[新聞] 大陸品牌好感度:華為最好評 小米投訴最多已回收
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2015-03-15 02:34:53 聯合報 記者孫淑瑜/綜合報導
大陸央視三一五名單(不良產品)今天出爐。趕在此之前,大陸各網媒紛紛公布自家做的
調查報告。像是環球網公布「國產數位品牌好感度紅黑榜」、新浪科技網也推出「三一五
數碼投訴曝光台」等,其中小米在兩處的調查報告中,均被列為投訴最多的廠牌。
環球網聯合環球輿情調查中心,以大陸網民對衣食住行用的國產品牌好感度連續第五年展
開調查。調查顯示,在受訪者最喜愛的國產數碼電子產品品牌中,華為獨占鰲頭,提及率
高達百分之廿四;聯想以百分之十六提及率位居第二,後起之秀小米以百分之十二居第三
名。
受訪者最不喜歡的前三大國產電子產品品牌則為小米、金立和波導,提及率在百分之三左
右,其中小米所招致的反感最多,提及率達百分之三點九。
整體而言,華為與聯想是大陸網民最滿意的兩大品牌。其中,華為的好感度淨值最高,為
百分之廿三,好感度第二的為聯想的百分之十三。
此外,環球網還指出,二○一五年受訪者最喜歡的國產品牌主要集中在「互聯網服務」和
「快遞」兩大行業,選擇這兩項的受訪者比例分別為百分之卅七、百分之卅六,受歡迎程
度遠遠高於其他產業。
在互聯網服務上,網民最喜歡在線購物,提及率有百分之廿二;而在國產快遞品牌排行榜
中,順豐快遞好感度高達百分之卅以上,位居頭把交椅。
受到毒奶粉及去年光明乳業「摻假」事件等影響,乳製品以近三成的提及率位居受訪者最
不喜歡的產業之首,其中又以蒙牛和伊利列前兩名,分別有百分之十四和百分之十二。
此外,根據「新浪三一五數碼投訴曝光台」指出,在數位產品中,被投訴最多的五個品牌
分別為小米(七十八件)、魅族(五十一件)、蘋果(五十件)、大可樂(四十五件)及
三星(卅七件)。被投訴情況最常見的包括:硬體不良率高、售後服務不佳、維修費用過
高、產品與宣傳不符等原因。
一般而言,投訴最多的手機與該手機出貨量成正比,即出貨量越大,其投訴量也會增加。
心得:
從對岸使用者的觀點來看對岸品牌也是挺有意思的,
在台灣華為可能還幾乎在小米之下呢,這也是頗奇妙的,
今年華為會帶來更多的新機種,小米會開起小米之家.
不知道這兩家在台灣的表現會是誰勝誰負,
不過目前從出貨量上來看華為還是略佔上風?
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