Re: [心得] in810 過保電池免費換

看板MobileComm作者eddy334246 (Eddy)時間10年前 (2015/08/20 17:34)推噓9(9推 0噓 15→)

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※ 引述《z24518261 (七宗痛)》之銘言： : 這隻IN810 是去年的2月份購買的，用了大慨半年之後電池開始膨脹，用電量超過40%之後 : 就會開始自動關機，後來就買了副廠的電池來用用到現在。 : 原廠電池收在抽屜裡面，前幾天打開的時候發現居然長的這麼大了。 : http://3.share.photo.xuite.net/z24518261/13e682c/4541333/1087419287_x.jpg

: 之後我去爬文好像年底的時候有換電池的活動，可惜沒跟到，後來看到一篇也是使用一年 : 多，過保固了，但是還是可以換，所以我就去客服問看看了。 : 一開始我先寄官方信箱詢問 : -------------------------------------------------------------------------------- : 您好 : 我有一顆電池因為電池膨脹導致使用時自動關機 : 電量只能使用約80% : 市面上已經買不到備用電池了 : 不曉得是否能提供更換呢 : 謝謝 : -------------------------------------------------------------------------------- : 後來對方回信 : -------------------------------------------------------------------------------- : 謝謝您的來信。 : 請您撥冗於週一至週日 9:00~21:00 致電康法科技 02-22685698 : 並提供手機imei、購買地點、購買時間等資訊將為有專人協助處理。 : 謝謝您的支持與配合，如有任何問題，歡迎您再來信給我們 : -------------------------------------------------------------------------------- : 我6/15下午收到信之後，下班就馬上打過去了 : 對方大致上會問你購買時間，異常狀況。回答完之後他會問你手機是哪間保固的，我跟他 : 說我忘了，不知道是神腦還是聯強，後來他問我IMEI碼，等他查詢後就ok了，他回覆我說 : 可以免費幫我換電池，舊電池需要放至信封，上面寫上姓名跟電話，然後跟宅配交換舊電 : 池就好了。 : 今天早上宅配就來了，速度滿快的，裡面還用氣泡袋包裝，出廠日是去年11月。 : http://3.share.photo.xuite.net/z24518261/13e6880/4541333/1087419371_x.jpg

: http://3.share.photo.xuite.net/z24518261/13e68af/4541333/1087419674_x.jpg

: http://3.share.photo.xuite.net/z24518261/13e685f/4541333/1087422154_x.jpg

: 以上，雖然電池超爛，不過提供的服務到是還不錯，供各位板友參考。最近我朋友的IN810電池也差不多壽終正寢(2013.11.18製造) 開始有開閃光燈有時候亮不起來(電壓不足的前兆)、40%左右會斷電的跡象電池摸起來也稍微有點凸起來的現象剛好他在忙所以電池的問題就交給我處理所以我又依照前三次送成功的經驗(都是過保膨脹) 在昨天中午再打給聲音非常甜美的康法客服小姐(疑) 順便測試這次神腦保固手機的原廠電池受理狀況如何(之前送修都是官方保固手機電池) ===以下對話=== 客服小姐:康法科技您好，敝姓林，很高興為您服務 ME:您好，我手上的IN810電池最近會有電的時候突然斷電電池摸起來也感覺有一點凸出來跟上一次電池膨脹的狀況前兆非常類似怕又是電池膨脹(也跟她說了電池出廠日期) 客服小姐:好的先生，在這邊幫您做申請更換，請問一下您的手機序號 ME:手機序號?是IMEI碼嗎? 客服小姐:是的 ME:IMEI碼是XXXOXOXOXOOX 客服小姐:那請問您手機大概是什麼時候購買的? ME:不是很清楚，因為這是我朋友的，只記得是神腦保固客服小姐:沒關係，大概的購買日期就好了 ME:大約是去年1月吧客服小姐:好的，這樣幫您登記(OS:原來這樣就可以了唷XD) 請問您姓名、寄送地址與聯絡電話 ME:好的，我的姓名xxx、地址臺北市xx區xx路xx號、電話09xx-xxxxxx 客服小姐:先生好的，我們會有新竹貨運會過去把電池送過去給您然後是交換件，再麻煩您把舊的原廠電池交給快遞人員 ME:好的謝謝客服小姐:謝謝您，很高興為您服務 ===對話結束=== 然後在剛剛約4點多電池就到了(新竹貨運這次不知道是不是派冷藏車過來XD) http://goo.gl/FfeOvv 雖然電池確實很爛不過換了四次免費的服務態度倒是蠻好的而且這四次都是當天打而隔天送到(不過打電話的時間都是下午四點以前打的) 只是之後這個服務不知到底會維持到什麼時候呢?(怕換到最後都沒貨了XD) 有問題的可能要盡快換了XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.108.205 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1440063254.A.C41.html

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Tahuiyuan

08/20 17:41, , 1^F

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推

daae

08/20 17:42, , 2^F

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b8806

08/20 17:54, , 3^F

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