Re: [問題] 台哥大的復原者聯盟是騙錢的嗎？!

看板MobileComm作者pololeho (卜卜)時間10年前 (2016/01/06 17:25)推噓0(2推 2噓 8→)

留言12則, 4人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《PerfectBlue (パーフェクトブルー)》之銘言： : ※ 引述《jeir ()》之銘言： : : 更可笑的是我撥打倒數第二通電話時（因為還有一些問題沒講清楚），台灣大哥大的客 : : 服小姐竟然大驚小怪的跟我說：「小姐！你沒有加入復原者聯盟啊！」 : : 我沒有加入復原者聯盟.......................... : : 我沒有加入復原者聯盟.......................... : : 我沒有加入復原者聯盟.......................... : : 我沒有加入復原者聯盟.......................... : : 我沒有加入復原者聯盟.......................... : : 「怎麼可能！上次我手機送修時，先去A門市還不收，說我這是搭復原者聯盟的，要到 : : 直營門市才能收送...」 : : 「不可能，您手機去年四月份辦的，可是去年八月我們才推出復原者專案」對方很理直 : : 氣壯的回答。聽到這裡我真是天雷滾滾，直接掛電話..... : http://corp.taiwanmobile.com/press-release/news/press_20150813_445580.html : 台灣大「復原者」手機平板全面再升級 : 月付98元起、保固2年、自然損害納保固、不限申辦數 : 2015-08-13 : 提供手機超完美防護的「復原者聯盟」服務，在市場獲得正面評價後，台灣大哥大宣布， : 第二代進化版的手機防護服務正名為「復原者」，從明(14)日起，在900多家門市全面上 : 線(直營和加盟門市)。全面升級版後的「復原者」，手機平板統統納入保固範圍，並挑戰 : 市場最低行情，搭配綁約只要月繳98元起，即可享有最長2年保固期服務，而且除了意外 : 損壞外，第二年的自然損壞也納入保固範圍，同時申辦門號當下，行動裝置不限申辦數， : 讓所有防護一次到位。 : 為了配合第二代「復原者」服務的全新上線，台灣大哥大也與HTC攜手合作，從8/14到9/30 : 止，搭配HTC指定機型(M9、M9+、E9+)申辦綁約資費專案，再免費贈送前2個月的「復原者」 : 防護服務。 : 台灣大在今年一月推出「復原者聯盟」服務後，已在短短半年之內，申辦筆數超過數萬筆 : ，可見消費者為愛機防護意識逐漸重視，如今，進化版的「復原者」服務，不但將服務範 : 圍納入平板電腦，同時更延長手機、平板的保固期，由原本的一年延長為兩年，保固期限 : 內因摔毀、浸泡、輾毀、破裂等意外損壞，都可享有「不限次數免費維修」、「3天內完 : 修服務」等防護，並擴及第二年自然損害也納入保固範圍之內。 : 所以呢.... 雞婆一下學一下記者來個時間軸表 : 2015/01 台灣大哥大推出「復原者聯盟」 : 2015/05 原PO購買手機並且加購「復原者聯盟」服務 : 2015/08 台哥大哥大再推出「復原者聯盟」進化第二代復原者 : 2016/01 原PO手機故障申請復原者聯盟服務，被打槍 : 我會建議原PO有沒有保留當出申請「復原者聯盟」的紙本合約? : 有的話不用廢話直接找消保官跟媒體了? : 看起來是台哥大的員工，在公司推了新方案後。就當舊方案死了不認帳的概念? : BTW 延保加購這種玩意啊如果不是原廠(生產者)看看就好別當真 : 這些電信商自己"保固"的玩意大概是像原PO這種樣子 : 通常都是廣告的天花亂墬騙你花錢加入真的用到才發覺一點屁用也沒有之前對於各家的"增加保固"的專案有去研究一下~ 簡單的說，如果月租費裡面有收這個項目就應該會有保固而且Mobile01也找的到有人體驗過這個服務的心得 http://goo.gl/BQmxZt 看文內的感覺是只有打電話而已不是應該直接拿去門市讓人員看手機狀況?? 電話客服根本沒看到實機，說實話應該也不敢保證什麼吧~ 基本上我覺得電信業既然敢推出這個專案應該不可能說不收就不收(應該拉) 看一下官網http://goo.gl/dmxWnZ 復原者聯盟搭配綁約只要月繳98元起，即可享有最長2年保固期服務，而且除了意外損壞外，第二年的自然損壞也納入保固範圍，同時申辦門號當下，行動裝置不限申辦數，讓所有防護一次到位。進化版的「復原者」服務，不但將服務範圍納入平板電腦，同時更延長手機、平板的保固期，由原本的一年延長為兩年，保固期限內因摔毀、浸泡、輾毀、破裂等意外損壞，都可享有「不限次數免費維修」、「3天內完修服務」等防護，並擴及第二年自然損害也納入保固範圍之內。如果跟客服溝通有落差也許是這個復原者聯盟有升級過借用一下原本的時間軸 2015/01 台灣大哥大推出「復原者聯盟」 2015/05 原PO購買手機並且加購「復原者聯盟」服務 2015/08 台哥大哥大再推出「復原者聯盟」進化第二代復原者復原者專案和復原者聯盟是前後不一樣的保固專案，這應該是回覆的客服也有可能弄錯了我覺得最直接就是去門市直接問或是請門市的人原直接處理如果真的被坑或是不受理等等再來PO負評畢竟還沒送到門市只打電話我覺得不太準吧?? 服務人員也是很辛苦的阿XD 直接冠上騙錢也許對他們也不公平~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.95.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1452072335.A.9F1.html

噓

g6h630

01/06 18:13, , 1^F

01/06 18:13, 1^F

→

g6h630

01/06 18:13, , 2^F

01/06 18:13, 2^F

→

g6h630

01/06 18:13, , 3^F

01/06 18:13, 3^F