[新聞] HTC網店出鎚拒出貨　民眾：感覺被騙！

看板MobileComm作者 (這不客觀啊)時間8年前 (2016/01/09 17:18), 8年前編輯推噓13(29推 16噓 38→)
留言83則, 53人參與, 最新討論串1/1
HTC網店出鎚拒出貨　民眾：感覺被騙！ 有多位民眾向《蘋果》投訴，指HTC1月5日晚間9時推出原價1290元防水耳機買一送一活動，不過完成結帳動作時發現，出現1140元現金折價券細目，結算後金額為150元，不過HTC事後卻通知，不打算出貨，還要求申請退款，感覺受到欺騙。 民眾王先生表示，當晚就已經完成購買手續，並且完成匯款，不過後來商店克服卻告知系統有誤，不出貨，要他自己辦理退款，認為商店根本不認為自己有錯，也不尊重客戶；民眾黃先生也表示，同樣已經完成付款，但卻遲遲不送來，客服打來只說誤植，只願賠100元消費禮券打發，覺得沒法接受。 HTC表示，1月5日當晚確實有推出耳機買一送一促銷，結帳金額應為1290元，標價也沒有標錯，但因結帳系統出錯，才導致結帳金額變為150元，隔日發現有誤，已經緊急中止，對於造成消費者困擾非常抱歉，但因為價格差異太大，沒辦法出貨，已經和受到影響消費者聯繫，除了會送不限低消的百元現金折價券外，已經下單的消費者如還是想要買耳機，仍可以依照上述促銷價購買，另外下週二也會再舉辦一次相同活動。對於下單數量，業者表示暫無法透露。 對此行政院消保會表示，如是一般網購標錯價，根據現行應記載不得記載事項規定，除非廠商在兩天內有說明正當理由，否則網站上標價視同契約一部分，業者應該照標價出貨，但上述狀況，正式標價並無錯誤，民眾下訂之前也知道該價格，但結帳價格時才大幅減少，這部分還有爭議，建議業者需先向消費者說明、提出可接受補償，如消費者無法接受，可向各地消保官申訴協調。（朱正庭／台北報導） http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160108/770946/ 下面有個回應 by Carr Chen 這新聞沒有報導的很完整，(1)這個活動是限時限量的 (2)部份消費者有主動要求，雖然活動價標錯了，但是他們還是希望能補差價的，因為活動本來就買一送一。 但是HTC客服直接拒絕了，並告訴他們，HTC的做法就是只補100元折價券，買到的人全部不算數，想要買的話，下個星期活動時間請自行在搶購一次。 心得： hTC在去年的出貨量預估只有一千萬多一些的狀況下，竟然還這樣對待消費者，這種態度 實在是令人感到不勝唏噓，不過是個幾千塊的東西在這上面計較這麼多，你將要像是微軟 一樣在自己的主場敗陣啊！我非常擔心你！雖然我只是個窮學生，但身為台灣人，我自己 「支持htc，支持台灣貨」，去年決定購買貴公司的產品，可惜你們的客服也讓我感到相 當失望，希望你們不要再這樣了，不然我的嘆息是很難停下的。 -- Sent from my LG G Flex 2. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.81.5 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1452331102.A.323.html ※ 編輯: olmtw (117.19.81.5), 01/09/2016 17:19:49
推
01/09 17:22, , 1F
連願意照網站上公告價格買的消費者都拒絕 這公司是
01/09 17:22, 1F
→
01/09 17:22, , 2F
有事嗎
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01/09 17:23, , 3F
HTC就是認定台灣很多消費者看到台灣HTC 就買了 所以
01/09 17:23, 3F
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01/09 17:23, , 4F
完全把台灣消費者當屁
01/09 17:23, 4F
推
01/09 17:24, , 5F
垃圾火腿腸跟本不意外
01/09 17:24, 5F
推
01/09 17:27, , 6F
大陸只會剝削臺灣人啊
01/09 17:27, 6F
王大陸？ ※ 編輯: olmtw (117.19.81.5), 01/09/2016 17:28:44
推
01/09 17:29, , 7F
也太不會做人
01/09 17:29, 7F
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01/09 17:32, , 8F
真是小氣的公司 看看國外大廠的處理方式吧
01/09 17:32, 8F
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01/09 17:33, , 9F
請問HTC跟反串果粉哪個比較討人厭
01/09 17:33, 9F
阿災 問問看別人吧 順便加個果粉反串htc粉？
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01/09 17:33, , 10F
不是吧,賣方本來就有決定要不要出貨的權利
01/09 17:33, 10F
推
01/09 17:33, , 11F
系統錯誤這個能理解，但想補差價也不給？
01/09 17:33, 11F
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01/09 17:34, , 12F
好歹他也是搶到買一送一這個單的啊
01/09 17:34, 12F
※ 編輯: olmtw (117.19.81.5), 01/09/2016 17:34:53 ※ 編輯: olmtw (117.19.81.5), 01/09/2016 17:36:04
推
01/09 17:36, , 13F
真的覺得htc會爛不是沒有原因的
01/09 17:36, 13F
推
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雪紅姐說：我們又不是賣衣服的
01/09 17:39, 14F
噓
01/09 17:41, , 15F
貨物標定賣價視為要約 要約還可以讓賣家決定要不要
01/09 17:41, 15F
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出貨 呵呵 要不要護航成這樣
01/09 17:41, 16F
推
01/09 17:41, , 17F
同意1268,系統錯誤導致結帳金額異常,不願意150出貨
01/09 17:41, 17F
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01/09 17:42, , 18F
還賣一送一可以理解,不過至少要保留當初1290買一送
01/09 17:42, 18F
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01/09 17:44, , 19F
一的資格才合理(也就是要讓訂到的人補1140買一送一)
01/09 17:44, 19F
推
01/09 17:45, , 20F
01被嘘爆的那篇啊...
01/09 17:45, 20F
噓
01/09 17:45, , 21F
反觀ZARA
01/09 17:45, 21F
推
01/09 17:58, , 22F
台灣慣老闆都一個樣 更正 雪紅是中國人
01/09 17:58, 22F
推
01/09 18:05, , 23F
真是小氣的公司
01/09 18:05, 23F
推
01/09 18:08, , 24F
零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項第
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5點，消費者依據企業經營者提供之確認商品數量及價
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格機制進行下單。 企業經營者對下單內容，除於下單
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01/09 18:08, , 27F
後二工作日內附正當理由為拒絕外，為接受下單。但消
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費者已付款者，視為契約成立。
01/09 18:08, 28F
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本件還沒付款，所以htc還可以用正當理由退款
01/09 18:09, 29F
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01/09 18:09, , 30F
打錯，拒絕出貨
01/09 18:09, 30F
噓
01/09 18:16, , 31F
硬要人家一千多元的東西賣你一百多 呵呵
01/09 18:16, 31F
噓
01/09 18:17, , 32F
沒打算買htc無感
01/09 18:17, 32F
噓
01/09 18:21, , 33F
HTC死好 真的是標準的不要臉 自己的錯誤要消費者承
01/09 18:21, 33F
噓
01/09 18:22, , 34F
明明可以變成只花一千多元 就有的廣告文宣 白白浪費
01/09 18:22, 34F
→
01/09 18:22, , 35F
承擔 把消費者當智障耍
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→
01/09 18:22, , 36F
已經付款了好嗎…
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01/09 18:22, , 37F
標準的省小錢 虧大錢 >.<
01/09 18:22, 37F
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01/09 18:24, , 38F
爛不是沒有原因
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推
01/09 18:31, , 39F
只買三星 不買中國貨
01/09 18:31, 39F
推
01/09 18:34, , 40F
匪區貨不意外
01/09 18:34, 40F
推
01/09 18:34, , 41F
我投果粉反串h粉一票
01/09 18:34, 41F
推
01/09 18:39, , 42F
想到zara
01/09 18:39, 42F
推
01/09 18:49, , 43F
zara表示虧大了
01/09 18:49, 43F
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01/09 19:28, , 44F
這個本來就應該出貨啊
01/09 19:28, 44F
推
01/09 19:38, , 45F
本件已付款 感恩喔 請再找法條
01/09 19:38, 45F
推
01/09 19:40, , 46F
好兇XD
01/09 19:40, 46F
推
01/09 19:44, , 47F
除非是惡意購買 不然都要出貨好嗎XDDD
01/09 19:44, 47F
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01/09 19:59, , 48F
明知道150不可能買到，硬要結帳貪小便宜心態真是..
01/09 19:59, 48F
推
01/09 20:18, , 49F
中國人的品牌
01/09 20:18, 49F
推
01/09 20:23, , 50F
本來就貪小便宜還怕人講喔
01/09 20:23, 50F
→
01/09 20:23, , 51F
跟之前ZARA那個說他買到1折的是基於善良立意才買
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→
01/09 20:24, , 52F
說出來都不會臉紅DER
01/09 20:24, 52F
推
01/09 20:33, , 53F
最美麗的風景
01/09 20:33, 53F
噓
01/09 20:52, , 54F
硬要人家一千多元的東西賣你一百多 呵呵
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01/09 20:52, , 55F
果然台灣最美麗的風景就是..............
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明知道150不可能買到，硬要結帳的心態 你以為別人
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01/09 20:53, , 57F
都不知道嗎?
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01/09 20:57, , 58F
難怪股價狂跌，態度決定公司走勢
01/09 20:57, 58F
推
01/09 21:36, , 59F
這種時候就是支持國貨支持呆玩了XD
01/09 21:36, 59F
噓
01/09 21:58, , 60F
個人是覺得這種硬要的心態欠噓
01/09 21:58, 60F
推
01/09 22:06, , 61F
可能換蘋果不出貨風向就變了
01/09 22:06, 61F
推
01/09 22:48, , 62F
又不是三萬塊 還不如打好自己的形象
01/09 22:48, 62F
噓
01/09 23:44, , 63F
本來想買htc手機，還是算了
01/09 23:44, 63F
噓
01/10 01:40, , 64F
怎麼和我看到的不一樣?http://goo.gl/RddSwC 第30樓
01/10 01:40, 64F
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01/10 01:40, , 65F
po了客服的回應，該相信誰？
01/10 01:40, 65F
噓
01/10 01:44, , 66F
管他是哪家廠商賣什麼的，總之硬要佔便宜的心態就是
01/10 01:44, 66F
→
01/10 01:44, , 67F
欠噓
01/10 01:44, 67F
推
01/10 02:31, , 68F
奇怪欸 價錢就標這樣
01/10 02:31, 68F
→
01/10 02:31, , 69F
還有那麼多人要護航
01/10 02:31, 69F
→
01/10 02:31, , 70F
真的是很厲害
01/10 02:31, 70F
→
01/10 02:31, , 71F
難怪現在HTC這麼慘
01/10 02:31, 71F
→
01/10 03:52, , 72F
ZARA那件當作打廣告可是賺到了，根本沒虧
01/10 03:52, 72F
→
01/10 07:13, , 73F
看來我不支持hTC是對的 身邊朋友也只剩一個還拿M8
01/10 07:13, 73F
→
01/10 07:15, , 74F
其他都改邪歸正了 改拿蘋果三星樂金索尼華碩華為.等
01/10 07:15, 74F
噓
01/10 08:25, , 75F
價錢是標對的，是最後結帳錯了
01/10 08:25, 75F
推
01/10 09:27, , 76F
反正沒想買htc,沒有期待沒有傷害
01/10 09:27, 76F
噓
01/10 10:13, , 77F
價錢又沒標錯
01/10 10:13, 77F
→
01/10 10:52, , 78F
看得出一間公司的氣度啊…
01/10 10:52, 78F
噓
01/10 11:44, , 79F
人家價格又沒標錯
01/10 11:44, 79F
噓
01/10 11:45, , 80F
而且刷卡成功跟扣款本來就是兩回事
01/10 11:45, 80F
→
01/10 11:46, , 81F
再來貪小便宜本來其心可議
01/10 11:46, 81F
噓
01/10 12:02, , 82F
HTC就是會欺負消費者的爛公司
01/10 12:02, 82F
推
01/11 08:01, , 83F
爛公司 還好林北跳索尼了
01/11 08:01, 83F
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