Re: [閒聊] Asus padfone s之 NFC 電子錢包申訴已回收

看板MobileComm作者AdPiG ( )時間9年前 (2015/02/22 00:44)推噓9(9推 0噓 8→)

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先打預防針XD 我有NFC手機悠遊卡也有手機信用卡當初去中華申請完才發現PadFone S不能用有點傻眼畢竟是看他廣告才續約的(2014/8/29) 所以這項功能對我來講是必須的，不然我的手機信用卡連用都不能用我覺得呢~ 華碩肯退費是值得肯定的，畢竟廣告不實是他們家的錯但是呢... 過程真的瑕疵很多一. 退貨店點太少原本有三井的時候，也不是全省三井都可退款像是台中NOVA有兩間，居然是在東海台糖的那間NOVA才能退... 在市區的英才不給退現在剩台北高雄各一間，然後台北蔡家網站因為去年標錯價不出貨至今還在維修中連個電話都沒有二. 要求文件沒說明清楚華碩的保固手冊裡面這樣寫著產品保固期限：華碩公司保證此產品在其後側標籤上所標明的時間內提供保固服務，例如：12M表示自購買日起 12個月內，24M 表示自購買日起 24 個月內，36M表示自購買日起 36 個月內。若使用者無法提供該產品對應的有效購機發票原件時，則產品保固將以機身序號對應的出廠日期開始計算。既然保固可看機身序號推出廠日期，為何不能直接從出廠日期認定購買日期呢？可以退款的購買時間點是在1月7號。2014年11-12月發票在1/25開獎，公告全額退費日期是2/4。(犧牲了11-12月買PFS而且在1/25-2/4之間兌獎後直接把發票丟掉的人) 所以我認為10/30之前出廠的PadFone S應該直接憑S/N退費(跟iPhone5電源鍵一樣，一個網頁就知到符不符合資格) 如果不符合資格的，華碩應該與各通路商協調他們要認定哪種文件，再發公文給退費單位而不是消費者自己打進華碩客服，然後再打給中華，最後"三井"不承認中華開的證明 ex:電信商：請電信商開立購買證明書，加蓋客服中心章網上購買：網上購買證明(PCHOME) 發票影本(ASAP) 實體通路：(?) 網路拍賣：下標時間 (個人經驗：華碩客服說要請中華開立購買證明，中華開了證明，上面有購買人姓名，電話購買時間，機型PF500KL，三井說沒有手機價格、續約費率及續約專案不能退款。結果隔天致電華碩，華碩回復他們與三井講好了可以退，但是我也沒空去退，想說等過完年再去，沒想到三井全部不見了) 結論... 退費退的很累，因為光是跟華碩問了要跟中華申請什麼證明就打了三四通電話而中華也搞不清楚我要幹嘛，一直跟我說叫我去神腦維修中心最後因為個資法的關係還需要本人到門市申請購買證明這層層的關係搞得我好亂啊~ 客戶-華碩客服-華碩後端-華碩XX部-三井-客戶然後現在似乎asus論壇上有人說華碩客服提供宅配取機退款服務退款需"三個禮拜的工作天"... 實際怎樣只能等2/24 0000客服上班後再問啦~ 祝大家新年快樂，不要買到機王 (我"只"買過PF及PF2機王) --

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frank1033

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frank1033

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frank1033

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