[心得] 中華→小七→中華雙NP

看板MobileComm作者koyi (koyi)時間8年前 (2015/12/03 22:22)推噓14(14推 0噓 12→)

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雖然版上已經有很多雙NP的心得文，但爬完文之後，在辦理時，還是會有點害怕，於是來發心得文，取之於版上，回饋於版上。 11/30中華約到期 12/1 早上9:00中華辦轉出在前往中華營業處之前，先打電話詢問中華電信客服，若要轉出，什麼會擋，客服告知無；但心裡還是怕怕的，因為門號有設定公司群組，還有之前因訊號問題減免。所以還是跑去營業處，現場人員告知，必須退掉，才會辦理成功；於是，簽名退掉，並順便繳納240元轉出費。 ○可以的話，還是去一趟中華吧！比較保險 12/1 早上9:30小七辦轉入到小七先詢問是否有藍卡。有，則拿著藍卡到ibon辦理。我遇到的店員很有經驗，都知道如何辦理，讓我辦理非常順利，但在點資料的時候，她一直奉勸我不要轉入，她一直在OOXX客服... ●ibon流程首頁→申辦→7mobile→月租型→原門號攜入→推薦人活動（請選「不參加」，店員幫我點參加）→掃描sim卡包條碼→填資料→掃描雙證件→選140（不要點到網路和加值服務）→（省略）→都選好後，會有紙吐出來，拿到櫃台辦理接著就等開通囉！它是直接傳簡訊告知我會在12/2凌晨開通。（我也是選12/2開通） 12/2 早上9:00打給小七客服解約早上起來，發現中華已經沒有訊號，便裝上小七的卡，馬上打733給客服，告知欲解約。客服問理由，我告知「訊號不好」，客服回答「我這邊顯示是良好，要不要請工程人員到場測試」，我堅決反對，表明立場要解約。客服告知如何辦理，並傳簡訊告知轉帳號碼及辦理人員的員工代號，她直接跟我說會追蹤到下午六點前，如果有看到中華送單，就會直接處理。 ○小心客服不讓你解約，客服可能最近遇到太多剛開通就解約...要小心話術 ●解約流程打給客服→客服告知轉帳號碼及員工代號→到ATM轉300元違約金→轉帳收據上註員工代號→傳真至指定號碼我轉帳完，就直奔地標 12/2 下午1:00地XXX轉入中華告知店員欲辦理學專587，店員詢問，是否有打電話至小七客服追蹤，告訴店員狀況後，店員幫我打去客服確認。店員詢問完我的門號使用狀況，因通話量較少，網路用量較多，有推薦辦理平板699方案，因為只要綁24個月，又有20G。但衡量之後，發現自己沒有這麼大的網路用量，於是還是辦理學專587。學專587的佣金是7000元，扣掉預繳5000元，應該會有2000元的現金，但店員告知糾紛太多，所以現在全部都入預繳，只是剩下的2000元是第三個月才會入預繳。這裡我覺得滿奇怪的，不過，想到電話費只是早繳後繳問題，所以就沒有想太多了！但不得不說台大店的店員很專業，說明很詳細，很快就處理完了！店員告知案件有比較多，但會幫我盡快送出。我在晚上6:00 就收到中華的轉入成功簡訊，之後還有語音告知什麼時候會開通。 12/3 早上12:00收到中華訊號換上新卡，收到訊號。現在如果沒有延遲，大概都兩到三天就可以辦理成功。 ◎總花費：240（中華轉出）+300（小七違約）+240（小七轉出）+140（小七月租）-240 （中華轉入回饋）=680 希望版友欲辦理，可以辦理成功。第一次懵懵懂懂辦這個，真的滿頭暈腦脹的。不過攜碼真的很推薦，不要再當老客戶了！老客戶就是最不需要照顧的客群，優惠永遠最少... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.135.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1449152523.A.610.html ※ 編輯: koyi (114.136.193.220), 12/03/2015 22:27:00

推

cs95401156

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推

mike7689

12/03 22:30, , 2^F

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mike7689

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