[討論] 我的htc new one 也要出紫光任務了已回收

看板MobileComm作者 (bb)時間10年前 (2015/05/07 12:15), 10年前編輯推噓20(20推 0噓 45→)
留言65則, 25人參與, 最新討論串1/1
前陣子我的手機在夜晚拍照時變得有點紅紅的， （一直以為是光源還是什麼的問題） 但最近變得很嚴重， 爬文後才發現我應該是被HTC邀請參加紫光任務， 當下趕緊打電話給客服要求送修， 客服表示手機過保，所以無論檢測結果為何，至少收300元檢測費， HTC的維修政策不知道有無變更， 最近有人出過任務嗎？或是接到任務但還沒出戰？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.66.109 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1430972120.A.A02.html
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mobile01有人今年要去修 要自費喔
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其實這樣不合理
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看你要不要去吵 基本上找消基會或蘋果會比較有效率
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有聽說m7紫光 已停止免費修了 GOOGLE到檢+換鏡$600
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我覺得$600 算值得修了 畢竟m7蠻不錯用的
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先天設計不良 應該要免費維修才對 汽車 除濕機都有
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例子在 還是說不會爆炸就算設計不良 也沒差？
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不過 也有今年的例子是免費修 可以查一下mobile01
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為了自己的權益(荷包) 就據理力爭吧~!!
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怎麼現在才接到任務
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何時要接任務也不是我能控制的啊...
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過幾天等客服打來再來回報前線戰況～
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怎麼過保才要送修？紫光不是原本就存在的問題？
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太晚接到任務 不是消費者的錯吧！
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紫光都是某天突然發作的 要是都一買來就發作 早就當
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場退了
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我的意思是這是原本就有的，不會因為使用一年忽然
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變紫...
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我是過保約四個月後感覺怪怪的（如文中所述），因為愈來愈嚴重， 所以最近爬文（過保五個月左右）我才知道這隻手機有「任務」要解， 我現在開始擔心我最近送給家人的htc820了...（但820版上好像蠻推的， 似乎只有續航力比較不行，希望820不用解任務Orz） ※ 編輯: bbwei20 (118.167.66.109), 05/07/2015 12:42:16
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沒看過有手機這麼誇張的，跟他爭取一下吧
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想問一下那螢幕烙印過保也是免費維修嗎？
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喔 那你比較雖 我遇到的都是馬上可以發現
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請跟客服反應說是產品瑕疵造成，公司要負責到底才
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對，畢竟每個人發生紫光的時間點不同。不能因為過保
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就要消費者負擔這筆費用。
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用線上客服提供資料免費送修 只有紫光問題的話免錢
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只打客服可能不夠，因為都是官方的回答...
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因為線上客服大多登進去都是忙碌中（沒登之前都顯示「有空」...只有留言功能） 所以我直接打電話，不過要的資料與線上客服是一樣的， 我有表明：網路上很多人遇到同樣問題（純紫光問題）但是無需收費， 客服表示：網路文章真實性客服無法驗證 總之，一切都要等到維修部門檢測後打來報價時， 才能詢問有關費用的問題， 但我其實也抱持如果真的是商品瑕疵為何要另外收費？ 如果報價是600元換模組，雖然不貴，但奇摩子差啊XD （如同最近一篇的紫光任務文） 因為商品瑕疵造成我的困擾（無「該機」可用，要用備用機）， 資料又要備份，包裝手機在家等他來收，送回時到時又要設定一次我都覺得很麻煩， 一間好的廠商不就是要做好這些事，而非造成消費者困擾嗎？ （否則就應該在消費者購買時要先告知，至少消費者可以選擇要不要承擔後果） 我認為商品瑕疵即使造成廠商負擔，廠商也應該承受， 如同最近食安問題，出包的商家需要接受民眾的退費， 因為這是因為商品製造所存在的問題，理應由廠商自己承擔。 我覺得廠商如果願意提供好的後續服務，就是萬幸啦～ 至少買手機前，我會比較優先考慮， 如果這次處理的令人滿意，我當然會繼續支持「半國貨」啦XD 以上是想對HTC說的話啦，不是針對推文， 我覺得不止HTC，其他廠商也應該認清這件事... （我突然想到最近很多的子龍任務...） ※ 編輯: bbwei20 (118.167.66.109), 05/07/2015 13:05:38
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我的蝴蝶S紫光過保送修原本要收1850，跟客服反應後
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才同意免費維修。
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那是要打給蘋果日報嗎？
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我的M7在過保前因紫光客服免費換一支新的M7，且到
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府收送
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等這次維修結束後再上來跟大家分享心得^^ ※ 編輯: bbwei20 (118.167.66.109), 05/07/2015 13:06:40
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先打給客服爭取
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我過保免費換鏡頭加音量鍵 另一支蝴蝶s也是
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我M7當初保固內的時候出現紫光 有免費換一支 但是!!
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換回來的這支之後也出現紫光 現在過保了 超不爽!!
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紫光不是免費嗎，居然要消費者付錢，身邊有支紫光半
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年了
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完全不考慮國產品牌
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因懶的送休，這根本就是m7通病，早晚會發作
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講難聽一點 M7紫光就跟AIDS有潛伏期 什麼時候發作
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後來的機子是沒紫光的 不是通病
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沒人知道 建議原PO跟HTC客服爭取 而且與消保官聯絡
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新的模組就不會啊
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M7紫光換過後到現在沒問題
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原PO可能是舊的呀!沒有一個界定標準 消費者無所適從
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我家三支M7 都是剛出就買 三支都解過紫光任務 哈
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可是我換回來的還是有紫光阿=.=
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繼續解任務 htc不給換 就跟消保官申訴
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我弟那支M7最慘 新機買不到一個月 插耳機就當機
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神腦給我弟換新機 然後過沒多久出現紫光 再換整新機
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換回來不到一個月 音量鍵組裝有問題 鬆鬆的 再換
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雖然也過延長三個月保固 但再出現問題 會起瘋
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送修真的很麻煩 以後寧願買韓國手機也不買HTC了
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不買是最佳解，不然買了又繼續失望
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2013/5月買，7月送修，11月再送修，回來沒事到現在
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，給你參考
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雖然有人偷渡關鍵字了，但應該會被無視轉而戰起國貨
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來呀XD 我弟的保內換機後就頭好壯壯了
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都已經買了 去解任務是唯一解
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問一個笨問題，非LTE的M7有辦法改裝成有LTE的M7嗎？
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我的蝴蝶s保固內紫光送修，報價是"要收錢"..XD
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請問原po的手機有後續的結果嗎？
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有～我有發一篇送修後續的文章（回應同篇文章）
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