[問題] 求助 被騙簽了 4g合約消失

看板MobileComm作者時間9年前 (2015/01/20 20:45), 編輯推噓34(36推 2噓 139→)
留言177則, 46人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
是這樣的 去年手機到期去遠傳辦 當時是單純想辦可以無限上網不要搭手機 結果他推薦我辦4g 699的 那時4g剛出來不到一個月 我就再三強調要無限的 他也跟我說是無限上網 合約書上也沒特別註明什麼 我就簽了 之後到這個月 我發現我的網路異常變慢 打去客服問 才知道我變成5.5g 真的很無言 根本完全不知道前六個月無限 後面都5.5g 然後也沒簡訊通知 我這個月莫名奇妙爆出9g多 因為我平時都會分享給家人 真的挺無言的我以為是自己搞錯 結果去看合約書！上面完全沒提到這點 我該怎樣申訴？ 昨天跑去門市跟他問 他看了合約書也講不出話 然後印我的合約書說要和主管說 我又不是付不起錢 我到底簽這個約付那699用那5.5g幹嘛？ 我平時跟客戶溝通 傳資料檔案 用量本來就大 然後說我太晚發現來不及改 幹 我本來就不知道 要怎發現 然後還說看我要不要停掉 他們要幫忙吸收一點違約金 一點？？？ 請問該怎處理 這個月 莫名多出來的網路費 不就我要吸收？ 然後不違約還要繼續繳 我用這5.5g麻煩的要死 我就說調監視器出來講 如果我沒聽到就我的錯 問題是我完全沒印象 連合約都沒寫清楚 是我的錯？ 他們就說要先告訴主管 真的覺得這種處理態度很爛 當我活該花錢嗎 請問我現在是要帶家人去和他吵 鬧給他爽 還是有更好的方式申訴？ 能告店員詐欺嗎？ 除了付違約金沒有別的方法嗎 我號碼綁了line和客戶連絡也用這支 真的很瞎 ----- Sent from JPTT on my HUAWEI S8-306L. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.27.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1421757917.A.6E3.html
推
01/20 20:47, , 1F
合約書上沒寫的話 你是老大
01/20 20:47, 1F
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01/20 20:48, , 2F
不過過六個月有點辛苦
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推
01/20 20:48, , 3F
羅生門,不予置評
01/20 20:48, 3F
推
01/20 20:50, , 4F
只要電信公司不用負責任 這種金光黨手法就不會消失
01/20 20:50, 4F
推
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可以亮合約書來看看嗎？
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之前也有辦一支 合約書就有寫很清楚 前幾個月無限
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然後幾個月後 幾g 這次就沒有 也沒註明什麼
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推
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現在不是都有錄影還是錄音 叫他們調出來
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不管是通訊行還是特約店 都有這種案例
01/20 20:51, 9F
推
01/20 20:57, , 10F
合約放出來看看
01/20 20:57, 10F
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01/20 20:58, , 11F
合約沒寫清楚，你敢簽?
01/20 20:58, 11F
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出社會工作 應該知道簽名前看清楚合約 不懂的要問
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01/20 20:59, , 13F
如果是做業務相關 應該更知道
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推
01/20 20:59, , 14F
合約上傳讓大家看一下
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4G網路超過不多收錢，單純降速，所以網路費不會增加
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不想多費唇舌的話，就跟他說改899吃到飽的
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遠傳本來就爛 我之前約到期(吃到飽)問他這個月到幾
01/20 21:04, 17F
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號 他跟我說25號 19號收到傳輸費超過500簡訊通知
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推
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合約書如果有寫的話…
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01/20 21:06, , 20F
馬上去跟門市說 門市不鳥 之前打客輔之後就沒收錢
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01/20 21:07, , 21F
合約放出來看+1；我也是遠傳，合約有這些項目。
01/20 21:07, 21F
噓
01/20 21:10, , 22F
為什麼都不看合約就簽...合約沒寫我補推
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01/20 21:11, , 23F
理論上制式合約應該都長一樣才對。
01/20 21:11, 23F
推
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http://tinyurl.com/l38zqdd 應該是絕配平板系列
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01/20 21:13, , 25F
不過一個月理論上是11g啊? 另外應該也能升到899吃到
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01/20 21:13, , 26F
飽
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01/20 21:14, , 27F
原po不是寫手機?
01/20 21:14, 27F
推
01/20 21:16, , 28F
看樣子有可能業務搞錯 然後你就簽下去了
01/20 21:16, 28F
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01/20 21:19, , 29F
他也不給改啊
01/20 21:19, 29F
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01/20 21:28, , 30F
出社會 合約自己要看 不是電信人員引導你簽就簽
01/20 21:28, 30F
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01/20 21:28, , 31F
他講解超快就是希望你不要看直接簽
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01/20 21:29, , 32F
你真的照辦就中招
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01/20 21:29, , 33F
有不懂得當場就要提出來 甚至跟他說合約書我要回去
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仔細研究再辦
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01/20 21:30, , 35F
店員可能不高興 但是繳費的可不是店員 是你
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到底是吃到飽無限？還是不限速的無限？我看你根本也
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01/20 21:31, , 37F
沒搞清楚
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01/20 21:32, , 38F
抱歉我現在圖傳不上來
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01/20 21:33, , 39F
不過我絕對敢保證 看合約書真的完全看不出來 前
01/20 21:33, 39F
還有 98 則推文
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01/20 22:32, , 138F
回JamesHsuan...那是理論上...你怎麼證明口頭約呢?
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01/20 22:33, , 139F
台哥大的申訴案件比遠傳還多..
01/20 22:33, 139F
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01/20 22:37, , 140F
我又問能不能加錢升級他說不行 到底是可不可以 6
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個月了
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01/20 22:38, , 142F
上傳進度 .99%
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你要說的是下個月開始的月租，不是這個月
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01/20 22:40, , 144F
好 明天去問看看
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01/20 22:41, , 145F
因為這個月已經沒救了XD
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01/20 22:50, , 146F
遠傳不清楚 中華出帳單的 都有機會喬到重出
01/20 22:50, 146F
推
01/20 22:56, , 147F
你連固網 PC都沒有嗎= =
01/20 22:56, 147F
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01/20 23:08, , 148F
降速無限上網 沒騙人阿~~
01/20 23:08, 148F
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01/20 23:08, , 149F
速度超慢而已....
01/20 23:08, 149F
噓
01/20 23:10, , 150F
最好
01/20 23:10, 150F
推
01/20 23:35, , 151F
說不定店員也正在看你po的這篇....xd
01/20 23:35, 151F
推
01/21 11:43, , 152F
應該有一堆人簽，六個月吃到飽網路，超過網量就降速
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01/21 11:43, , 153F
128k
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01/21 11:43, , 154F
原po最後處理的結果，記著在來回文嘿(一堆人會需要)
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01/21 12:35, , 155F
ok
01/21 12:35, 155F
推
01/21 15:14, , 156F
科科，合約書上我記得寫很清楚喔
01/21 15:14, 156F
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01/21 15:16, , 157F
況且5.5g是限量不限速，什麼都沒寫的合約你簽？
01/21 15:16, 157F
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01/21 15:19, , 158F
上個月才幫我弟去續，合約書明明超長，很詳細。
01/21 15:19, 158F
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01/21 15:24, , 159F
5.5g不夠用，主因你自己也說啦，分給家人啊
01/21 15:24, 159F
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01/21 15:25, , 160F
退萬步言之，合約啥都沒寫，不也綁不住你？
01/21 15:25, 160F
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01/21 15:25, , 161F
勿忘督割。
01/21 15:25, 161F
推
01/23 00:04, , 162F
如果只是升費率還是不能吃到飽 除非解約再續吃到飽
01/23 00:04, 162F
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01/23 00:04, , 163F
不降速的方案 台哥大是這樣不知遠傳是不是一樣
01/23 00:04, 163F
推
01/23 00:45, , 164F
4G費率流量超過也不會多收錢啊，不要因為感覺被騙就
01/23 00:45, 164F
→
01/23 00:48, , 165F
慌了
01/23 00:48, 165F
→
01/23 00:54, , 166F
再者，如果是單純網路約你就換成手機約改899
01/23 00:54, 166F
→
01/23 00:57, , 167F
因為看你第一段打不搭手機，這就表示你可換手機約
01/23 00:57, 167F
推
01/23 00:58, , 168F
有錢不是問題，那就趕快解約把違約金付一付 重辦
01/23 00:58, 168F
→
01/23 00:59, , 169F
另外你打的最後一段，只要你號碼不要停掉根本沒差
01/23 00:59, 169F
推
01/23 01:08, , 170F
你到底配的是4G平板還是4G手機 現在看 699是配平板
01/23 01:08, 170F
→
01/23 01:09, , 171F
如果你是手機 配到平板費率 你大概能主張錯誤
01/23 01:09, 171F
推
01/23 08:42, , 172F
告NCC對中華電有用，遠傳不曉得，可以試試看
01/23 08:42, 172F
推
01/23 09:42, , 173F
不過對方沒講錯 的確是無線上網 只是有限速XD
01/23 09:42, 173F
推
01/23 09:50, , 174F
原po沒有去看過遠傳的費率方案的樣子
01/23 09:50, 174F
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01/23 09:51, , 175F
遠傳竟然把方案名字叫做無線上網，無線不等於無限
01/23 09:51, 175F
推
01/23 19:15, , 176F
我家人也被遠傳騙過，當初臨櫃有錄音的，調出來就知
01/23 19:15, 176F
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01/23 19:15, , 177F
道了
01/23 19:15, 177F
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