[問題] sony維修已回收

看板MobileComm作者 ( )時間10年前 (2015/05/11 13:22), 10年前編輯推噓7(703)
留言10則, 5人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
之前送修一支Z1 因發現電池膨脹且無法開機 送去sony維修 說明電池膨脹 店員有試著開機 我說應該無法開機 順便更換防水蓋 店員當下告知更換電池和防水蓋價格 維修單也寫這兩樣 告知3~5工作天可領 之後接到電話告知手機可領回 我再去門市 當下試手機無法開機 店員跑去問工程師後 跟我說因為當初只有說要更換電池和防水蓋 要修的話需要再留機另外做檢測 想問看看說手機送修是否真就只照維修單部件做更換 不做開機測試的 還是我當初送修手機時沒溝通清楚? --

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-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.207.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1431321736.A.B3F.html

05/11 13:26, , 1F
電池是新的...有試過充電嗎?
05/11 13:26, 1F
我當下告知無法開機 店員有拿充電器連接測試 一樣無法開機 ※ 編輯: gerhard520 (111.255.207.140), 05/11/2015 13:30:20

05/11 13:46, , 2F
電池該不會都沒接上吧...
05/11 13:46, 2F

05/11 13:58, , 3F
是送新宇?
05/11 13:58, 3F

05/11 14:01, , 4F
05/11 14:01, 4F

05/11 14:54, , 5F
店員第一次拿到就是無法開機的,當然沒法確認
05/11 14:54, 5F

05/11 14:55, , 6F
這跟溝通應該沒啥關係吧....
05/11 14:55, 6F
修一次要跑很遠 所以不想跑來跑去 ※ 編輯: gerhard520 (111.255.207.140), 05/11/2015 15:24:35

05/11 15:23, , 7F
那個白癡維修的 客訴了啦!
05/11 15:23, 7F

05/11 15:26, , 8F
照理講換電池開不了機就會跟客戶聯絡了
05/11 15:26, 8F

05/11 15:28, , 9F
還送回原處 讓客戶白跑一趟是???客訴了啦
05/11 15:28, 9F
我是想說如果單純壞電池 我就修了 如果連機板都壞電話裡告知 我選擇不修 但會去拿回來 收個檢測費我也OK 但是電話裡只跟我說手機好了 到現場卻無法開機 還要再修看看 我已經不想去拿了 手機送他就算了 我想問是他們的問題還是我的問題 如果是我的問題 我會注意改進 ※ 編輯: gerhard520 (111.255.207.140), 05/11/2015 15:47:36

05/11 15:52, , 10F
這是他們的問題 請直接向SONY客訴
05/11 15:52, 10F
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