Re: [閒聊] htc維修真的包給聯強了...

看板MobileComm作者 (a3187as)時間10年前 (2015/06/16 12:26), 10年前編輯推噓39(47推 8噓 52→)
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※ 引述《iuiuisme (iuiu)》之銘言： : 小魯的m8因螢幕問題於上周四寄回htc 103/10月購入 : 上週六致電htc 0800客服回應說六日不修手機 週一才會開始修 : 今天週二又打了0800客服回應請我自己打給授權維修中心 : 我問是聯強嗎客服說對 wtf : 然後剛剛打了兩小時的聯強0225080055 : 賽您老斯根本找不到人 背景音樂越聽越都蘭才來發費文 : 相較之下htc好打多了根本秒接是業務量變少了嗎 : htc唯一能說嘴的後勤也優勢不再了 : 看來只好含淚買___ 唉 我只能說全包給聯強真的完蛋了 之前HTC原廠維修不敢說完美 但說我之前的例子就好 去年M8一出我就買了 剛拿到手時，因為全金屬的機殼非常的有質感 但相對來說也是不好保養，很容易碰到就缺一個角或刮痕 因為我真的很喜歡M8，所以保養的非常好，用了三四個月都沒有任何刮痕 直到有天晚上我把他從套套裡拿出來欣賞一番順便清潔時 我無法置信的看著背面有兩個褪色點，我以為被我保養的完美無缺的M8竟然受損了! 這兩個褪色點說來也奇怪，它看起來真的就像是褪色，因為那點一樣平滑也沒凹進去，至 今我還是不知道什麼原因。 後來是我馬上聯絡網路客服哭訴，想當然客服人員完全不懂我那心急如焚的心情，聽完我 的敘述後就表示他們沒遇過這種情形，但還是請我填報修單，然後拿去便利商店送修。 重點來了，過兩天我回家時看到信箱有包裹通知，心想『糟糕，該不會被退件了吧』，我 立刻衝到管理室領包裹。果不其然，當初客服和我說要7-14天，才兩個工作天的時間肯定 是被退回來了。從管理室的門口走到家門口的這段路上，我一直懊惱當初不該用外觀這個 理由送修，哪有公司外觀受損還幫你換新殼。 直到我打開包裝那一刻我還是不相信，他馬Der他們竟然幫我換新殼啦!!!! 至今我還是久久不能自己，也無法忘懷那曾經美好的HTC原廠維修。 可惜如今…… -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.31.145 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1434428812.A.0BD.html
推
06/16 12:29, , 1F
………兩個點褪色？！是多大點，如果只是比芝麻小
06/16 12:29, 1F
→
06/16 12:29, , 2F
的點，我會覺得htc太好了，難怪成本降不下來
06/16 12:29, 2F
蠻小的，比芝麻小，其實不細看也看不出來
推
06/16 12:30, , 3F
原廠維修真的比較好:p
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推
06/16 12:30, , 4F
這樣我懂htc維修為什麼要外包了XD
06/16 12:30, 4F
※ 編輯: a3187as (220.135.31.145), 06/16/2015 12:31:32
→
06/16 12:31, , 5F
我也突然懂hTC維修為什麼要外包了 @@
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推
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原來如此 可以理解難怪要外包了
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推
06/16 12:32, , 7F
閣下這種換法，難怪要外包了Xd
06/16 12:32, 7F
我那時真的只是想說加錢換也沒差，只是他們也沒問就直接幫我換了 ※ 編輯: a3187as (220.135.31.145), 06/16/2015 12:34:29
推
06/16 12:33, , 8F
聯強不可能會換 大概會跟你說受潮吧
06/16 12:33, 8F
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06/16 12:34, , 9F
連強:先生你好@@ 你這麼是人為哦 要+5000換殼
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推
06/16 12:35, , 10F
忽然可以理解宏達電外包的苦衷了XDDDD
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聯強：先生，外殼受潮人為破保要連主機板面板總成一
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→
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起換，總共10500
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推
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甘就是你
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噓
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外殼受潮,潮濕導致褪色 酌收5000
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推
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原來…
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推
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我觀察HTC維修 如果問題不好複製 也看不太出來損傷
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06/16 12:44, , 17F
礙於時間壓力 怕退件被上網靠妖 通常都換新給你省事
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推
06/16 12:45, , 18F
難怪要外包 你也推了一把 再說你都享受過了 該滿
06/16 12:45, 18F
→
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足了
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推
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現在換聯強，最少給你拖個5-10天
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→
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我的M8就是這樣 被換過機板 螢幕 新外殼
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推
06/16 12:46, , 22F
要之前那麼賺才撐得起好的售後 現在這慘況外包剛好
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推
06/16 12:48, , 23F
唉，完蛋了
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推
06/16 12:48, , 24F
跟樓上相反，我覺得是因為維修成本一直居高不下，
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→
06/16 12:48, , 25F
所以雪紅優先想要砍維修成本
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推
06/16 12:49, , 26F
htc走回頭路
06/16 12:49, 26F
推
06/16 12:49, , 27F
難怪外包了 現在htc真心撐不起這種成本
06/16 12:49, 27F
→
06/16 12:50, , 28F
有些機種代理商應該連拆殼都2266
06/16 12:50, 28F
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外包一直以來都是最省事也最省錢 但就要考慮的台灣
06/16 12:50, 29F
→
06/16 12:50, , 30F
民眾會不會因為這件事轉而買保固較好的他牌
06/16 12:50, 30F
推
06/16 12:52, , 31F
之前看m01就覺得有些人超盧，一小點掉色就要換，不
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→
06/16 12:52, , 32F
是說原po
06/16 12:52, 32F
推
06/16 12:56, , 33F
其實維修成本跟手機品質也有關係
06/16 12:56, 33F
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06/16 12:56, , 34F
HTC就是對客戶無理要求照單全收，這方面的成本
06/16 12:56, 34F
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才會居高不下...在虧時會加重負擔XDD
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06/16 12:57, , 36F
至於什麼是無理要求...可以好好想一想
06/16 12:57, 36F
還有 33 則推文
推
06/16 13:19, , 70F
我也懂為啥要HTC要一直強調維修了
06/16 13:19, 70F
推
06/16 13:20, , 71F
這種換法連apple都不會做的，難怪htc會外包
06/16 13:20, 71F
→
06/16 13:25, , 72F
終於懂了HTC為啥堅持要外包維修XD
06/16 13:25, 72F
噓
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我按錯了...
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推
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好吧，終於懂為什麼htc要外包了XD
06/16 13:36, 74F
→
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比芝麻小的點可以免費換殼，原po應該也自己傻眼了？
06/16 13:37, 75F
→
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XD
06/16 13:37, 76F
我也沒有要盧保固的意思，只是客服都叫我送了，大不了自己花錢換新殼也爽
推
06/16 13:41, , 77F
原來是你 XDDD
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※ 編輯: a3187as (223.136.92.41), 06/16/2015 13:48:47
推
06/16 13:53, , 78F
這種賠錢生意做不下去了 當然外包阿
06/16 13:53, 78F
→
06/16 13:56, , 79F
真H粉，支持你！！！
06/16 13:56, 79F
推
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推，我的殼也被換新的過
06/16 13:59, 80F
噓
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看起來是服務太好 被某些人予取予求
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推
06/16 14:14, , 82F
搞不好是爽到連強？
06/16 14:14, 82F
推
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原來如此 所以CD就從這邊來
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推
06/16 14:16, , 84F
奇怪，本人的G2在神腦也是有裂痕就換外殼，難道要
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→
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謝天謝地嗎？
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推
06/16 14:18, , 86F
塑膠殼很便宜的
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推
06/16 14:18, , 87F
HTC維修真的好
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推
06/16 14:22, , 88F
竟然開始檢討起消費者了，這嘴臉…哈哈哈
06/16 14:22, 88F
推
06/16 14:23, , 89F
怪不得要交給無視客戶要求的專家：聯強
06/16 14:23, 89F
推
06/16 14:26, , 90F
開始省錢外包了
06/16 14:26, 90F
噓
06/16 14:37, , 91F
干，我找到HTC维修外包的原因了
06/16 14:37, 91F
噓
06/16 15:05, , 92F
為什麼很多人會覺得以前的HTC維修很好 我做過內部人
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→
06/16 15:05, , 93F
員 我們自己幾乎都不敢買HTC
06/16 15:05, 93F
推
06/16 15:39, , 94F
樓上有八卦
06/16 15:39, 94F
推
06/16 16:06, , 95F
原來酸民可以酸到維修成本高居不下 咦 送修靠杯的好
06/16 16:06, 95F
→
06/16 16:06, , 96F
像都是粉絲欸
06/16 16:06, 96F
噓
06/16 16:22, , 97F
難怪外包
06/16 16:22, 97F
→
06/16 16:28, , 98F
台灣人消費息貫就是以為點顆魯蛋就有權利可以砸店
06/16 16:28, 98F
噓
06/16 17:00, , 99F
wwwwwwwwwwwwwwwwwwww
06/16 17:00, 99F
推
06/16 17:08, , 100F
Riex本版不開放自介
06/16 17:08, 100F
噓
06/16 17:16, , 101F
難怪EPS如此慘烈
06/16 17:16, 101F
→
06/16 17:41, , 102F
EPS慘烈是賣的爛 維修成本佔比沒那麼誇張
06/16 17:41, 102F
→
06/16 19:22, , 103F
用apple不就好，直接換整新機
06/16 19:22, 103F
→
06/17 08:34, , 104F
免錢得維修最好
06/17 08:34, 104F
→
06/17 15:44, , 105F
哈哈哈某樓失敗了，很悶齁？
06/17 15:44, 105F
→
08/22 22:32, 6年前 , 106F
去聯強換iphone換電池結果螢幕被弄壞，它們各種說謊
08/22 22:32, 106F
→
08/22 22:32, 6年前 , 107F
要我自己吞
08/22 22:32, 107F
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