[問題] 中華電信要6plus給6？已回收
媽媽的iPhone 5快壞了
加上老花之前就有嫌i5太小看不清楚
所以一直在等6plus
前些日子在桃園高雄問都沒貨
後來她就想說不然去高雄市區問看看
今天一開始去小姐也是跟她說沒貨
後來隔沒多久打給她說有了（？）
後來辦好我媽還line我得意的說拿到了
只是她回家後越看越怪
覺得怎麼沒有大很多
就打視訊電話問我
一看才發現她那是iphone 6 16G
她說門市小姐跟她說這是最大的沒錯
幫她貼保護貼的時候有說拆了不能換
請問這個情形該怎麼辦？
我媽被她那句拆封不可以換嚇到
又花快一千貼了保護貼了
有點想說算了
可是我覺得怎麼可以這樣惡意欺騙
根本就是想欺負長輩容易混淆
請問有方法退換嗎？
或是該怎麼投訴
因為她說她只記得櫃號
收據也沒有售貨人員姓名
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