Re: [問題] M5死機問題請益
※ 引述《gcfs1597 (啊呀揑\(・ω・)/)》之銘言：
: 大家好 情人節快樂
: 手上M5是去年九月購入的
: 一直以來用都好好的
: 這幾天突然會出現死機問題
: 用到一半直接閃關機怎麼按都沒反應
: 插USB充一下會顯示低電量
: 然後重開會恢復成正常之前電量
: 想請問是電池問題?
: 還是就是沒救了拿去換吧?(可是好像過保了?)
: 有在考慮要不要乾脆買z5
: 或是大家有推薦的機種嗎?
: 預算兩萬上下 遊戲輕度
: 最在意自拍鏡頭要好
: 麻煩大家回答了 苦惱)
推文好麻煩，乾脆直接回文好了...
先分享一下我M5使用心得，我是去年9/10購入的。
當初本來覺得SONY之前的手機拍照速度跟存圖速度都太慢了無法接受
不過在這支開賣前就開始做功課，畢竟以這個規格來說這價錢太誘人了。
結果在版友分享之後發現把影像穩定器關掉之後，M5的拍照速度簡直媲美他牌旗艦
一點都不誇張，當時也摸了Z3，Z3+ 就是會有個頓感，可是M5卻幾乎接近三星的速度了
雖然很討厭三星，但不得不承認在拍照速度上實在是強到靠北阿阿阿...
加上當時用了展示機錄了4K影片輕鬆超過十分鐘也沒問題，小弟就毅然決然的搭配學專買
了這支心目中的神機。
老實說我用了幾個禮拜都非常滿意，我大概快使用一個月後才第一次出現死機，
當時想說這啥鬼 怎麼無法開機，想說，靠北！我的照片怎辦？
後來插電打開之後就安心許多，然後我竟然是在這時候才知道原來有死機災情...
那時候朋友問我說 難道我之前都沒遇到，我還真的沒遇到...
趕緊看手機板才知道災情嚴重...
不過後來還是持續用到11、12月，中間也才又另外遇到兩次死機，後來覺得不能這樣下去
就拿去維修點換了一支新機。接著一直用到最近三個禮拜這支新機才又發生第一次死機，
不過這次沒死透，因為關機之後不需要插電就可以開機了，但是心裡還是非常不爽～
----以下給原PO重點---
如果你還想要繼續使用M5，那建議資料備份好直接送原廠維修。
大概測試不到十分鐘，就會直接換支新機給你，不過是裸裝而不是盒裝。
維修點只會給你一支只有塑膠套的新機，不過應該不用擔心，他的確是全新的，會擔心的
話就打開看一下紀錄。
如果你還有點猶豫之後也想換手機的話，建議你就不要送原廠了
因為一旦你送原廠維修站，維修人員會告訴你，因為M5換了新機，接下來保固就由神腦
(假設你是中華電信買的話)
轉到它們原廠，之後有任何問題都直接由原廠負責。
而SONY針對M5的死機換全新機的公告只到2月底，接下來就是只維修而不換新。
然後我下午(2/15)已經把我的M5送回中華然後刷退M5全額退費之後換購了Z5P，
中華電信似乎在前些陣子也開始針對堅持不換M5新機的客戶給予換購其他機種的服務。
只是我前陣子去專員並沒有告訴我...我也是這兩三天才知道的。
剛剛為什麼說不建議你送原廠，就是因為一旦序號改變，有可能神腦就不認帳了。
當然這時候你就要硬起來說你就是要換。
因為本來就允許你因為死機問題而換購其他機種，結果今天因為我送修原廠之後就不讓
我換，不是一件很莫名其妙的事嗎？
試想，一般人手機遇到問題通常都是先找維修吧？哪有人一開始就要求退貨的？
(指七天鑑賞期後)
所以我今天遇到問題之後送原廠維修，得到的維修是換一支新機，何樂不為？
但如果換了新機之後還是出問題，消費者當然會有陰影於是決定要退貨(僅適用M5)
因為後來就允許堅持不換原機種新機客戶能夠退費啊～
怎麼可以因為我先送修之後就喪失這個權利？而且還沒有事先告知？
但是講這麼多的用意是要說，如果你想要換其他機種，建議就不要送原廠維修了。
直接配件準備好拿回原門市，省得還要跟他釐清因為換了新機而序號不同的事情。
需要準備的東西就是，耳機、變壓器(850ma充很慢那顆)、原包裝盒、說明書之類(這還好)
還有你當初購買的發、信用卡簽單等，當然還有手機本體都要準備好。
今天問了一下，也是有人退M5，但的確是沒有遇到這麼晚才退的，因為一般都是七天就出
問題了，我是因為新機這兩周才出問題，只好拿去退。
所以建議原PO不要擔心好像已經過保了，有問有機會，而且要硬起來，愈快去換愈好。
如果他還是不給你退，你可以臉書搜尋 "SONY M5問題" 這個社團，裡面有教學如何走消費
者協會還是消保官那邊的申訴方式，通常用到這招就會退費了～
祝你早日擺脫死機的陰影~~
----以下碎碎念----
有沒有人知道Z5P為何拍照速度會輸M5啊？QQ
還是有什麼設定要調整可以讓它更快？
M5真的是除了死機還有ROM太少以外根本CP值爆表...連前鏡頭都超強。
真的是可惜一支好機...什麼問題不出偏偏出了最Critical的問題...郭董不用負責嗎？
害我買了兩次保護貼，手機殼還有DevilCase框，現在都沒用了...有人對框有興趣嗎？XD
我11月沒有決定退貨就是因為找不到手機可以買了QQ...沒有一支喜歡的= =
現在只剩SONY可以買，當時試玩了Z5P好久還是不喜歡就這樣一直拖，結果拖到又死機...
P.S.不要韓廠、對HTC已灰心(上一隻蝴蝶)、iOS用不習慣。
要是SONY手機真的收掉我就GG了...
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※ 編輯: RogerKao (114.42.9.8), 02/16/2016 03:35:07
※ 編輯: RogerKao (114.42.9.8), 02/16/2016 03:35:53
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其實我認為不是實驗品，只是運氣不好出了個大包解不掉。
但是實在沒辦法反駁你～因為他就是會死機= =
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中華電信的專員告知我是要有發票的，建議還是努力找找，真的沒有也只能凹凹看了...
畢竟給換機雖然是權益但是人家開出來的條件還是要盡力符合吧？
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我是換了一次新機之後又死機就刷退沒錯，新機死機是最近30天內的事我才會這麼晚才退
你要說他佛我也沒意見～不過以我的角度來看事實上就是我拿了一支新機可是用不到三個
月又出問題，然後中華又公告可以刷退我當然換掉。
另外其實本來SONY原廠的換新機就到二月底了，我自己是認為盡量不要超過這時間才處理
拉，雖然好像沒什麼邏輯～
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我本來也想等發表，可是再等下去說不定就不能刷退了，而且等也要賭，最近SONY偶數代
都...總之我覺得拖過三月再去刷退好像自己都覺得說不過去。
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其實被樓上說我是索粉有點開心(?
說實在的M5是我第二支智慧型手機，第一支是蝴蝶機。
撐了三年多才換掉，所以我本來應該算沒買過SONY產品的索粉(無誤
說實在的之前SONY的手機都買不下手阿...可怕的拍照速度...加上之前玩別人的Z、Z1
螢幕顏色表現各方面我都不喜歡...現在是因為已經對HTC失去期待了，然後堅持不買韓貨
所以也只剩SONY可以買，本來蝴蝶一直撐，還拿去通訊行換電池就是因為沒手機可以買，
好不容易等到一支M5，覺得規格不錯可以期待，實際展示機玩了也很不錯。
從蝴蝶換到M5升級感實在是很大阿，誰知道會有這種問題...
展示機都插著電源也沒4G訊號，根本沒辦法發現...QQ
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行政院消費者保護會線上申訴系統
http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx ←記得對象是店家
(申訴對象是購買"店家"，要含門市地址和電話)
建議你先去臉書社團看一下置頂，有很多案例分享。
不過老實說M5搞成這樣SONY真的是自毀名聲...
推
02/16 14:08, , 24F
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拍照速度完封SONY這點我一點都不訝異阿...我也只能含淚恨鐵不成鋼...
就是不想要三星阿...另外說句你不相信的，M5把影像穩定器關掉、在光源充足的情況下
拍照速度其實沒有被完封，我本來也不相信，直到我膝蓋中了一箭(誤
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去年年底換新機是在SONY原廠維修中心沒錯，我在八德路光華那個點換的。
但是刷退是回原購買店家即中華電信，因為我本來是使用學專購機方案綁三十個月的，
要退貨也只能去那邊。
※ 編輯: RogerKao (114.42.18.210), 02/16/2016 21:09:00
※ 編輯: RogerKao (114.42.18.210), 02/16/2016 21:11:10
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