[討論] 中華電信 好貼心?

看板MobileComm作者 (小翼)時間10年前 (2015/06/01 19:15), 10年前編輯推噓-6(20推 26噓 57→)
留言103則, 51人參與, 最新討論串1/1
就在我將跟威寶消保訴訟後拿到的550ML拿給我媽用以後 發生了以下插曲 (汗 因為SIM卡大小的問題 我媽就去門市換了卡 因為家裡有WIFI 我媽的門號也就一直是沒有使用網路的 然後某天突然發現手機開了上網 (我媽還說難怪她在外面也能開FB這樣... 我姐就幫我媽問了一下客服 使用的流量不多 幾10MB 但是要被收破千的費用 (驚 但精明如我媽 怎麼可能乖乖付這筆錢 於是又打給客服 說了各種理由 包刮她說一直以來又沒說要用網路 誰知道會這樣 今天發生這種問題你們電信公司沒有責任嗎 BLABLA 又找上在中華工作的朋友 一樣是BLABLA 剛和威寶打完消保訴訟的我是一直覺得不樂觀 但畢竟這種事決定權還是在上級的腦袋肯不肯通融 以及有沒有正常運轉 (? 後來客服跟我媽說 可以降到150塊 然後事情結束了嗎? 當然還沒 我媽表示她就是不願意付這筆錢 一塊都不付 (霸氣?? 於是客服就表示要在上繳到其他單位處理這樣 然後在今天下午我媽等不及 一直沒收到通知 又打電話去問 後來輾轉問到了負責的單位 對方告訴我媽 這筆項目看起來是已經被消除了 等看下個月帳單 有問題再連絡這樣 於是我媽就搖著屁股來找我了 然後說你看看中華多棒 哪像威寶一拖再拖有夠爛 (後面這點我在經過一連串事情後是不否認 雖然我是跟我媽說還是等帳單來再說 但是她已經屁股翹到天花板聽不下我任何話了 XDD 最後想討論的點是 家中多少都有長輩可能遇到類似的事情 感覺也都聽到一些事例 但通常不知道最後是怎麼處理的 其他電信面對這種情況是什麼解決的方案 不知道板上的大家有沒有相關經驗提供呢?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.196.110 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1433157300.A.435.html
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舊3g門號預設是開通網路的，新門號才是預設關閉。通
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這完全是奧客吧
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常都是繳150~950解決，大概妳媽太會"溝通"了…
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使用者付費??
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噓
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不可取，搖什麼屁股，噁心
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囧 很會
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噓
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自己的失誤，電信公司已經幫你降到只要150了還不付
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是什麼心態？
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只是…你一開始沒把手機的3g關掉就是你的錯了
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推
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以前都直接幫父母把3g直接鎖掉,後來靠大省應該可以
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個一兩年不用擔心費率破表了XD
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有預料到我媽的三寶行為會被噓 XDDD 還請手下留情這樣 只是我重點是在有沒有聽過其他電信是怎麼處理的這樣~~ ※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 19:22:57 ※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 19:24:17 ※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 19:24:59
噓
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通常就換成相對費率阿，既然知道會被噓就不客氣了
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ok的 ok的 只是還是沒有我要的八卦阿 QQ ※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 19:26:00
噓
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這算奧客吧，開網路難道不是你媽的責任，干電信公司
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啥事，都降到150還不夠?心態超有問題，你媽懂什麼是
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互相嗎？
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我也覺得是奧客無誤 XDDDD 但自己老媽咩 (汗 她個性也聽不下別人的話這樣 XDD ※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 19:28:30
噓
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是中華懶得跟三寶為了幾塊錢吵 浪費更多成本
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重點就是中華似乎肯這樣算了 不像我跟威寶大概幾千塊的東西 硬是要拖半年 還是跑消保官的結果 相對比較起來 中華似乎在對待客戶上是比威寶優秀的 (? ※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 19:30:38
噓
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都降到150還不付
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推
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反正不是原po就不噓了..這年頭老人家還是少惹的好
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中華真的給折扣優惠不多，但是帳款的催收等等，真
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的很鬆了，我遇過沒繳300多元的帳單被寄存證信函的
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好像看到九品芝麻官裡的角色。。。
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推
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種花可能懶得理而已 威寶畢竟私人公司…
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噓
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難怪我們這群乖乖繳錢被當傻子
06/01 19:36, 23F
噓
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應該黑掉了這樣
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推
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縱使你媽說不懂不知道，但是錯比較大的還是你媽。
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中華願意降到$150就應該適可而止。再凹就是奧客了。
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推
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台灣最美麗的風景
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噓
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接電話的一定很無言
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推
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會吵的小孩有糖吃
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推
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重這件事來看中華真的不錯，聯想到剛發生的新聞事
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件，不知那600萬台數位相機不知道會不會出貨嗎？跟
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這事對比一個是消費者失誤一個是賣方失誤
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推
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樓上說的其實是兩回事吧
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噓
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台灣最美的風景
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噓
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奧客還沾沾自喜
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還有 34 則推文
還有 7 段內文
※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 21:13:13
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只是有種自投羅網的感覺。>_<
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※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 21:13:46
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不認同還po上來，那不是在鼓勵大家這樣做嗎？
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都說我想問其他電信多半怎麼處理的了 (汗 我是不是需要做個大意統整 囧 ※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 21:16:50
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怎麼可能每家電信每個個案處理方式都一樣
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※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 21:20:28
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哦 沒看到是要做統整 那沒事了
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樓上 原PO沒要做統整 只是想知道八卦XD
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主要是想知道各家的處理模式啦 板上常看到長輩銃康的文章阿~ XDDD 大概知道各家的"主要"處理模式 也可以讓其他遇到類似情況的版友參考~ 比如說看到這篇大家會知道 喔~ 原來中華一般是可以降到150的 可以少花點冤枉錢 請相信我的立意良善 XD ※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 21:27:07
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這種東西有啥好整理的 主要模式就是付錢阿 不然呢
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難道都是佛心公司喔 拿盧小小的個案根本也沒參考性
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當然是付錢摟~ 只是有付幾千塊和幾百塊的差別 ^^ 省點荷包咩 ~ ※ 編輯: hjklhandsome (123.204.196.110), 06/01/2015 21:47:39
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幾千變幾百 不就是盧來的 正常就是付全額阿 去跟客
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服吵鬧 本來就是個案 同公司同金額 也未有一樣結果
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開版的一直打笑臉，看來自己也是很爽啊...
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還好妳遇到中華 其它誰鳥妳啊
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您要告訴自己，絕對不要變成這樣的人…
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我覺得不到百M要跟人收1000本來就很豪洨
06/01 22:23, 82F
推
06/01 22:25, , 83F
中華電這樣其實沒什麼損失呀 他只是少賺一次樂透
06/01 22:25, 83F
噓
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難怪種花沒那麼賺，應該派噓噓東銀行催帳！
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中華不缺你媽這點錢 反正之後一定會要你繳的
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06/01 22:32, , 86F
黑名單不是黑假的
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推
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今天如果中華都是實報實銷 我就不同意原PO
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但是中華本來就是黑新手黑很大 你不懂就會被宰
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你去櫃台說要辦4G 他開口就是636
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06/01 22:35, , 90F
不會告訴你更優惠的替代方案
06/01 22:35, 90F
推
06/01 22:38, , 91F
你媽好猛，當初我拜託半天最後付950...
06/01 22:38, 91F
噓
06/01 22:41, , 92F
明明有用到網路 硬要凹沒用 奧客無誤
06/01 22:41, 92F
噓
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奧客無誤阿 ...自己愛亂開
06/01 23:16, 93F
推
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先幫你補點血
06/01 23:53, 94F
噓
06/02 00:20, , 95F
使用者付費，更何況已經降到150了，一定要噓的！
06/02 00:20, 95F
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06/02 00:51, , 96F
中華就是懶得跟用戶吵，一堆人吃糖後下次吵得更大聲
06/02 00:51, 96F
噓
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再看一次文章，妳媽在外面開fb耶，還好意思跟對方
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說又沒說要用網路
06/02 01:16, 98F
噓
06/02 01:23, , 99F
得了便宜惦惦就好，po上來是想讓大家群起效由嗎
06/02 01:23, 99F
噓
06/02 04:54, , 100F
這種長輩...
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噓
06/02 06:53, , 101F
。
06/02 06:53, 101F
推
06/02 21:48, , 102F
種花還是繼續賺你的錢啊
06/02 21:48, 102F
推
06/03 02:46, , 103F
希望不會像原PO媽媽一樣 XD 至少還有OO....給個推
06/03 02:46, 103F
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