[心得] 蝴蝶BFS相機震動發出異音送修分享

看板MobileComm作者時間9年前 (2015/06/08 23:12), 9年前編輯推噓29(30推 1噓 27→)
留言58則, 35人參與, 最新討論串1/1
手機型號：HTC Butterfly S 機齡：1歲2個月 發生時間：上周(6/2) 簡述：手機在沒有摔到的情況下，開啟相機發生無法對焦、螢幕畫面一直飄、相機震動且 發出異音等現象。 二話不說直奔八德的直營門市，手機服務中心要先在二樓抽號碼牌(建議可以及早先在網 路預約可以節省排隊等候時間)，等叫號才到三樓的面對客服。 現場除了手機使用教學外，一般故障情形直接寫單子送修。在簡單把前面的狀況陳述之後 ，服務人員會告知過保固檢測結果如果不修會收取$300元的檢測費…，並告知一般保固處 理是3～5個工作天內，過保則是3～7個工作天處理(don't know why...) 6/4收到收件簡訊 6/5收到報價簡訊，更換相機費用$1850 致電客服詢問在無摔機情況下出現此問題bla bla.... 客服：手機為3C產品，過保固即有可能因諸多因素導致功能故障bla bla... 其實我覺得手機出這種狀況是蠻不可思議，所以我算個案(？)，上網一查發現HTC幾個是 新機是有類似的情形…只是自己目前還沒有將蝴蝶S除役的打算…在經過一番「溝通」後 ，客服表示主管授權8折處理($1480 我：同意維修 今天6/8晚上18左右收到簡訊表示手機送回八德門市，並出發取件 TW維修報表內， 故障問題是：主相機功能不良 處理方式：更換相機 http://i.imgur.com/tXV3tGE.jpg
O.S.功能不良不是HTC的錯？ 我之所以會想argue的點在於，有案例是新機開箱或是保固期限內便有的類況，而不是一般的使用耗損 第一隻智慧手機是One X，一樣有過保送修經驗，但不同的是，工程師主動聯繫故障原因 及表明手機過熱是手機問題，免費更換機板與電池。 經過這次，我的資訊來源都是簡訊，還好我剛好有第二支手機，客服沒有主動聯繫說明損壞 ，才前後兩年的時間，讓我感到服務落差之大，以及令人不解的處理過程 3 下支手機我可能不會再考慮HTC了。 btw,今晚在等待取件時，還有人是因為紫光任務來送修的…覺得傻眼…還有人在解任務 啊-_-|| -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.71.23.150 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1433776376.A.E7F.html
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06/08 23:14, , 1F
....保固期的意思本來就是有限期維修....
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過保啟動自毀…只是覺得不耐用啊
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先拆機殼
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推
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過保的意思不懂嗎？
06/08 23:18, 3F
推
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這個murmur是........Orz
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推
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你不能每次都期望免費吧
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我錯了:'( ※ 編輯: triumphhell (42.71.23.150), 06/08/2015 23:27:28
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06/08 23:29, , 6F
有htc 怎麼這麼久zyi還沒出現 這麼早就睡了嗎
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推
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zyi沒來 我放不下心去睡覺
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推
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怎麼沒做終身保固的呢？
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推
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手機電子零件淘汰速度之快...怎麼做終身保
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06/08 23:48, , 10F
應該凌晨三點就會上來了
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06/08 23:51, , 11F
一隻兩萬多的手機 過保還要被要求免費修 股價怎麼會
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漲？
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你可能要找個終身免費維修的廠牌，不要考慮hTC了，h
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TC太爛不適合你
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推
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老實說htc這種機子保固過了就別修了 三下巴不值錢
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修了浪費 等等不知道又要壞什麼又得修? 拿來拍影
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片摔爛上傳水管還比較好
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推
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出現啦
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推
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原來蝴蝶s也有三下巴!!
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推
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出現了 大家可以回家啦
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推
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我的蝴蝶S只有二層下巴XDD
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推
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未看先推>///<
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推
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原來蝴蝶s有三下巴長知識了!
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推
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沒常識也要會看啊 ((笑
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推
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笑了。拜託你醒醒腦 哈哈
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噓
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至少有辦法撐過保固期，其他手機未過保固就頓到不
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行
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推
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樓上有地圖砲的感覺XDDD 雖然不是對人啦哈哈
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推
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有異音
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推
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某z看來是在1000多塊時買進的，大家不要笑他，噗噗
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推
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zyi大神出現，可以去睡惹
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蝴蝶哪來三下巴987
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有能力在1300進場根本不缺錢吧XDD
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Htc這篇有點無辜
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有哪家手機敢過保固後保證絕不出問題請告知一下
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任何一種電子產品過保固都可能自己出問題啊
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推
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不過，我老公的蝴蝶s也是相機1年多就有問題，可以
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拍，但螢幕不顯示要拍的畫面，盲拍還是可以拍。
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不過，出問題沒隔多久就撞裂螢幕，不划算不修了。
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一年多相機就壞掉，真的有點弱。
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推
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我的蝴蝶S下面只有一排按鍵耶OuO
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推
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要比過保就壞HTC還不算是個咖 SONY厲害到都有專屬
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名詞sony timer
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推
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推Sony timer
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推
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M7兩年了沒壞是個案嗎？
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我媽的BFS也過保還正常使用中
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推
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有異音 仙拆螢幕 公道假八千一
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推
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怎麼會修呢，修了只保三個月，等等又壞氣壞自己身
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體怎麼辦
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06/09 09:38, , 50F
樓上還蠻有道理的XD
06/09 09:38, 50F
推
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我bfs也中過，不過我時常摔機XD保固內沒收半毛
06/09 14:10, 51F
推
06/09 23:22, , 52F
bfs 七月滿兩年 順順用中
06/09 23:22, 52F
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06/10 15:21, , 53F
我家瓦斯爐點火不順，我媽痛批林內是爛公司，才過保
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06/10 15:21, , 54F
兩年竟然會壞零件還不是免費修…
06/10 15:21, 54F
推
06/14 21:03, , 55F
我的m7也是紫光啊 一直沒去換 因為我有相機
06/14 21:03, 55F
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06/14 21:04, , 56F
所以現在還有人換紫光也不奇怪 又不一定是最近變紫
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06/14 21:04, , 57F
光的
06/14 21:04, 57F
※ 編輯: triumphhell (223.143.51.61), 06/22/2015 00:25:49
推
08/08 09:25, , 58F
乾 我也中獎了 難過
08/08 09:25, 58F
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