是秘技，是抱怨)
客：您好，您有簽Hami pass方案，目前合約是到5月X號，
這方案申辦只到這個月底，我可以幫您直接續約免違約金，
這樣您的合約就可以延長至明年三月底，
而且因為免違約金，若不需要的話可以隨時取消就好。
我：我知道，謝謝您！但是昨天(28號)已經臨櫃辦理好了。
(心中浮起專業的288+100鄉民貌)
對了，請問這方案臨櫃辦理到幾號呀？
因為昨天去辦的門市說只辦到30號，不是到31號嗎？
(因為還有一支門號還沒解約續約，想說順便再確認一下)
客：哦，那就看各門市他們怎麼說的囉，
因為這個方案其實對中華比較不有利，不過對您們是有利的方案，
所以blah blah blah ~ (廢話一堆 ~ )
對了，要提醒您一下，在解約和續約的中間會有幾分鐘的時間，
網路是無法使用的喔，會有簡訊通知。
我：我知道，我昨天就已經辦好了！
(提高音量因為廢話一堆我已經有點不耐煩)
客：好的，謝謝您！
對話內容大致如此，當然中間還有極少量的廢話；但是，重點來了：
今天(30號)家人的手機來了兩封簡訊！沒錯，
「您欲刪除之hami pass - 100元 服務已刪除將無法使用」
「您申請之hami pass - 100元 服務已生效」
這哪招？！
原來會說廢話不是絕招，聽不懂人話才是高招；
整個對話中沒有感覺客服有話術存在，我也沒有任何同意的回話，
這神奇的方案就這麼被解了又續(自行辦理)、再解再續(客服大絕)。
雖然沒有而且應該也不會造成金錢上的損失，
但是沒有經過同意確認就被修改了合約，
覺得中華電信該人員的行為讓人很不悅。
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