[新聞] 中華電悄拆基地台 用戶斷訊痛罵金光黨已回收
http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/860238
〔記者何世昌/台北報導〕中華電信年前悄悄拆除羅斯福路三段基地台,導致附近收訊變
差,用戶提出客訴,中華電信才坦承因基地台周圍民眾抗議拆除,若收訊受影響願給予優
惠,但不會主動通知用戶。消保官直指中華電信已經違反了《消保法》和《台北市消費者
保護自治條例》。
中華電:因住戶抗議才拆台
住在北市羅斯福路三段的讀者投訴本報說,最近4G時常無故降為3G,通話時也常聽不
到對方聲音,甚至一通電話斷掉四、五次以上,繳了上千元月租費卻享用不到穩定的通訊
品質,因此向中華電信提出客訴。中華電信客服這才回應說是因為用戶附近基地台不斷遭
居民抗議,年前已予拆除;針對影響通訊部份,客服竟回應,不會主動告知用戶,但會替
投訴的用戶提供費率減免。
中華電信馮姓技師受訪,坦承年前基地台遭拆除,但不願意透露具體位置。附近用戶方小
姐表示,當地的通訊品質確實不好,痛批中華電信是「金光黨」!
消保官:限期不揭露可罰2萬
北市主任消保官陳信誠表示,通訊不良,民眾多直覺是手機出問題,中華電信有義務主動
告知用戶基地台被拆,恐影響通訊,讓消費者得以向業者重新議約或是商討其他優惠方案
。中華電信非但未盡告知義務,甚至還企圖隱匿基地台拆除事實,不僅違反《消保法》第
四條「提供消費者充分與正確之資訊,以維護公平交易」,第五條「政府、企業經營者及
消費者均應致力充實消費資訊」;也違反《台北市消費者保護自治條例》第十條「企業經
營者不得有誤導、隱匿或欺罔之行為。」陳信誠說,若接獲投訴,北市將會發函要求業者
揭露基地台拆除事實,若未限期改善,可處兩萬元罰鍰。
針對受影響的用戶,陳信誠表示,用戶得要求業者提供通訊費減免,甚至可解除契約。若
用戶對於業者提出的方案不合理也可撥打一九五○或逕向消保官投訴。
心得:
基地台已經越來越難蓋了,應該是沒辦法再要求業者增加了,
不過這變相的就是說如果地區用戶增加,大家塞車的狀況只會越來越嚴重,
但是用戶們又很喜歡吃到飽,所以應該會偏好邊塞邊罵的狀況,
國外是怎麼解決大家吃到飽基地台又要少的問題啊?
像是日韓的建設這麼先進應該已經提出了甚麼很不錯的方案了吧
--
▄ █▌▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄█▄ ▄█▌▌
▄▄▄▄▄▄███▄▄▄ ▄▄▄▌▄▌█▌▌
▄▄▄▄▄▌ ▄▄▄▄▄▌▄▄▄ ▄▄
██████▄██▄▄▄▄█▄▄▄▄ ▌▄▄▄ Yuzuki
██████▄▄ ▄ ▄▄██▄▄ ▄█▄▄
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.43.248
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1425604989.A.674.html
推
03/06 09:24, , 1F
03/06 09:24, 1F
推
03/06 09:26, , 2F
03/06 09:26, 2F
→
03/06 09:29, , 3F
03/06 09:29, 3F
推
03/06 09:32, , 4F
03/06 09:32, 4F
推
03/06 09:33, , 5F
03/06 09:33, 5F
→
03/06 09:33, , 6F
03/06 09:33, 6F
→
03/06 09:34, , 7F
03/06 09:34, 7F
→
03/06 09:34, , 8F
03/06 09:34, 8F
→
03/06 09:37, , 9F
03/06 09:37, 9F
推
03/06 09:37, , 10F
03/06 09:37, 10F
→
03/06 09:37, , 11F
03/06 09:37, 11F
推
03/06 09:38, , 12F
03/06 09:38, 12F
→
03/06 09:39, , 13F
03/06 09:39, 13F
推
03/06 09:41, , 14F
03/06 09:41, 14F
推
03/06 09:41, , 15F
03/06 09:41, 15F
→
03/06 09:42, , 16F
03/06 09:42, 16F
→
03/06 09:42, , 17F
03/06 09:42, 17F
→
03/06 09:42, , 18F
03/06 09:42, 18F
→
03/06 09:43, , 19F
03/06 09:43, 19F
推
03/06 09:46, , 20F
03/06 09:46, 20F
→
03/06 09:47, , 21F
03/06 09:47, 21F
→
03/06 09:48, , 22F
03/06 09:48, 22F
→
03/06 09:48, , 23F
03/06 09:48, 23F
推
03/06 09:49, , 24F
03/06 09:49, 24F
→
03/06 09:50, , 25F
03/06 09:50, 25F
推
03/06 09:50, , 26F
03/06 09:50, 26F
推
03/06 09:54, , 27F
03/06 09:54, 27F
推
03/06 09:56, , 28F
03/06 09:56, 28F
噓
03/06 09:57, , 29F
03/06 09:57, 29F
→
03/06 09:57, , 30F
03/06 09:57, 30F
→
03/06 09:57, , 31F
03/06 09:57, 31F
→
03/06 09:58, , 32F
03/06 09:58, 32F
→
03/06 09:58, , 33F
03/06 09:58, 33F
→
03/06 10:00, , 34F
03/06 10:00, 34F
→
03/06 10:02, , 35F
03/06 10:02, 35F
→
03/06 10:03, , 36F
03/06 10:03, 36F
→
03/06 10:03, , 37F
03/06 10:03, 37F
→
03/06 10:04, , 38F
03/06 10:04, 38F
→
03/06 10:06, , 39F
03/06 10:06, 39F
推
03/06 10:08, , 40F
03/06 10:08, 40F
推
03/06 10:12, , 41F
03/06 10:12, 41F
推
03/06 10:13, , 42F
03/06 10:13, 42F
→
03/06 10:13, , 43F
03/06 10:13, 43F
推
03/06 10:27, , 44F
03/06 10:27, 44F
→
03/06 10:31, , 45F
03/06 10:31, 45F
推
03/06 10:32, , 46F
03/06 10:32, 46F
推
03/06 10:41, , 47F
03/06 10:41, 47F
推
03/06 10:50, , 48F
03/06 10:50, 48F
→
03/06 10:51, , 49F
03/06 10:51, 49F
推
03/06 11:05, , 50F
03/06 11:05, 50F
推
03/06 11:19, , 51F
03/06 11:19, 51F
→
03/06 11:19, , 52F
03/06 11:19, 52F
→
03/06 11:21, , 53F
03/06 11:21, 53F
推
03/06 11:37, , 54F
03/06 11:37, 54F
推
03/06 11:44, , 55F
03/06 11:44, 55F
→
03/06 11:56, , 56F
03/06 11:56, 56F
推
03/06 11:57, , 57F
03/06 11:57, 57F
→
03/06 11:57, , 58F
03/06 11:57, 58F
→
03/06 11:58, , 59F
03/06 11:58, 59F
→
03/06 11:59, , 60F
03/06 11:59, 60F
→
03/06 12:06, , 61F
03/06 12:06, 61F
→
03/06 12:10, , 62F
03/06 12:10, 62F
推
03/06 12:32, , 63F
03/06 12:32, 63F
推
03/06 12:39, , 64F
03/06 12:39, 64F
→
03/06 12:39, , 65F
03/06 12:39, 65F
→
03/06 12:50, , 66F
03/06 12:50, 66F
→
03/06 12:59, , 67F
03/06 12:59, 67F
→
03/06 12:59, , 68F
03/06 12:59, 68F
噓
03/06 13:06, , 69F
03/06 13:06, 69F
推
03/06 13:09, , 70F
03/06 13:09, 70F
推
03/06 13:22, , 71F
03/06 13:22, 71F
推
03/06 13:24, , 72F
03/06 13:24, 72F
→
03/06 13:24, , 73F
03/06 13:24, 73F
→
03/06 13:46, , 74F
03/06 13:46, 74F
推
03/06 14:10, , 75F
03/06 14:10, 75F
推
03/06 15:56, , 76F
03/06 15:56, 76F
→
03/06 15:57, , 77F
03/06 15:57, 77F
推
03/06 16:13, , 78F
03/06 16:13, 78F
推
03/06 19:30, , 79F
03/06 19:30, 79F
推
03/06 20:19, , 80F
03/06 20:19, 80F
→
03/06 20:19, , 81F
03/06 20:19, 81F
推
03/06 20:35, , 82F
03/06 20:35, 82F
→
03/06 20:35, , 83F
03/06 20:35, 83F
→
03/06 22:00, , 84F
03/06 22:00, 84F
噓
03/07 13:42, , 85F
03/07 13:42, 85F
→
03/07 13:43, , 86F
03/07 13:43, 86F
推
03/11 18:49, , 87F
03/11 18:49, 87F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 1 之 5 篇):