[問題]中華2G轉3G疑問已回收

看板MobileComm作者weiiew0715 (清心五十嵐)時間10年前 (2015/04/28 23:34)推噓6(6推 0噓 2→)

留言8則, 6人參與討論串1/1

大家好，家人好像被誆了事情是這樣的家父因為電話使用量不大，一直是使用中華電信2G的門號，今年二月多的時候收到一封2G 轉3G方案的實體信，上面寫著三項優惠月租折抵、熱線一門、送香皂一盒。因為我人在台北工作，返鄉時(台中)有看到這張宣傳單，覺得優惠還OK 後來家父去了門市問，神腦門市表示要辦手機綁約才有這些優惠。我爸詢問過我，我覺得那就順便換支可以上網的手機，就綁約吧。在2/14時辦了一支ZENFONN 5 我妹妹陪同我爸去神腦門市辦，然後櫃台也幫我們設定了熱線。我爸是很少使用手機講電話的人，2G時期188的資費幾乎沒打超過，辦了新機通常只打熱線(就是我媽的門號)但近兩個月帳單來時都一千多元然後~~(下面是這段是家人轉述) 我媽媽覺得很奇怪去了中華電信大智路服務中心詢問，中華電信表示這個門號並沒有設定到熱線，只有月租折抵。我媽又到神腦門市去問，門市說當時並沒有這樣的優惠，而且我媽非本人，可能是我們搞錯了@#$%&* 我問我爸當時有沒有一些單據之類的，我爸說門市沒有給他= = 我人在台北無法即時趕回去了解。請問各位大大我現在該如何處理這件事？謝謝。 BTW 4月初的時候我媽有到大智路服務中心2G轉3G，櫃台跟他說升級3G的優惠月租折抵跟送熱線並不用綁手機啊.... 我爸媽現在整個很抓狂，老人家又不大懂這些東西手機PO文排版請見諒 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.70.187.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1430235296.A.BDE.html

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kutkin

04/28 23:36, , 1^F

04/28 23:36, 1^F

→ kutkin : 你拿中華的優惠去神腦問.... 04/28 23:37 應該是門市寄的，宣傳單上有寫某幾個門市限定

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lianpig5566

04/28 23:41, , 2^F

04/28 23:41, 2^F

※ 編輯: weiiew0715 (219.70.187.74), 04/28/2015 23:50:22 ※ 編輯: weiiew0715 (219.70.187.74), 04/28/2015 23:52:07

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tonialau