Re: [問題] 聯強說叫不到貨是正常的嗎已刪文

看板MobileComm作者ubermensch (沒有)時間10年前 (2015/04/14 21:02)推噓3(3推 0噓 15→)

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謝謝板友的關心我今天早上在消保會做了線上申訴，同時也在聯強的客服信箱做了反應。不知道是哪邊起了效果，晚上六點半的時候，台南民權店突然打電話過來說經過百般協調，幫我調到白色的貨了，最快禮拜四會到，同一天也會幫我進行裝機… 也頻頻跟我道歉，說造成我的等候與困擾。很想酸他，我兩個禮拜打了無數通電話，得到的回應都是和原廠溝通無效，所以無法給我白的。為何今天連絡消保會(或是聯強的客服信箱？) 就瞬間協調好了？而且原本總是推諉說原廠不給交期，白色本來就很缺貨，但為何今天突然瞬間有貨？一切真是太神奇。以上本人真實故事，分享給各板友參考。 ※ 引述《ubermensch (沒有)》之銘言： : 謝謝各位板友的耐心回答 : 不過事情好像有些變化，想請教大家這是什麼情況 : 我後來有打電話給infocus的客服電話詢問情況(02-22685698) : 他們說白色應該不是沒有貨，是聯強沒有跟他們訂貨。 : infocus要我確認聯強是不是有下訂。 : 後來我又問了聯強，聯強說他們的處理流程並不是直接下訂 : 總之這次的料件沒有白色的，不能幫我裝 : (我猜可能拿前幾批出去的換現在在等維修的這一批的機子？) : 我覺得聯強的意思是要等下次交貨看看有沒有白的才能幫我換 : 但因為什麼時候會有白的不知道，所以聯強一直說原廠那裡沒有交期 : 我自己感覺是聯強自導自演，還跟我說他們已積極向原廠溝通 : 感覺我買了白的很衰，看起來是聯強不幫我訂白的。 : 還跟我說黑的有貨，問我要不要換黑的，有點像是誘導式提問 : 我剛才還再一次打給infoucs 他們說要幫我跟聯強確認一下 : 有進展再跟大家回報 : 不知道這整件事情是我多慮還是聯強真的大有問題？ : ※ 引述《ubermensch (沒有)》之銘言： : : 我3月30送修一台in810白的，還在保固內。 : : 聯強跟我說大概4月2號可以拿 : : 但4月2號我打電話去，他們跟我說原廠沒白色的貨 : : 又說「原廠沒給他們交期」所以他們不知道什麼時候會好 : : 我4月8號(昨天)又去聯強問了一下，順便跟他們拿代用機。 : : 然後他們一樣說「不知道交期」所以不知道什麼時候可以修好， : : 跟他們討論一段時間以後， : : 他們問我要不要把面板換成黑的，說比較多貨，會比較快 : : 但我原來是買白色的，背蓋白的配上黑色的框還是很怪… : : 所以我拒絕了。 : : 後來他們說會幫我爭取看看有沒有機會換全黑的給我。 : : 請問一下，我遇到的情況算合理嗎？ : : 在保固期間內沒貨源應該不是我要負責的吧？ : : 感覺我在空等… : : ps : : 聯強給我的代用機的容量太小，更新完後什麼APP都裝不了 : : 我拿傳統手機都比它好用… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.40.80 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1429016568.A.EE7.html

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chunyulai

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chunyulai

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ueilan

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