Re: [問題] 中華5949方案

看板MobileComm作者 (Mad desire)時間10年前 (2015/08/02 11:57), 編輯推噓32(32推 0噓 32→)
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※ 引述《john2yliu (志)》之銘言： : 這個5949企客方案是在中華企客的朋友上個月底告訴我的要我幫忙找人來辦，因此方案內 : 容我才貼在01，根據中南部網友的回覆到中華門市辦理無人一次就成功辦理，辦理成功的 : 人都有找到中華企客協助，所以要辦理的人在台北可以找我朋友幫忙辦理，非台北的人一 : 定要找到中華企客的協助才能辦理成功 : 中華企客方案內容 : https://goo.gl/MBipAJ : 我的賣場 : http://www.mobile01.com/mpitemdetail.php?id=1316536 : ※ 引述《perfect827 (柔柔)》之銘言： : : 去問過了中華電信客服 : : 客服說 : : 沒有這方案喔 : : 沒有這方案喔 : : 沒有這方案喔 : : 客服是不專業還是...... : : 去店裡問大家也都不知道 : : 這方案真神秘>"< : : 台南有哪裡可以辦 分享8月1日辦理的狀況，只能說真的非常的難搞，我選的都是直營門市，而且還是那種 舊電信局改制，坐落在自己中華電信大樓下的那種服務中心...。 1.桃園楊梅服務中心 第一間去問的，一開始小姐非常堅持表明一定要有員工識別證才能辦， 只有公司名片不可以。 (她說:一定要有識別證喔~沒有員工識別證我們也不知道你是不是已經離職了才來辦 沒有識別證只能請你們的企客經理協助辦理，臨櫃的話是一定要有的，不然沒辦法辦。) 一開始進去就表明要辦5949，立刻就事先提醒我證件的規定， 搞得好像已經有過辦理經驗似的，才稍微安心時，結果開始出現小姐在電腦上根本找不到 那個專案在哪裡的窘境，後來秀網路截圖給他看，還有說明其他同事都有辦理成功這個 專案，加上其他專員跑過來一起幫忙找，終於找出來了(聽對話好像是躲在某個很裡面 甚麼企業系統裡面之類的)。 但找出來之後她仍然說這專案要輸入優惠開通碼才能執行，她們沒有權限可以處理，一定 要請企客經理辦才行，於是就跟我要了公司統編找出企客經理的聯絡方式，請我上班時間 與他聯繫，然後先印了5949申請書跟可選擇的平板種類清單給我參考。 自己想說雖然沒辦成功，但申請書白紙黑字都從你們家系統印出來了，又臨時爬文看到 有人說在竹北服務中心辦理成功過，然後那個企客經理到底是何方神聖我完全不熟，也不 清楚到底是中華內部人員還是甚麼外包衝業績的單位，在多方顧慮之後，覺得還是一切以 臨櫃為妥，道了謝(?)之後於是就帶著申請書從楊梅殺去竹北解任務...。 2. 新竹竹北服務中心 專員看到申請書後沒有多說甚麼，直接請我先挑平板，但價低的平板都沒有了，只剩 華為，跟要萬把塊的三星，完全超出預算。她說她也無法確定甚麼時候會進，問她 是否可以先申辦合約等貨到了再來領，她也說無法，一定要有貨才能辦。 於是只好請她幫忙打電話聯繫其他鄰近的店面是否有貨。 打了幾通之後終於確認在新竹服務中心有現貨，請她幫我保留後，立刻又衝去新竹市... 3. 新竹服務中心 也是直接跟專員說明並把申請書給她看，她直接找都沒找到就看到了，但 後面又追加了一句與楊梅服務中心小姐一樣的話，就是"要輸入優惠碼這邊才能辦理喔， 代碼可能貴公司的企客經理才會知道，沒有代碼這裡沒辦法處理，可能要向台北總局 那邊申請...." 「蛤？台北？？」(聽到這句話差點沒崩潰，是要我從楊梅騎到竹北再騎到新竹，最後再 北返一路騎回台北的意思嗎....) 正當打算準備怒回家洗洗睡時，忽然眼睛看到申請書上一行小到不行又是淺灰色系字體的 說明... "Coupon代碼:________ (即企業統一編號)"[括弧的全文格式我忘了，意思是這樣沒錯] 看到這一行心理三字經飆不完，簡直莊孝維到一個極致。 但還是很冷靜的這行字指給專員看，說:「這個應該是輸入我們公司統編就好了？」 「好，那我幫您試試看喔．．．」 然後接著就一路嘩啦啦的印了一大堆文件出來終於開啟不斷的簽名說明簽名說明的申辦 程序...。 總結申辦實務的重點: 1. 臨櫃申辦請帶公司名片與員工識別證(至少上述三家服務中心在承辦時都有要求確認識 別證)，沒有員工識別證有非常高的機率直接被打槍，最好無識別證者可以直接向 櫃台查詢你們家公司的企客經理是誰，直接向其申請比較好。 2. 遇到承辦人員有表明沒有權限或是需要甚麼優惠碼專案碼XX碼之類跟您說明一切跟 該專案有關的"碼"時，先請對方用公司統編去試，或是直接說用公司統編即可。 3. 申辦地點還是以該縣市的直營中心為主，而且是要那種舊電信局跟擁有整棟電信大樓 的直營中心。 4. 可能會有點累，請先備好體力(笑) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.244.204 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1438487821.A.9D2.html
推
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去年之前拿名片辦過，改了嗎？
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推
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感謝分享，我辦的地區服務人員還知道怎麽填，遇到不
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知道的真的會瘋掉。
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是本來就會要求識別證了，我幫同事辦了好幾隻都要
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推
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推一個有毅力分享給大家
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推
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之前5599就有人拿名片被打槍的 然後統編也是必備的
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不曉得為啥臨櫃人員還會解說為優惠碼 這又不是中
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華第一個企客方案…感覺還要再教育？
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推
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推認真 光用看的我就想放棄了
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推
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你打800問你們公司的企客經理是誰 找他接洽最快
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不用到處跑
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推
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有些比較大間的公司找企客經理很難找吧..識別證備好
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其他的這篇文章應該都有解釋嚕，像我去的中華電信
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他們沒機子就是會寫提貨單，給旁邊的神腦窗口 貨到
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就提貨這樣。
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推
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應該是企客部門和櫃台各自為政沒有聯繫才會這樣...
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種花現在還是帶點公營色彩在...整合弱不意外 冏
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推
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5949企客平板方案是隱藏方案，門市找不到是很正常
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推
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我朋友說照規定要員工證才能辦企客方案名片不行
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沒有員工證就要企客經理背書門市才能辦理
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推
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本來就是要識別證+公司統編。我只是好奇企客平板不
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推
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有些門市會通融名片也是可以，但是照規定這是不行
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的
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是早就結束了嗎？為何還能辦？
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因為我朋友去年在門市服務就被主管唸過只有名片不
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能辦企客方案
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推
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5949企客菁英平板方案是今年新推出，上網只有20G
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今年6月才推出的方案
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中華不是只有一種企業客戶專案…這種無差別專案算
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很好問的了 還有那種真的是專門給某企業的內部專案
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拿識別證給客服看就好了啊！上班不都要帶識別證
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推
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5599 企客 三年路過
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先打電話問，會省很多時間
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推
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你去外面的 超親切的
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跟在公司駐廠的中華專員辦就好了 省時又方便。
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推
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推毅力QQ
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打800問客服，說沒這個方案。
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客服不會知道或是不會推企客方案 基本上客服只會/只
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能推中華網站上的方案 官網沒有的企客方案問客服通
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常只會得到否定的答案 所以才說要直接臨櫃問
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問客服做啥...打電話問直營門市阿
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要問中華企客，不然問門市就像樓主一樣
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推
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7/31才在竹北辦好5949 二十分鐘搞定
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推
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請問一下5949這方案大概會維持多久呢
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推
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有去年589延長被駡的經驗，目前這方案沒有公佈結束
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日期
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推
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如果是3G門號，可以直接辦這個嗎?
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推
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可以喔!
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08/04 09:09, , 49F
我在台北，8/7原大省合約到期，可以續約這個方案嗎
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這方案最重要的是統一編號和員工證
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只要符合上述條件，無約客戶都可以辦理
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那我們的專案經理如果沒有回我，可以找大大幫忙嗎
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請問有人在台北申請成功過嗎?
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在台北找我朋友辦就可以了
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我想到了
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之前我有陪一位網友在台北市南京東路五段的中華電信
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辦理5949方案，最後是在我朋友指導下門市的林小姐才
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會辦理5949方案
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推
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這個方案是不是結束了 企客專員跟我說內網已經找不
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到了
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專案還有，8月已成功申辦5949企客平版專案
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推
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我今天才陪一位網友辦理5949，所以並没有結束
08/11 20:54, 62F
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今日竹北說要有現貨才能辦，請問版友知道新竹那邊會
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08/15 18:22, , 64F
有現貨嗎？
08/15 18:22, 64F
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